Avis clients de CrocodilEye
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Note du marchand
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CrocodilEye - Site de vente en ligne de lunettes de vue et solaires pour Femmes et Hommes.
Toutes les grandes marques à prix sérrés !
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Très rapide comme toujours. Ce qui me dérange, on facture les frais de port par ce que vous avez le tiers payant. Dans mon cas en 2 minutes on m'annonce que le tiers payant ne sera pas pris en compte mais on ne rétrocède pas les frais d'expédition.Je leur avais attribué ma confiance jusqu'à maintenant, mais là! Je regarderais les conditions avec la concurrence à l'avenir..
Jean S. le 29/3/2025 à 10h03
Ah c'est dommage; ce que nous trouvons dérangeant c'est de ne pas être factuel; les frais de port de votre commande dans le cadre du tiers-payant ont bien évidemment été décomptés lors du paiement en dehors de ce cadre suite à notre refus d'effectuer un tiers-payant avec une ordonnance falsifiée. Vous confondez sans doute le montant préalable de l'empreinte de paiement avec le montant effectif final que vous n'avez pas dû vérifier. Vous avez bien payé 134.76 pour une commande de 140,57. La confiance est essentielle dans les relations transactionnelles, c'est notre point d'accord avec vous ici.
CrocodilEye le 1/4/2025 à 11h26
Les produits sont arrivés rapidement : c’était parfait !
ISABELLE T. le 9/3/2025 à 09h22
Prix attractifs, disponibilité des articles, envoi rapide.
Petit bémol cependant le choix du mode de livraison, assurée uniquement par DPD ou colissimo.
Des envois par Mondial Relay pourrait être une piste de réflexion pour améliorer ce point.
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FABIEN A. le 12/2/2025 à 09h39
Parfait, un peu de retard mais aucunement imputable a Crocodileye ! Et dans le colis une surprise en plus ! Je recommande à 100%.
Louis m. le 11/2/2025 à 17h27
Marchandises conformes à mon attente,emballage soigné et "mise en livraison" rapide.
Par contre très déçu par le livreur du transporteur DPD !! qui n'a pas respecté l'adresse de livraison 🚚
En attente chez moi le vendredi 17 janvier 2025 dans le créneau horaire annoncé entre 8h et 11h et dans l'après-midi je reçois un mail m'informant que mon colis avait été déposé au Point Relay "Body-Form" !! à Albert ben voyons 👎😠
Une prochaine fois, la livraison se fera direc.
Michel T. le 21/1/2025 à 19h16
Un.peu trop de mail sur l'avancement de la commande
Mais sinon très satisfait ! Service au top !
BA. le 19/1/2025 à 10h44
Bon produit conforme avec un prix modéré.
Olivier T. le 18/1/2025 à 08h09
Parfait.
ALAIN B. le 13/1/2025 à 10h12
Rapide et efficace. Le seul hic était que la marchandise était dans un carton non-étanche et est resté toute une nuit sous la pluie, mais les produits sont intacts.
Jean-Claude T. le 11/1/2025 à 09h15
Client depuis plusieurs années.
Produits conformes et de qualité.
Livraison soignée et dans les temps.
Chèque de 10€ obtenu en 2023 grâce au programme offres de fidélité Coopervision mais je n'ai jamais pu l'utiliser lors de mes achats en ligne, dommage !!!
Christophe B. le 3/12/2024 à 11h51
Produits conformes à la commande avec le meilleur rapport qualité/prix trouvé sur Internet avec des produits de marque (Menicon) et bien moins cher que chez mon opticien habituel. Délai livraison conforme à celui annoncé. Très bon emballage.
CHRISTINE L. le 31/10/2024 à 11h19
Toujours satisfaite de vos services...j 'ai néanmoins eu le désagrément de récupérer mon colis dans un relais alors que j'avais fait, me semble t'il, la demande d'une livraison à domicile.
Françoise p. le 23/10/2024 à 15h17
Tout va bien! 😊
Momthilova I. le 7/10/2024 à 08h34
Produits pas suffisamment bien calés dans le carton, la petite boite de lentilles a été abimée par le gros carton de 4 bouteilles de produit d'entretien. Mais le contenu était intact ce qui est le plus important.
Lionel B. le 2/10/2024 à 08h27
Rapide.
Catherine A. le 24/9/2024 à 10h14
Livraison modifiée dans un relais plus éloigné. Pour le reste service irréprochable.
Jean-Marc K. le 23/9/2024 à 06h22
Rapport qualité prix très bien.
SARAH L. le 16/9/2024 à 20h47
Les produits livrés sont les bons et le prix est correct
La livraison s'est très bien passée
Je recommande le site.
Caroline A. le 12/8/2024 à 17h23
Dommage que le point relais n'ait pas été proposé sur ma commune.
Isabelle L. le 7/8/2024 à 11h58
Produits habituels pour moi achetés sur un site auquel je suis fidèle. Donc, c'est que je suis satisfaite et que je recommande Crocodileye.
Vianneytte G. le 16/7/2024 à 15h01
Très contente du site internet, de la rapidité de livraison. J'ai apprécié de recevoir un mail de confirmation de commande avec la photo des produits que j'allais recevoir. Site très sérieux, je recommande ! Mais je ne suis pas contente du livreur qui devait me livrer à 500m de chez moi et qui a changé mon point relais sans me demander mon avis. J'ai dû faire 8 km pour récupérer mon colis !!!
CELINE. le 9/7/2024 à 09h37
Aucun commentaire tout était parfait.
Mireille e. le 8/7/2024 à 19h37
Trop de mails pour une simple commande. Sinon tout est parfait. Merci.
Valérie B. le 8/7/2024 à 07h45
Produit impeccable, très bien emballé et livraison parfaite. Message envoyé au service client sans aucune réponse, sinon tout était parfait.
Cédric H. le 1/7/2024 à 00h07
Expédition très rapide et très bon suivi.
Fabrice P. le 19/6/2024 à 08h22
Service impeccable.
Raphaëlle B. le 9/6/2024 à 12h17
Pour le service client un peu à revoir, je vous ai envoyé un mail sans réponse au sujet des frais de port!
Philippe B. le 26/5/2024 à 10h29
La livraison ne s est pas faite le jour prévu soi disant le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres mais étant présente toute la journée il n y a pas eu de passage de livreur.
Sinon RAS.
Nadine F. le 11/5/2024 à 10h25
Rapidité sérieux à l'écoute des clients.
Côté commercial les frais de livraison ne sont pas au top. Surtout pour un achat dépassant largement les 300 €.
Tout ça car j'ai demandé le tiers payant ??
Françoise M. le 8/5/2024 à 23h17
Service Clients absolument top ! C’est la première fois que je reçois une photo de ma commande avant fermeture du colis ! Merci beaucoup et les mails sont personnalisés, cela change des mails automatiques.
DPO. le 20/4/2024 à 12h35
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