Avis clients de La Cuisine Provençale
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Note du marchand
5.0
1
4.8La Cuisine Provençale
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Marchandise au top
livraison : le carton est très volumineux (dans mon cas) et ne rentre pas dans la majorité des locker.
il en découle que le livreur vous ballade de site de dépos en site de dépos.. mais cela n'est pas le probleme de cuisine provencale.
emballage de très bonne facture (on peut juste regreter l'emplois de polystyrene : de nos jour on peut faire plus ecolo) permettant de proteger les produits.
Iann R. le 13/11/2024 à 08h31
Merci pour votre retour !
Nous sommes navrés pour la gêne rencontrée lors de la livraison de votre colis même si cela ne relève malheureusement pas de notre fait.
Pour ce qui est de l'emballage, nous sommes constamment en recherche d'amélioration mais la fragilité de nos contenants est parfois contraignante. Nous ne désespérons tout de même pas de réussir à trouver une meilleure solution très prochainement.
À très bientôt sur cuisineprovencale.fr
L'Équipe La Cuisine Provençale.
La Cuisine Provençale le 13/11/2024 à 09h16
Un peu de casse dans le colis mais aussi vite remplacée.
Jean Paul T. le 10/6/2024 à 15h26
Merci pour votre retour.
À bientôt sur cuisineprovencale.fr ! :).
La Cuisine Provençale le 17/6/2024 à 08h49
Bonjour, lors de ma commande j'ai demandé si vous alliez proposer à nouveau le concentré de tomates en dosettes. Je n'ai pas encore eu le réponse; ce produit m'avait vraiment plu.
Le fait de faire des promos sur les dates courtes c'est super à tous points de vue.
Vos produits sont de grande qualité et d'ici.
Pour le reste RAS. Voilà, c'est tout . Merci
Noëlle.
Noëlle S. le 17/6/2023 à 13h11
Bonjour Noëlle, merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent autant. Malheureusement, le concentré de tomates en dosette a été arrêté de manière définitive.
Au plaisir de vous revoir sur Le Panier Provençal ! 🍅
Provençalement vôtre,
L’équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 19/6/2023 à 08h58
Excellents produits goûteux et sains
Deuxième commande au top
Merci.
Corinne P. le 19/2/2022 à 09h08
Heureux que nos produits vous plaisent :-)
A très vite pour de nouvelles commandes ensoleillées !
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 22/2/2022 à 10h01
Disponibilité, respect des délais, bons produits de région.
Petit bémol pour l’utilisation du polystyrène pour caler le colis car les billes se détachent et se dispersent dans les cagettes.
Marion F. le 27/12/2021 à 13h36
Merci de votre retour, nous prenons note pour éviter que cette gêne se reproduise à nouveau.
À très vite pour de nouvelles aventures,
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 5/1/2022 à 08h33
Très belle présentation de produits et service d'expédition efficace ! Points qui mériteraient d'être améliorés : indiquer le poids total estimé du colis (pour éviter les mauvaises surprises au point de collecte) - mon panier pesait plus de 10 kilos !! et une estimation du coût de livraison, dès les premières étapes de choix des produits.
Sinon, j'ai tellement hâte de goûter les produits ! Vive la tomate produite et transformée en France !
Jean-Baptiste B. le 16/12/2021 à 17h24
Le code promotion n'a pas fontione pour ma commande. Le contact telephone sur le site met en relation avec l'usine. Trois numeros plus tard on m'a dit que c'etait domage- j'ai recu en compensation une etui de concentree de tomates sortiie d'une boite de 3. La compensation n'est pas important mais un contact direct pour le service client me semble indispensable?
Martha B. le 14/12/2021 à 02h54
Nous sommes désolés de cette expérience et avons bien noté vos difficultés pour nous joindre. Sachez qu'il est plus simple de nous joindre par le formulaire de contact présent sur notre site et que nos délais de réponse sont rapides :-)
Nous sommes confus que le code promo n'ait pas fonctionné.
Nous tenions à vous indiquer que le stick reçu dans votre colis n'est pas une compensation mais un échantillon offert glissé dans tous nos colis cette semaine-là. Nous n'avons pas pu glisser de surprise, votre colis ayant été déposé à La Poste par nos préparateurs de commande au moment où nous nous parlions.
Nous avions prévu de vous contacter en privé pour nous rattraper et nous le ferons très rapidement. Nos délais de réponse sont juste un peu plus longs que d'habitude car nos petits lutins mettent les bouchées doubles pour permettre à tout le monde d'avoir son colis sous le sapin.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Belles fêtes de fin d'année.
La Cuisine Provençale le 14/12/2021 à 10h11
Expédition rapide, colis impeccable.
MARYANNICK V. le 11/12/2021 à 11h22
Merci beaucoup pour votre retour :D
L'équipe du Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 13/12/2021 à 10h10
Paquet arrive tres abime et mouille!
Martha B. le 27/5/2021 à 10h12
Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé.
Notre service client vous a contacté par mail suite à votre message.
Merci de nous avoir prévenu et nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses suite à ce désagrément.
L'équipe du Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 27/5/2021 à 13h38
Rapide et efficace, produit français de très grande qualité gustative .
Marc H. le 26/4/2021 à 15h59
Merci, nous sommes très heureux que les produits vous plaisent.
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 27/4/2021 à 08h51
Tout est parfait, dommage qu’un paquet de riz ait éclaté pendant le transport.
Guillaume. le 22/4/2021 à 09h02
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des produits est arrivé endommagé. Nous revenons vers vous prochainement afin de trouver une solution.
Provençalement Vôtre,
L'équipe Le Panier Provençal.
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La Cuisine Provençale le 23/4/2021 à 09h36
J'ai commandé le "Pack La délicieuse Bio - Purée de tomates
Excellente purée de tomates ! J'ai adoré le goût ! Je me suis posée la question à l'achat quelle serait la date de péremption et elle est très longue. J'en aurais commandé davantage si j'avais su la date et su que la purée était si bonne.
J'ai mis 4* et non 5 car je ne sais pas si les contenants son recyclables ou non. J'estime qu'il est très important de pouvoir recycler et le faire en toute confiance avec un logo apposé sur le sache.
Lou. le 11/4/2021 à 16h10
Merci pour cet avis :-) Il est vrai que nos dates de péremption sont très longues, on espère donc très vite avoir une nouvelle commande de votre part ;-)
Nos gourdes ne sont pas encore recyclables, nous travaillons chaque jour afin de les améliorer, nous espérons que dans un futur proche, elles le seront !
Provençalement Vôtre,
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 14/4/2021 à 13h43
Arrive super vite et emballage sympa. Je n’ai pas tout goûté mais vraiement tes naturel comme saveur et digne du fait maison. J’adore le principe de la gourde . Une idée : la soupe de tomate !!!
Axelle B. le 2/4/2021 à 19h42
Merci pour ce super retour :-)
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous plaisent ! Merci pour votre idée, de nouveaux produits arrivent très prochainement sur le site ;-)
A très vite,
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 6/4/2021 à 08h47
Moinsde lieux pour le retrait du colis.
Olivier S. le 2/4/2021 à 14h23
Nous essayons chaque jour d'améliorer nos services, merci pour cette remarque, que nous prenons en compte :-)
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 6/4/2021 à 08h37
Produits de qualité.
Guy S. le 2/4/2021 à 08h57
Merci :-).
La Cuisine Provençale le 6/4/2021 à 08h36
Très satisfaite de ma commande, juste un point négatif pas de livraison, à un point relais sur les vans.
Beatrice C. le 26/3/2021 à 19h11
Merci :-)
Nous essayons d'améliorer nos services chaque jour, et peut-être qui sait, bientôt une livraison en point relais sur les vans !
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 6/4/2021 à 08h21
Top qualité , livraison , goût et petites attentions .
MAIS je m'interroge sur la quantité et la nature des emballages .
Odile ou Delphine C. le 19/3/2021 à 13h33
Merci pour votre retour :-)
Nous travaillons chaque jour afin d'essayer d'améliorer nos emballages pour les rendre recyclables.
A très bientôt,
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 23/3/2021 à 08h17
Très bien. Bon emballage.
Bernard L. le 18/3/2021 à 18h04
Merci pour votre retour !
Nous vous souhaitons de belles recettes ensoleillées :-)
A très bientôt,
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 19/3/2021 à 08h36
Satisfaite.
CORINNE S. le 18/3/2021 à 17h34
Merci pour votre retour et toutes ces étoiles :-)
Provençalement Vôtre,
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 19/3/2021 à 08h34
Tout est top ! Equipe sympa et bons produits. Seul hic : le point relais le plus proche de chez moi était un peu loin de chez moi.
Marie C. le 13/1/2021 à 17h59
Bonjour et merci pour votre gentil commentaire !
Le réseau Mondial Relay est assez dense mais il est vrai que parfois, il y a des zones peu couvertes... Nous continuons d'explorer d'autres options pour enrichir notre offre de transport.
A très vite pour de nouvelles aventures,
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 15/1/2021 à 11h56
Je recommande ces produits locaux de très grande qualité
commande très facile sur le site WEB
Livraison très rapide avec un appel téléphonique du PDV dès la mise à disposition du coffret joliment décoré et contenant plusieurs recettes.
CATHERINE S. le 4/1/2021 à 08h32
Merci pour votre retour très positif !
A très bientôt pour découvrir nos nouveaux produits...
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 18/1/2021 à 10h15
RAS.
Gerard S. le 21/12/2020 à 18h01
:-D.
La Cuisine Provençale le 2/2/2021 à 08h20
Prix de livraison en Belgique élevé.
Marc B. le 5/8/2020 à 08h35
Merci pour votre commentaire.
Déjà, on est super fiers que nos tomates de Provence soient arrivées jusqu'en Belgique ! Merci de participer au développement de notre activité au-delà de notre Provence :-)
Nous entendons votre remarque sur les frais de livraisons en Belgique, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point !
Nous vous souhaitons un bel été ensoleillé.
Alice.
La Cuisine Provençale le 5/8/2020 à 09h09
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