Avis sur Sono Light Systems. Les Avis Clients de sonolightsystems.com

Avis client

4.7 / 5

Une fois déballé, entièrement satisfait de cette acquisition.. Petit accros a la livraison... Emballage abimé... sans conséquence sur le contenu ! MERCI.

Albert L.AVIOLETTE. le 24/8/2023 à 11h48

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Vous nous voyez satisfait que le suremballage de votre commande et permis au vue du petit accroc a la livraison aucune conséquence sur le produit.

Bien cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 24/8/2023 à 12h11

Avis client

4.7 / 5

Excellent service,produit et envoi.merci.

ALAIN V. le 18/12/2022 à 12h24

Avis client

4.7 / 5

Parfait.

Rémi C. le 11/9/2022 à 11h45

Rémy,

Merci pour ton avis suite à ce nouvel achat

Cdl

Hervé
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Sono Light Systems le 12/9/2022 à 16h10

Avis client

4.3 / 5

Parfais par contre la poste garantisse pas 48h de
collissimo 72h au de 48h grr!!!

Rémi C. le 5/9/2022 à 18h52

Bonjour,

Merci pour votre avis suite à votre achat.
Pour information Colissimo ne garantie pas 48 heures de délais de livraison mais donne se délais à titre indicatif. La livraison peut intervenir dans les 48 à 96 heures date de dépôt.

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 6/9/2022 à 09h54

Avis client

4.3 / 5

Le délai de livraison n'a pas été respecté bien que j'ai payé 10 euros de frais

expédié le 11/04/2022 reçu le 15/04/2022.

Dominique O. le 18/4/2022 à 16h51

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un aves suite à votre achat.
Toutefois, nous espérons que le retard de livraison due à une erreur de notre service logistique ne vous aura pas trop pénalisé.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour éviter de tel retard.

Bien à vous

Hervé
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Sono Light Systems le 15/4/2022 à 11h39

Avis client

4.7 / 5

Le colis a été livré dans un état impeccable la qualité du produit est nickel merci.

Didier T. le 26/3/2022 à 12h03

Avis client

4.0 / 5

Lorque j'ai raccordé la guitare à mon ampli, c'est alors que j'ai constaté que la pile était usée.
De plus, le lendemain de la réception, deux cordes (le LA et le RE) ont cassé sans raison connue.
J'ai pris contact avec le service après vente du magasin.
Le vendeur m'a assuré qu'il va m'envoyer un jeu de cordes de rechange pour me dédommager;
J'apprécie beaucoup ce geste commercial.

Jean-Pierre AVY. le 5/2/2022 à 22h06

Monsieur,

Merci pour votre évaluation.
Pour la piles nous sommes sincèrement désolé mais cela peux malheureusement arrivée.
En ce qui concerne les cordes nous vous invitons a vérifier de ne pas accordé d'un ton ou d'un 1/2 ton au dessus ce qui peux expliquer que vous ayez cassé votre premier jeux de cordes comme beaucoup lors de leur première utilisation.

En ce qui concerne la note sur le service client, vous oubliez de dire que vous nous avez contacter plusieurs fois avec à chaque fois une réponse de notre part y compris dimanche 30 janvier ou un commercial à pris le temps de répondre à toute vos question et lundi 31 à 8h25 ou notre assistante vous à répondu pourtant en dehors des heures d'ouvertures.
Vendredi notre service technique débordé n'a pue vous rappeler nous le déplorons. Mais cela justifie t'il une telle note ?

Bien cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 5/2/2022 à 11h11

Avis client

4.7 / 5

Perso une de mes meilleures expériences clients
J’ai appelé afin de m’assurer du stock que la personne m’a bien confirmé. Étant encore dans la réflexion j’ai raccroché et continué ma petite étude de marché !
Après 10 minutes une personne du mag m’appel afin de me faire une propo commerciale bien intéressante que j’ai validé !J’ai apprécié la démarche et surtout la proposition… la ou les personnes que j’ai eu on été du gentillesse et d’un professionnalisme qu’il faut souligner
Encore merci !

Fabien B. le 3/10/2021 à 22h59

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Au plaisir pour d'autre aventures

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 6/10/2021 à 16h50

Avis client

4.0 / 5

Le produit n'est finalement pas en stock, mais le service client me l'a signalé immédiatement et à procédé au remboursement sans que j'ai à le demander. C'est assez rare pour le préciser, donc même si il y à une erreur de stock sur le site, c'est dommage, mais ça arrive.
Par contre l'erreur est détectée et assumée immédiatement et ça, la concurrence le fait rarement...

Jonathan B. le 7/9/2021 à 18h49

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.
Désolé encore une fois de cette erreur de stock

Bien cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 7/9/2021 à 19h12

Avis client

4.0 / 5

Produits de qualité. Service client très réactif et correct.
Le vendeur n'a pas hésité à me rembourser l'option Chronopost 24h que j'avais payé mais qui n’a pas été prise en compte lors de l’envoi. Il y'a eu également un autre souci avec un article payé mais qui n’avait pas été livré. Il a suffi d’un nouveau message au vendeur pour que l'article soit envoyé.
Je recommande quand-même car je pense que les problèmes de livraison rencontrés étaient accidentels.

Catalin M. le 27/5/2021 à 20h05

Bonjour

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre site.

Malgrès quelques grains de sable dans la livraison de votre commande, nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 28/5/2021 à 09h22

Avis client

4.7 / 5

Je recommande fortement cette société.

Patrick B. le 9/2/2021 à 10h03

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience d'achat sur notre site.

Bien cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 9/2/2021 à 10h39

Avis client

4.0 / 5

Livraison rapide et conforme.

Jean-Louis C. le 9/12/2020 à 10h17

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir laisser une évaluation suite à votre commande sur notre site.
Nous apprécions que vous soyez satisfait de nos service de livraison rapide et conforme.

Bonne fêtes de fin d'année

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Sono Light Systems le 9/12/2020 à 10h25

Avis client

4.0 / 5

Très bien.

Philippe D. le 31/8/2020 à 22h47

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat.

Cdl

Hervé.

Sono Light Systems le 1/9/2020 à 09h09

Avis client

4.7 / 5

Très bonnes relations téléphonique ,conseils et explications vraiment professionnelles ,délais de livraison ,un peu long mais il y avait 2 jours fériés.

Daniel M. le 4/6/2020 à 19h38

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une avis suite à votre achat sur notre site.

Cdl

Hervé
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Sono Light Systems le 5/6/2020 à 09h00

Avis client

4.0 / 5

Sur le doc de livraison il est indiqué j+2 commandé et expédié lundi. L’objet aurait dû être livré mercredi. Pour 7.90€ et une semaine de livraison c’est pas bien cohérent.

L’objet livré est impeccable de qualité.

Service client réactif...

Frederic L. le 29/5/2020 à 21h01

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre achat.
Toutefois permettez nous une petite précision :

- 48 heure de préparation + 48 de livraison cela fait 4 jours et non 2 précisé lors de votre commande.
- De plus, vous n'êtes pas sans connaitre la situation exceptionnelle que nus sommes entreint de vivre, avec des retard constatés et annoncés par tous les transporteurs y compris colissimo.

Nous sommes sincèrement désolé qu'il vous est fallut attendre 1 petite semaine en ces temps de pendémie.

Cordialement

Hervé

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Sono Light Systems le 30/5/2020 à 09h02

Avis client

4.7 / 5

La personne que j'ai eu au téléphone à plusieurs reprises est vraiment très compétente, agréable et patiente avec des personnes comme moi qui ni connaissent pas grand chose.
Je seul bémol que je mettrai est la livraison par la poste d'un colis de 23 kg quand la factrice n'a pas de diable pour le transporter. Une livraison par transporteur serait peut-être plus judicieuse.

Raphaelle C. le 25/5/2020 à 10h44

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous prenons note de votre remarque et la ferons remonter
à notre service logistiques

Cdl

Hervé
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Sono Light Systems le 25/5/2020 à 11h55

Avis client

4.0 / 5

A ce jour pas reçu les structure.

Laurent r. le 2/3/2020 à 06h36

Bonjour,

Monsieur le délais de livraison été indiqué lors de votre commande.
Nous sommes surpris que vous n'en teniez pas compte dans votre note

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 2/3/2020 à 09h30

Avis client

4.3 / 5

Super site le patron est très correct sérieux aimable et répond rapidement.

Claude h. le 11/1/2020 à 18h07

Bonjour M; Hilaire.

Nous vous remercions pour votre avis suite à votre achat

Cdl

Hervé
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Sono Light Systems le 13/1/2020 à 09h17

Avis client

4.0 / 5

Bonjour ,j'ai bien reçu les les filtres de couleur .j'avais demandé vert foncé et pas vert clair que comptez vous faire .merci de me répondre ALAIN LOYER.

ALAIN L. le 22/12/2019 à 11h11

Bonjour,

Le produit envoyé correspond bien au code article que vous avez commandé.

Nous vous invitons a contacter notre service commercial pour tout autre question.

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 23/12/2019 à 09h07

Avis client

4.7 / 5

Magasin et patron super sérieux rappelle si besoin
Je recommande.

Claude h. le 16/12/2019 à 13h08

Bonjour,

Nous vous remercions D'avoir pris le temps de laisser
une évaluation suite à votre achat

Cordialement

Hervé.

Sono Light Systems le 16/12/2019 à 13h32

Avis client

4.7 / 5

Produit conforme et bien emballé.
conseil téléphonique pertinent.
Seul bémol : pas d'avis de passage pour réceptionner au mieux le colis.

GERARD L. le 3/10/2019 à 13h54

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat.
Nous sommes toutefois surpris que votre facteur ne vous est pas laissé d'avis de passage et que vous n'ayez pas reçu le suivit de votre colis par SMS.

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 3/10/2019 à 14h00

Avis client

4.0 / 5

Bien reçu dans les temps matériel conforme.

Aline s. le 1/10/2019 à 21h33

Bonjour,

Merci pour votre avis, mais pourquoi 4 étoiles sur 5 alors que vous êtes totalement satisfait de notre service et de notre matériel ?

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 2/10/2019 à 12h25

Avis client

4.7 / 5

Une livraison à l'adresse de l'acheteur aurait été parfait.

Pierrick B. le 23/9/2019 à 10h42

Bonjour,

Nous sommes désolé si une erreur d'adresse c'est glissée dans les rouages.
Inversion adresse facturation et de livraison,

Nous vous présentons toutes nos excuses

Cdl

Hervé
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Sono Light Systems le 24/9/2019 à 13h45

Avis client

4.7 / 5

Une erreur de livraison et donc un remboursement.
La société m’a laissé le produit en plus...
C’est une belle attention qui devrait être copiée.
Donc honnêteté et rapidité pour cette société exemplaire.

Merci.

Didier J. le 14/7/2019 à 19h50

Bonjour,

Nous vous remercions malgés l'erreur de stock d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation.

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 15/7/2019 à 11h05

Avis client

4.7 / 5

A la prise de commande, j'ai épuisé le stock existant et mon interlocuteur m'avait demandé d'indiquer cette quantité supplémentaire souhaitée dans le corps de la commande. Un petit bémol sur le service client dans la mesure où je n'ai pas eu de suite à cette demande faite à la prise de commande.

Stephane Mercier. le 24/6/2019 à 08h36

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande.
Pour les produits suplémentaires souhaités, nous n'avons pas eu de réponse de plus que celle que nous vous avions communiquée pour la prochaine date d'arrivage de cet article. Nous en sommes désolé.

Cordialement

Hervé

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Sono Light Systems le 24/6/2019 à 08h44

Avis client

4.7 / 5

Tres bon produit a recommender.

Jean michel p. le 10/6/2019 à 13h50

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Désolé pour le contretemps avec colissimo la poste étant en grêve depuis plusieurs jours cela explique la dégradation de leur services.

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 10/6/2019 à 17h37

Avis client

4.7 / 5

Rapidité exemplaire. Emballage soigné. Je recommande à 100%.

Alain P. le 13/4/2019 à 20h17

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec notre site.

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 15/4/2019 à 09h41

Avis client

4.0 / 5

Livraison très rapide, emballage soigné, rien à dire d'autre que PARFAIT.
Pas de commentaire sur le service client, je n'ai pas eu besoin d'y faire appel.

Yves A. le 24/3/2019 à 04h12

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre évaluation.
Toutefois vous nous laisser une note de 3/5 pour le service client que vous n'avez pas eu besoin de contacter comme vous le précisez ?

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 25/3/2019 à 12h18

Avis client

4.7 / 5

Très bon produit.

Raissa DOMINIQUE S. le 15/3/2019 à 19h19

Bonsoir,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat.

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 15/3/2019 à 19h25

Avis client

4.7 / 5

T.b pour dans l'ensemble.

Patrick L. le 9/2/2019 à 23h30

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation
Toutefois, vous noter notre service client 4 étoile sur 5, pouvez vous nous dire ce que nous pouvons faire pour améliorer notre service ?

Cordialement

Hervé.

Sono Light Systems le 11/2/2019 à 09h28

Avis clients de Sono Light Systems