Avis clients de CrocodilEye

Tout va bien! 😊

Produits pas suffisamment bien calés dans le carton, la petite boite de lentilles a été abimée par le gros carton de 4 bouteilles de produit d'entretien. Mais le contenu était intact ce qui est le plus important.

Rapide.

Livraison modifiée dans un relais plus éloigné. Pour le reste service irréprochable.

Rapport qualité prix très bien.

Les produits livrés sont les bons et le prix est correct
La livraison s'est très bien passée
Je recommande le site.

Dommage que le point relais n'ait pas été proposé sur ma commune.

Produits habituels pour moi achetés sur un site auquel je suis fidèle. Donc, c'est que je suis satisfaite et que je recommande Crocodileye.

Très contente du site internet, de la rapidité de livraison. J'ai apprécié de recevoir un mail de confirmation de commande avec la photo des produits que j'allais recevoir. Site très sérieux, je recommande ! Mais je ne suis pas contente du livreur qui devait me livrer à 500m de chez moi et qui a changé mon point relais sans me demander mon avis. J'ai dû faire 8 km pour récupérer mon colis !!!

Aucun commentaire tout était parfait.

Trop de mails pour une simple commande. Sinon tout est parfait. Merci.

Produit impeccable, très bien emballé et livraison parfaite. Message envoyé au service client sans aucune réponse, sinon tout était parfait.

Expédition très rapide et très bon suivi.

Service impeccable.

Pour le service client un peu à revoir, je vous ai envoyé un mail sans réponse au sujet des frais de port!

La livraison ne s est pas faite le jour prévu soi disant le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres mais étant présente toute la journée il n y a pas eu de passage de livreur.
Sinon RAS.

Rapidité sérieux à l'écoute des clients.
Côté commercial les frais de livraison ne sont pas au top. Surtout pour un achat dépassant largement les 300 €.
Tout ça car j'ai demandé le tiers payant ??

Service Clients absolument top ! C’est la première fois que je reçois une photo de ma commande avant fermeture du colis ! Merci beaucoup et les mails sont personnalisés, cela change des mails automatiques.

Super vendeur.

Produits bien reçus et correspondant bien à la commande.
Par contre, j'ai reçu la commande au bout de 4 jours alors qu'il était annoncé 24h de livraison.
Étant à cours de produit pour lentilles j'ai du en acheter un autre en attendant ma livraison.

La commande est complète , le service client très gentil mais en revanche DPD sont nul ils sont jamais dans les temps.

C’est bien
La prise en compte immédiate, la livraison rapide , simplement le point de livraison pourrait être plus rapproché : en effet , le point de livraison le plus proche pour moi se situe ds une zône de gros travaux et la circulation y est compliquée.

Délais de livraison un peut long: 1 semaine.

Tout est bien arrivé
Merci.

Quelques boîtes ouvertes.

Un délai un peu long.

Très satisfaite de la commande à la livraison
Services très réactifs et livraison super rapide!

Les produits étaient réellement en stock et ont été expédiés très rapidement.
Cependant, l'emballage était totalement inadapté. Les boîtes pouvaient se déplacer librement à l'intérieur du carton et elle ont été totalement détruites pendant le transport à cause du poids des flacons de produit.
Heureusement, ni les flacons ni les catalyseurs ne sont endommagés.
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Livraison à domicile (dans les délais), mais colis jeté par dessus le portail alors que le livreur a appelé pour vérifier que j'étais présente.

En soit Crocodileye, ou Atol Ales, sont très performant et compétitif sur les produits proposés.
Le seul défaut et pas des moindres... passer une commande avec eux, c'est recevoir environ 20 mails pour nous prévenir de tout et n'importe quoi... un mail pour nous dire comment s'appelle la personne qui s'occupe de la commande, un mail pour nous dire qu'elle a fait une demande à la mutuelle, un mail pour nous dire qu'elle a la réponse de la mutuelle, un mail... à la fin c'est trop !