Avis clients de niwashi.fr
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Note du marchand
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Outillage japonais pour le jardin et le paysage, menuiserie, charpente, taille de pierre...
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| Site Marchand | niwashi.fr |
| Url | https://www.niwashi.fr |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | 29, route de Saint Chéron - 27120 Villégats |
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Rapide, emballage impeccable, conforme à mes attentes.
Christine S. le 3/4/2025 à 09h29
Peu d’infos en temps réel sur la livraison.
J’ai un point relais tout près de chez moi mais il n’était pas proposé, pourquoi ???
J’ai du aller à plus de 7 km de chez moi.
Philippe N. le 9/3/2025 à 10h58
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre retour d'expérience concernant la livraison.
Je suis étonné du manque d'information que vous soulevez sur le suivi en temps réel.
Il est possible que les mails de suivi soient arrivés dans vos spams...
En effet, vous avez commandé le 3 mars, date à laquelle 3 messages de suivi vous ont été envoyés automatiquement de notre part.
Normalement, le réseau Mondial Relay envoie lui aussi des notifications de suivi. Les avez-vous reçues ?
Concernant l'offre des relais mis à votre disposition par ce réseau, cela est totalement indépendant de notre volonté. Nous mettons ce service à votre disposition et le réseau met les relais disponibles à votre portée. Certains relais se mettent en indisponibilité parfois, soit qu'ils sont en vacances, en maladie, ou simplement parce qu'ils sont débordés de colis.
L'essentiel, c'est que votre colis soit bien arrivé et en bon état.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au jardin avec nos outils.
niwashi.fr le 10/3/2025 à 08h39
TRES BEAU PRODUIT. correspond tout a fait à ce que j'attendais.
PASCAL L. le 9/3/2025 à 08h02
Envoi rapide ras.
Jean-paul C. le 26/1/2025 à 19h01
Site sérieux, livraison dans les temps et bien emballé.
Laurent m. le 23/12/2024 à 09h57
Ok.
Liliane T. le 9/12/2024 à 10h32
Livraison très rapide, très bonne information sur le traitement et suivi de ma commande.
Produits pas encore testés mais il ne devrait pas y avoir de problème.
FC. le 8/12/2024 à 10h13
Achat et livraison rapide. les objets achetés semblent de bonne facture à valider lors de leur utilisation la saison à venir.
Pascal F. le 7/12/2024 à 16h34
Excellente échelle.
Philippe l. le 22/10/2024 à 16h51
Produit très satisfaisant léger maniable par une personne produit très bien finit marche large ce qui assure une bonne stabilité.
Yannick M. le 20/8/2024 à 20h07
Je ne mets que 4 étoiles pour le produit car je ne l’ai pas encore testé, ce pendant rien a redire du service et des réponses rapides et précises concernant le produit commandé. Le matériel a l’air d’être de très bonne manufacture. J’apprécie surtout le professionnalisme du vendeur chose qui ce perd a l’heure actuelle.
Jonathan B. le 2/7/2024 à 10h19
Livraison imparfaite : non respect des jours de livraison et horaires mal définis.
PATRICK L. le 17/6/2024 à 17h35
4,9/5.
Charles V. le 3/6/2024 à 21h16
Site marchand recommandable sans problèmes.
Georges v. le 19/5/2024 à 00h13
Colis parti le 11/04, livré le 16/04:
Mondial Relay est souvent un peu lent dans ses livraisons…
Colis arrivé bien emballé, en bon état.
PERRINE P. le 19/4/2024 à 18h27
Très satisfait.
Claudine L. le 14/4/2024 à 18h52
Livraison rapide mais hélas un sécateur en rupture.
Jean L. le 10/4/2024 à 07h10
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre nouvelle commande et votre commentaire. Je suis navré d'être en rupture de stock parfois mais commander des outils artisanaux au Japon s'avère bien plus difficile que d'acheter des produits industriels. Les délais d'approvisionnement se sont considérablement allongés ces dernières années. Nous attendons parfois plus de 2 ans avant qu'une commande soit honorée. Vous comprendrez, dans ces conditions, qu'il est difficile d'assurer la continuité du stock. Soyez heureux que nous puissions encore vous faire parvenir ces produits d'exception qui se raréfient, les forgerons étant de moins en moins nombreux. Je vous remercie pour votre compréhension.
niwashi.fr le 10/4/2024 à 17h09
Sensation mitigée concernant le confort d'utilisation pour la sculpture
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Pascal S. le 7/3/2024 à 11h59
Belle manufacture japonaise.
Tosh P. le 26/1/2024 à 15h34
L'échelle est très légère, ce qui est parfait pour le transport, néanmoins elle semble relativement fragile. Il faudra voir sur le long terme comment elle se comporte. Par contre, bien conçue, conforme à la description.
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Véronique P. le 18/1/2024 à 12h19
Pionniers des échelles tripodes sur le territoire français, nous distribuons les échelles de la marque Hasegawa depuis plus de 10 ans maintenant et notamment auprès de très nombreux professionnels...
Sur la qualité, nous sommes sereins ;-).
niwashi.fr le 18/1/2024 à 12h50
Société Niwashi face à ce que j'ai commandé + service de paiement : TOP
Qualité Marchandise Japonaise, tout comme protection de la marchandise envoyée avec soins : TOP.
Temps de livraison demande d'afficher patience face à temps de réception, entre envoi & réception de la marchandise, bon est juste de le savoir en amont.
Bon de relever que l'emballage fut reçu dans un état impeccable. Bravo au transporteur.
Matané :).
F. A. D. le 18/10/2023 à 13h22
Commande laborieuse due au manque d'efficacité de la poste qui met de plus en plus de temps pour livrer !!!
Très jolis objets... à tester et voir la solidité dans le temps.
Véronique R. le 14/10/2023 à 10h16
Marchandise de qualité, service client au top et erreur dans l'envoi rapidement corrigée avec geste commercial en bonus.
Ladislas R. le 24/9/2023 à 11h15
Excellent suivi.
Benoit d. le 7/8/2023 à 17h43
La Poste ne respecte pas les délais de livraison prévus,Mais ce n’est pas propre à cette boutique. Le vendeur a préparé et expédié le colis super rapidement.
Lionel M. le 26/7/2023 à 15h38
Matériel reçu en parfait état, conforme à mon attente, très bonne qualité;
Livraison ok, ras.
Guy F. le 21/6/2023 à 18h26
Bonne prestation.
Eric P. le 5/6/2023 à 09h32
Délai de livraison non tenu malgré paiement frais de port en conséquence….
Pour autant les outils sont top et cela reste l’essentiel !
Pauline M. le 20/5/2023 à 19h35
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience.
Je vous prie de noter que nous avons expédié votre colis le jour même de votre commande.
Le retard de livraison est liée à l'activité de la Poste Colissimo. Il s'agit toutefois d'un retard très exceptionnel chez Colissimo qui reste le mode de livraison le plus régulier parmi toutes nos solutions de transport.
niwashi.fr le 22/5/2023 à 09h02
Très bien.
JEAN L. le 3/5/2023 à 14h18
Le livreur Chronopost ne s'est pas présenté.
J'ai raté son appel, il n'a répondu à aucun de mes 12 rappels au cours du créneau de livraison.
Mais il a déposé le colis dans un point relais à plus de 15 km sans me demander ce que je voulais
Lamentable.
Laurent M. le 25/4/2023 à 00h23
Bonjour Monsieur,
Merci de nous signaler ce nouveau problème chez Chronopost.
Nous étudions d'autres offres de services de livraison en express à l'heure actuelle...
Longue vie à vos outils.
niwashi.fr le 25/4/2023 à 07h32
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