Avis clients de fromageriedechambery.com
J'avais oublié ma carte de fidélité (réceptionnée seulement lors de mon dernier achat il y a 2 mois) et il n'a pas été possible d'intégrer ma commande de 88 € , même si je rapporte le ticket de caisse lors de mon prochain achat. Je trouve cela peu commercial ...
Pascal F. le 17/2/2025 à 17h23
Bonsoir,
Malheureusement il a manqué un morceau de comté et la tome à l'ail des ours a été remplacée par de la tome à l'ail.
Un peu dommage sur une grosse commande. La prochaine je vérifierais sur place.
Heureusement que le fromage est bon.
Laurent F. le 7/1/2025 à 19h17
Très bons fromages mais malheureusement tous mélangés alors qu'une partie de la meule de Chambéry ne devait pas rentrer dans la composition de notre fondue.
Sandrine G. le 1/1/2025 à 15h45
Parfait. A recommander.
DESCOUT J. le 24/12/2024 à 09h21
Dommage que le montant de la commande ne soit pas mis sur notre carte de fidélité.
Il faut garder la note pour le valider sur la carte à notre prochaine visite.
Dominique C. le 24/12/2024 à 09h21
Bonjour, nous en sommes désolés. Effectivement, par manque de temps, il se peut que nos préparateurs oublient de rattacher votre compte de fidélité avec votre ticket. Le problème étant qu'une fois le ticket édité, il faudrait refaire toute la marche. Et comme vous l'avez sûrement vu, il y a déjà beaucoup de temps d'attente... C'est pourquoi nous vous avons proposé cette solution, qui nous entendons bien, n'est pas des plus pratiques pour vous. Nous vous prions de nous excuser. Passez une belle fin d'année !
fromageriedechambery.com le 26/12/2024 à 08h35
La commande sur le site manque de choix sur les poids disponobles.
Le retrait de la commande n'est pas rapide et sous la pluie c'est pas top.
Les produits sont bien et y'a du choix.
Rom. le 24/12/2024 à 08h19
Bonjour, c'est une volonté de notre part de limiter les poids disponibles pour plus de facilité dans la préparation des commandes. Cependant nous entendons votre remarque et allons en discuter pour trouver une solution. Merci de votre compréhension. Passez de belles fêtes !
fromageriedechambery.com le 24/12/2024 à 10h57
Commande non préparée pour le jour de récupération.
Benoit G. le 23/12/2024 à 10h44
Bonjour, nous sommes étonnés et désolés de votre message. Pourriez-vous nous envoyer un mail à contact@fromageriedechambery.com avec le numéro de votre commande et la date de retrait souhaité svp. Merci d'avance. Bonnes fêtes et à bientôt.
fromageriedechambery.com le 24/12/2024 à 10h59
Bonjour
J ai présenté la carte fidélité lors du paiement, il n a pas été possible d ajouter sur notre compte fidélité .
Si possible merci d ajouter cette commande à notre compte client au nom de Colombat Florian
Cordialement
A Duda.
AURELIE D. le 22/12/2024 à 10h22
Bonjour, nous avons transmis vote demande à l'équipe de vente, veuillez nous excuser. Merci et bonnes fêtes !
fromageriedechambery.com le 24/12/2024 à 11h07
Bonjour à toute l'équipe de la fromagerie de Chambéry
Lors de la commande via le site internet, j'ai bien précisé de mettre les fromages sous vide individuellement dans les "Instructions spéciales" et dans le "Mode de livraison". Ce service apparaît sur mon ticket (4 x 1.00€) et m'a bien été facturé alors que les fromages n'étaient pas sous vide.
RIen à redire sur la qualité de vos PRODUITS, l'amabilité et le professionnalisme des équipes: Bon courage pour cette période intense de fin d'année.
PAUL M. le 21/12/2024 à 09h41
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour cet oubli… Veuillez svp nous envoyer un mail à contact@fromageriedechambery.com pour que nous puissions traiter votre demande en interne.
Merci et belles fêtes !
fromageriedechambery.com le 24/12/2024 à 11h05
Facilité pour commander, le seul bémol c’est qu on a pas accès aux achats bons plans que l’on retrouve en magasin.
Brigitte B. le 14/12/2024 à 09h56
Bonjour et merci pour votre message. En effet les stocks sont beaucoup trop limités concernant les fromages de la banque des bonnes affaires.. Merci de votre compréhension.
fromageriedechambery.com le 16/12/2024 à 13h04
Je recommande la fromagerie de Chambéry.
Corinne G. le 10/11/2024 à 19h51
Gestion de l’encaissement long, pas possible d’ajouter un fromage non codifié dans votre informatique.
Pas de geste commercial pour des achats de 10 personnes .
Philippe C. le 25/9/2024 à 18h22
3/5.
Delphine B. le 24/3/2024 à 19h17
Bonjour Delphine, il semble que vous ne soyez pas totalement satisfaite de notre site. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail : contact@fromageriedechambery.com.
fromageriedechambery.com le 25/3/2024 à 11h56
Encore un très bon moment passé avec les produits de la laiterie.
Adrien R. le 30/1/2024 à 07h45
Merci Adrien pour votre commentaire sur nos produits !
fromageriedechambery.com le 30/1/2024 à 09h27
Les produits sont très bons… Si j’avais juste une remarque, on a demandé la prestation tranchée, et la découpe n’est pas forcément super top… Mais bon rien de bien grave.
Stéphane B. le 27/12/2023 à 13h51
Merci Stéphane pour votre commentaire et votre satisfaction sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que la découpe n'était pas satisfaisante. Nous faisons remonter à l'équipe du magasin. À bientôt.
fromageriedechambery.com le 28/12/2023 à 09h42
Super fromagerie, belle accueil.
Bonne variétés de fromage il y en a pour tout les goût.
Mathieu R. le 12/12/2023 à 23h32
Merci pour cet excellent commentaire ! À bientôt à la fromagerie !
fromageriedechambery.com le 13/12/2023 à 11h19
Pour les épicuriens cet endroit est incontournable si visite à Chambéry.
Isabelle M. le 4/3/2023 à 22h01
Merci pour ce commentaire ! À bientôt.
fromageriedechambery.com le 6/3/2023 à 08h46
La commande comportait bien d'autres fromages.
Nous avons trouvé l'abondance moins bon que d'habitude.
je n'ai pas toujours la même remise commerciale ? ni mes points de fidélité.
Daniel M. le 3/11/2022 à 22h49
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet, ce lot d'Abondance était moins bon ... nous avons fait remonter 'l'information au fournisseur. En ce qui concerne vos points de fidélité, cela est normal puisque vous avez passé la commande en votre nom. Belle journée !
fromageriedechambery.com le 8/11/2022 à 10h25
Je voudrais vous féliciter vivement d'avoir réhabilité le fonctionnement de votre site de commande internet. Ayant passé ma commande un samedi elle a été prête le lundi (j'aurais éventuellement accepté le mardi).
Si les choses avaient marché comme avant (délais de plusieurs jours pour une commande en ligne, alors que c'est avantageux pour le client, mais aussi pour votre société qui peut ainsi s'organiser) j'aurais acheté chez
super U !
Bien cordialement.
Bruno L. le 27/10/2022 à 11h32
Un grand merci pour votre commentaire. Effectivement en ayant retiré le service de livraison, nous souhaitions aussi nous recentrer sur la satisfaction de notre clientèle locale qui vient retirer en boutique. Nous sommes ravis de votre message. Merci.
fromageriedechambery.com le 27/10/2022 à 11h39
Accueil téléphonique très agréable, produits très bons et livraison rapide par chronofresh. Rien à dire juste à déguster et se faire plaisir. A noter l'effort fait par la fromagerie concernant les frais de port. Merci à vous.
Marie Claire G. le 21/10/2022 à 20h05
Bonjour, merci beaucoup à vous pour votre reconnaissance !
fromageriedechambery.com le 24/10/2022 à 10h56
Ma commande a été parfaitement bien préparé , il y a eu juste un petit souci avec le fournisseur ;parce qu'un mot ( route au lieu de rue ) l'a empêcher de livrer . et ni appel ni mail ni avis de passage pour montrer sa présence de livraison. chrono fresh propose des tranches d'horaires qu'ils ne respectent pas . j'avais choisi le jeudi a 16H , du a mon travail dont je finis a 15H30.ils ont juste modifier le jour et l'heure .merci a la fromagerie de les avoir contacté pour me livrer le vendredi.
Sebastien l. le 16/10/2022 à 17h00
Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet, Chronofresh, notre prestataire extérieur, organise ses tournées en interne, élément sur lequel nous n'avons pas du tout la main... Alors merci de votre compréhension et bienveillance envers nous. À bientôt !
fromageriedechambery.com le 21/10/2022 à 11h56
Livraison effectuée par chronofrech le lendemain de la date prévue
Pourquoi il n'est plus possible de commander vos fromage par portion de 250g.
Annie G. le 24/9/2022 à 19h33
Bonjour, nous sommes navrés pour ces désagréments et faisons remonter l'information à Chronofresh. Pour ce qui est des portions, notre décision répond à un obstacle lié aux préparateurs de commandes. Ils perdaient énormément de temps à couper de très petits morceaux de fromages. Merci de votre compréhension. À bientôt.
fromageriedechambery.com le 26/9/2022 à 09h00
Site fromager intéressant tant que les prix restent intéressants! fromages de qualité!
SERGE F. le 19/7/2022 à 21h41
Bonjour. Merci pour ce commentaire.
fromageriedechambery.com le 20/7/2022 à 08h40
La tome serait délicieuse si elle n'était pas un peu trop salée. Dommage!!
Marie Louise R. le 27/4/2022 à 16h22
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés de cela... Nous y prêterons plus d'attention la prochaine fois. Merci et à bientôt !
fromageriedechambery.com le 27/4/2022 à 16h04
Une adresse à connaître ! Un large choix de fromages et régulièrement l'occasion de tester des fromages originaux ou d'ailleurs !
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Sonia T. le 25/4/2022 à 09h34
Merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt !
fromageriedechambery.com le 25/4/2022 à 09h36
Colis bien préparé.
Bernard M. le 11/4/2022 à 18h11
Des fromages excellents.
Elodie R. le 2/4/2022 à 14h38
Merci beaucoup !
fromageriedechambery.com le 4/4/2022 à 08h39
Simple, rapide et efficace! Tant pour les produits que pour le délai de livraison. Un rapport qualité / prix imbattable !
Blandine R. le 21/3/2022 à 22h28
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis :) à bientôt !
fromageriedechambery.com le 22/3/2022 à 08h34
Très bon service , professionnel.
Sylvie m. le 21/3/2022 à 10h20
Un grand merci pour ce commentaire. à bientôt !
fromageriedechambery.com le 21/3/2022 à 10h41
Marchandise je n'ai mis que 3 étoiles car le camembert au lait cru avait une date limite de consommation dépassé.
Daniele A. le 23/2/2022 à 15h21
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Après vérification, vous pouvez tout de même le consommer car c'est une date de durabilité minimale. Cela veut dire que le produit peut se détériorer légèrement mais reste totalement comestible. Il n'y a aucun risque pour la santé.
Merci pour votre commentaire.
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fromageriedechambery.com le 24/2/2022 à 14h28
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