Err

ES EN FR DE IT

Avis clients de douceuretbienfait.com

Note du marchand
5.0 1
4.4
91 avis
  
 
Urlhttps://www.douceuretbienfait.com
Avis client
4.7 / 5
Très bons produits mais un peu chers
Livraison rapide. Service client efficace et à l’écoute.
Nathalie K. le 12/10/2023 à 09h39
Avis client
4.3 / 5
Service client au top.
Nathalie K. le 7/12/2022 à 11h42
Je vous remercie beaucoup pour votre notation. Très belle journée à vous et joyeuses fêtes de fin d'année.
Delphine.
douceuretbienfait.com le 7/12/2022 à 16h23
Avis client
4.3 / 5
Le service client est parfait.
Les produits sont très bons, peut-être manque t’il juste la date de péremption sur le paquet, même si on sait qu’il n’y a pas de danger…
Le colis est arrivé très rapidement mais tout déformé (problème du transporteur certainement) heureusement qu’il n’y avait rien de fragile….
Nathalie K. le 22/2/2022 à 18h25
Bonjour,
Merci pour votre message qui me touche.
Les sachets en kraft se font parfois le jour même pour éviter de stocker en 100G et selon les jours de livraisons je vais un peu vite à préparer. Je m'excuse d'avoir oublier la date de 'meilleurs avant' mais si celle-ci est normalement indiquée sur le site.
Pour la livraison il est difficile de trouver une solution pour le bon envoie, j'essaye de faire le nécessaire pour que les produits ne soient pas abimés à l'arrivée. Concernant les objets fragiles je vous rassure, je les emballe encore avec du film bulle récupéré pour les protéger. Je me sers de produits de récupération pour éviter la pollution et favoriser le recyclage car la paille et le papier ne sont pas assez résistants vu les chocs subis par certains transporteurs.
J'espère vous revoir bientôt sur notre site et n'hésitez pas à découvrir nos autres gammes.
douceuretbienfait.com le 24/2/2022 à 10h33
Avis client
4.7 / 5
Très très bon produit.
Muriel M. le 20/2/2021 à 22h39
Avis client
4.7 / 5
Site bien conçu livraison rapide soignée petit sac élégant nature petit sachet lavande bien pensé belle surprise.
Martine L. le 28/9/2020 à 20h38
Avis client
4.0 / 5
Ce serait bien de privilégier dans vos emballages ceux qui sont aux normes "P&T" et qui peuvent alors entrer dans les boîtes aux lettres (aux normes) !
Ceci éviterait, en cas d'absence, de devoir se déplacer à la poste pour aller chercher un gros paquet ne contenant que 10 boîtes de ce thé, et qui pouvait parfaitement être au moins 2 fois moins grand !
À bon entendeur ...
Alain B. le 22/12/2019 à 10h49
Bonjour,
J'ai bien pris note de votre demande. Nous sommes une petite structure pour l'instant et nous avons que deux formats de colis, le 1er était trop petit et obligé d'en envoyé deux et le second effectivement trop grand. Nous recherchons un format qui ferait un bon compromis et pas trop cher pour conserver nos prix.
A très bientôt.
douceuretbienfait.com le 22/12/2019 à 11h56
Avis client
4.0 / 5
Bonjour,
Livraison et produit très corrects.
Par contre le relationnel client beaucoup moins.
Pas de mail de confirmation de commande et suivi pour l'expédition.
Seulement un mail lorsque le produit se trouvait au point relais.
Helene G. le 17/6/2019 à 10h52
Avis client
4.7 / 5
**.
Lyonel L. le 22/11/2018 à 12h09