Avis clients de ROSSI FER - MALOUCA
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Note du marchand
5.0
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4.8ROSSI FER - MALOUCA
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Vente de Ferronnerie et d'Acier sur internet depuis 2010
Rossi fer un acteur majeur dans la distribution du fer et de l'acier sous toutes ses formes.
Rossi Fer s'adresse tant au particulier qu'aux professionnels.
Une gamme large de produits issus de la ferronnerie vous est proposée.
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Commande passé sur le site internet et commande récupéré rapidement. Service impeccable.
Mathieu Q. le 27/9/2024 à 16h18
Bonjour,
merci pour la note, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services de drive en 2 heures.
sarl Malouca rossi vente.
ROSSI FER - MALOUCA le 27/9/2024 à 17h09
Site top , mais la longueur des canisses ne font pas 5 mètres, il font 4,30 mètres pas plus.
Joel s. le 28/6/2024 à 15h04
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que les canisses paillons que vous avez reçues ne mesuraient pas environ les 5 mètres annoncés, mais seulement 4,30 mètres.
Après vérification, il semble qu'il y ait eu quelques rouleaux plus petits dans le lot que vous avez reçu. Cependant, nous avons contrôlé l'ensemble de notre stock et que les articles restants sont de bonne qualité et à la longueur correcte de 5 mètres.
Merci de votre compréhension
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ROSSI FER - MALOUCA le 28/6/2024 à 17h06
Tout très bien sauf qu'il n'est pas possible d'avoir une facture en un format pdf ou autre que l'on puisse imprimer. ...
Anne-Laure D. le 23/4/2024 à 15h51
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. En réalité il est tout à fait possible d'obtenir une facture au format PDF ou autres pour pouvoir l'imprimer. Tout d'abord, connectez vous à votre compte client, Ensuite : suivre vos commandes jusqu'à suivi des commandes et vous devriez pouvoir trouver la facture que vous cherchez. Une fois que vous avez trouvé la facture un petit clic droit et vous avez juste à faire imprimer. Si vous avez des difficultés à imprimer, n'hésitez pas à nous contacter directement, ce que vous auriez dû faire avant le petit message, et nous vous aurions expliqué la démarche à suivre sans problème. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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ROSSI FER - MALOUCA le 23/4/2024 à 17h16
Super.
Harry P. le 29/1/2024 à 18h01
Bonjours, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos service de livraison et d'avoir donner votre avis 5 étoiles, au plaisir de vous revoir très vite sur notre site de vente en ligne pour acheter des bordures de jardin en fer.
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ROSSI FER - MALOUCA le 30/1/2024 à 09h34
Excellent qualitie.
Harry P. le 29/5/2023 à 16h33
Bonjour, Harry,
merci pour votre avis positif, et merci d'avoir pris le temps pour cette excellente note sur la qualité des articles
au plaisir de vous revoir sur notre site de vente en ligne
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ROSSI FER - MALOUCA le 30/5/2023 à 08h54
Bonjour,
je recommande ce site rapidité de prise en compte de ma commande rien à dire.
Seulement un petit problème marchandise très mal emballée arrive à mon domicile le papier avait disparu;
N'étant pas une adepte de commande internet, je recommande cette ETS sans difficulté.
Si besoin, je recommanderai les yeux fermés.
Frederic l. le 22/4/2023 à 15h19
Bonjour Frédéric,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et d'avoir évalué notre site de vente en ligne, chaque remarque que vous pouvez nous faire est prise en compte, une personne d'expédition et de préparation de commande va vous téléphoner pour voir ce qui s'est vraiment passé, car la marchandise est toujours bien emballer au départ de notre entreprise, encore désoler pour ce désagrément.
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ROSSI FER - MALOUCA le 25/4/2023 à 09h08
Livraison rapide. Matériel conforme à la commande. Seul bémol le scotch qui maintient les barres est super compliqué à retirer .. pour peindre ensuite ... pas pratique du tout.
Laurent G. le 16/3/2023 à 12h58
Bonjour Laurent,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, chaque remarque que vous pouvez nous faire est prise en compte , nous essayons chaque jour de nous améliorer pour toujours mieux répondre à vos demandes ( Nous venons de changer notre scotch) Au plaisir de vous revoir très vite sur notre site de vente en ligne.
encore merci pour cet avis !
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ROSSI FER - MALOUCA le 28/3/2023 à 17h04
Bonjour,
++ facilité d'achat sur internet, commande, pris en charge, confirmation etc
++ prise en charge par vendeur sur place avec proposition de chargement, accueil pro !
++ choix de la gamme, prix.
--- A améliorer, l'indication pour arriver au retrait des marchandises, le parcours piétons n'est pas suffisamment indiqué.
Laurent thorailler-grasset. le 13/3/2023 à 14h51
Bonjour Laurent,
Merci pour votre commentaire et d'avoir évalué notre site de vente en ligne, nous travaillons énormément pour avoir un service rapide, avec un délais de retrait en 2 heures en DRIVE.
Encore merci pour votre commentaire contenter nos clients reste notre priorité.
sarl malouca rossi vente
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ROSSI FER - MALOUCA le 14/3/2023 à 14h59
Articles commandés (renforts d’angle portail) conformes à la description et au meilleur prix.
Expédition 72h en colissimo, donc rapide, mais trop cher (19€ pour 65€ d’achat).
Bernard M. le 17/2/2023 à 09h19
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup de votre commentaire, c'est très important pour nous d'avoir un retour de nos clients le le transport , Nous essayons au maximum de faire les meilleurs tarifs
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ROSSI FER - MALOUCA le 17/2/2023 à 11h44
Site et livraison ok.
Nelly p. le 13/6/2022 à 09h19
Bonjour Nelly,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner un très bon avis sur notre site et la livraison
encore merci pour cet avis !
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ROSSI FER - MALOUCA le 13/6/2022 à 09h51
Très bon suivi web livraison. La marque communique de façon professionnelle. Je n’ai pas encore posé le produit mais d’aspect il est convaincant. En souhaitant qu’il soit durable.
MARIE B. le 11/6/2022 à 19h27
Bonjour Maria,
merci pour votre commentaire et d'avoir évalué notre site de vente en ligne
nous vous remercions pour votre confiance
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ROSSI FER - MALOUCA le 13/6/2022 à 08h26
Service client au top.
RENAUD G. le 19/4/2022 à 14h41
Bonjour Renaud,
Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site de vente en ligne
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ROSSI FER - MALOUCA le 20/4/2022 à 15h58
Très satisfait.
Michael M. le 3/3/2022 à 21h23
Bonjour Michael,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner un très bon avis sur notre établissement.
encore merci pour cet avis !
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ROSSI FER - MALOUCA le 4/3/2022 à 10h58
Service en temps et en heure. Réception client sympathique : Drive au top !
Jacques F. le 24/2/2022 à 18h05
Bonjour Jacques,
Merci pour votre sympathique commentaire, nous travaillons énormément pour avoir un service rapide, avec un délais de retrait en 2 heures en DRIVE.
Encore merci pour votre commentaire
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ROSSI FER - MALOUCA le 25/2/2022 à 08h50
La marchandise correspond à mes attentes, livraison dans les délais et bien programmée.
Très bien!
Yvon K. le 5/2/2022 à 09h19
Bonjour Yvon,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service de livraison et de la qualité de nos articles , au plaisir de vous revoir bientôt
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ROSSI FER - MALOUCA le 7/2/2022 à 08h49
Produits conformes.
Service clients top.
Une barre tordue au transport.
Laurent P. le 1/11/2021 à 11h12
Bonjour Laurent,
Merci pour votre commentaire, Nous espérons que vous avez pu faire le nécessaires pour redresser la barre
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ROSSI FER - MALOUCA le 2/11/2021 à 09h06
Satisfait.
Claude M. le 21/10/2021 à 10h04
Merci pour votre note sur la livraison
nous vous remercions pour votre confiance
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ROSSI FER - MALOUCA le 21/10/2021 à 17h34
Le colis est arrivé légèrement éventré
Je recompte le nombre de pièces aucun manque
Cdt
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Pierre S. le 27/8/2021 à 10h02
Bonjour Pierre,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, chaque remarque que vous pouvez nous faire est prise en compte , nous essayons chaque jour de nous améliorer pour toujours mieux répondre à vos demandes
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ROSSI FER - MALOUCA le 30/8/2021 à 16h02
Tres bonne qualité.
David h. le 19/8/2021 à 22h34
Bonjour David,
Merci pour votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis positif dur nos articles.
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ROSSI FER - MALOUCA le 24/8/2021 à 16h42
De nombreux articles en fer forgé à prix très correct. Livraison rapide. Les frais de port sont un peu élevés.
Olivier G. le 13/6/2021 à 22h08
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis positif dur nos articles.
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ROSSI FER - MALOUCA le 14/6/2021 à 08h04
Nous sommes satisfait de la qualité des produits et de la livraison effectuée dans un délai correct.
A recommander.
Roger d. le 10/6/2021 à 18h18
Bonjour Roger,
Merci beaucoup de votre commentaire, c'est très important pour nous d'avoir un retour de nos clients
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous convienne ainsi que la prestation de notre transporteur.
Nous essayons au maximum de vous satisfaire.
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ROSSI FER - MALOUCA le 11/6/2021 à 09h01
Très bien.
Yves T. le 13/5/2021 à 10h09
Bonjour,
Merci pour votre commentaire
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ROSSI FER - MALOUCA le 17/5/2021 à 10h31
Commande reçue ce jour.
Celle ci est complété et en bon état.
Tarif livraison excessif pour ce service.
Transporteur qui demande de choisir un creneau horaire mais qui propose uniquement des créneaux de 8h/18h.. Pas possible de choisir demi journée donc obligé de bloquer un jour complet pour réceptionner. Rdv pris et la le camion arrive et il faut décharger à la main et avec transpalette manuel. Heureusement j'étais présent pour aider le chauffeur car sinon c'était compliqué pour lui..
Julien G. le 29/4/2021 à 20h04
Bonjour,
le rendez-vous de la livraison est pris directement en ligne par le client.
Le choix du rendez-vous de livraison se fait à la journée sur une période de 7 jours
ce qui vous donne la possibilité d’être chez vous pour assurer une bonne livraison
sans rendez-vous le transporteur n'a pas d'autre choix que de vous laisser un avis de passage
comme la majorité des transporteurs
La livraison à la demi-journée génère des contraintes trop compliquées pour nous, c'est pour cela que nous avons opté pour cette solution rendez-vous à la journée et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Nous sommes vraiment confus que la prestation ne vous est pas convenue
Nos livreurs ont l'habitude du déchargement a la main avec le transpalette manuel,
le client n’a pas à toucher la marchandise.
Nous sommes vraiment confus que la prestation ne vous est pas convenue
sarl Malouca Rossi Vente
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ROSSI FER - MALOUCA le 30/4/2021 à 11h02
Très bon site, de taille humaine avec un interlocuteur possible.
le site internet pratique, interface bien faite, nombreux choix dans la proposition de longueur de coupe et même du sur mesure
la qualité des aciers est correcte, pourrait peut être être meilleur selon la provenance;
la livraison au top, réactif, arrangeant, disponible au déchargement
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Patrick A. le 15/4/2021 à 12h24
Merci pour votre retour nous nous réjouissons que vous apprécié nos produits, nous espérons vous revoir bientôt
sarl Malouca Rossi Vente.
ROSSI FER - MALOUCA le 16/4/2021 à 17h27
Un des colis était éventré et il manquait une partie du chargement.
Pour autant les échanges de courrier avec le transporteur ont été constructifs.
Rossi ayant de son coté remplacé avec une très grande réactivité les produits manquants.
Quelques soucis passgers mais au final très satisfait.
Une action vers le transporteur me parait nécessaire pour le sensibiliser au vol sur les produits en transit.
LAURENT P. le 2/4/2021 à 10h29
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, et nous vous prions de nous excuser pour cet incident avec la livraison, mais nous avons tout mis en œuvre pour une re livraison en 24/48heures pour remplacer la marchandises manquantes, nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfait
sarl Malouca Rossi vente.
ROSSI FER - MALOUCA le 6/4/2021 à 11h17
Nn.
Claude R. le 15/3/2021 à 11h56
Bonjour Claude,
Merci pour la note ! cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes de nos services
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ROSSI FER - MALOUCA le 27/5/2021 à 14h02
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