Avis clients de NEUTRALIT Protège Couette Imperméable
Note du marchand
5.0
1
4.8NEUTRALIT Protège Couette Imperméable
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Site Marchand | NEUTRALIT Protège Couette Imperméable |
Url | https://www.neutralit.fr |
E-mail | |
Tél | |
Adresse | 15 Avenue de Norvège
91140 Villebon sur Yvette |
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Il manque la livraison par relais colis.
Philippe P. le 31/3/2024 à 08h57
Neutralit vous remercie pour votre temps consacré à notre questionnaire expérience client.
Nous avons bien pris en compte votre souhait et nous essayerons de réaliser celui-ci avec plaisir.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez d'autres remarques à nous apporter par mail contact@neutralit.fr ou par téléphone, cela nous permet de modifier et d'améliorer notre service, nous apprenons et évoluons grâce votre expérience et notre passion dans cette belle aventure et innovation familiale.
Service Client
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 1/4/2024 à 21h08
La housse de couette semble de bonne qualité et permet effectivement de sauver la couette ! Seul petit bémol : les deux clip fournis ne permettent pas de maintenir la couette dans la housse imperméable. J'ai donc recommandé un lot de clips sur internet et je pense que grâce à cela, sa sera parfait ! :).
Luna M. le 28/9/2023 à 13h46
Neutralit vous remercie infiniment pour votre retour sur notre questionnaire satisfaction client.
Nous sommes heureux de vous informer que nous avons mis en place une vidéo de démonstration pour l'installation des clips dans le menu horizontal " Astuces/Vidéos ".
N'hésitez pas de nous contacter du lundi au dimanche par mail contact@neutralit.fr ou par téléphone aux horaires indiqués sur notre site en ligne.
Service Client
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 28/9/2023 à 14h15
2.5/5
Housse pas imperméable...
Gaelle J. le 29/4/2023 à 02h21
Neutralit vous remercie infiniment de votre retour sur notre questionnaire.
Nous regrettons de pas avoir été contactés afin de comprendre si cela vient d'un défaut de fabrication manuelle (cela peut tout à fait arriver) ou pour tout autre raison de quantité ou d'utilisation.
Nous vous invitons à visualiser nos démonstrations en ligne (onglet astuces/vidéos) afin de voir qu'il est impossible que le liquide puisse traverser la housse antibactérienne car son épaisseur permet une étanchéité importante et une résistante au lavage et séchage en machine.
Vous pouvez nous contacter à tout moment par mail contact@neutralit.fr ou par téléphone, nous pourrons échanger avec vous avec plaisir.
Service Client
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 29/4/2023 à 23h31
Belle protection de couette ; j'attends un "accident" pour juger de son efficacité . dommage qu il n y ait que la livraison en colissimo suivi qui nous oblige à rester chez nous,et est très chère;j'aurais aimé en point relais .pas eu à contacter le service client.
Caroline G. le 31/3/2023 à 10h40
Neutralit vous remercie pour votre confiance et votre instant accordé à notre questionnaire client.
Nous souhaitons garantir la livraison et le suivi pour nos clients et avons fait le choix d'une livraison colissimo avec signature afin de limiter les colis égarés.
Nous pouvons tout à fait expédier les commandes à l'adresse souhaitée autre que celle du domicile pour des raisons pratiques.
Nous restons à tout moment à votre entière disposition par téléphone ou par mail contact@neutralit.fr,n'hésitez à aucun moment.
Service Client
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 2/4/2023 à 21h18
Très bien. Fait le job la couette n'est pas mouillée
Cependant très difficile à sécher une fois lessivé.
Benedicte M. le 28/10/2022 à 19h23
Neutralit vous remercie infiniment pour votre instant accordé à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de partager votre retour d'expérience, l'environnement et la température peuvent jouer sur le temps de séchage.
Nous vous invitons à visiter notre onglet "astuces" dans le menu horizontal du site internet, cet onglet nous a permis de répertorier les expériences de nos clients.
Nous restons à votre disposition dès que vous le souhaitez par mail contact@hotmail.com ou par téléphone aux horaires indiqués.
Service Client Neutralit
A votre écoute.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 29/10/2022 à 17h44
4.
Nadege T. le 1/10/2022 à 14h50
Neutralit vous remerciement beaucoup d'avoir accordé un instant pour répondre à notre questionnaire.
Le textile d'une alèse est formé de coton et d'une surface en polyuréthane différente d'un textile totalement en coton, la surface imperméable doit être parfaitement étendue ou suspendue pour un séchage optimal et plus rapide.
Nous restons à votre écoute à tout moment par téléphone pour par email contact@neutralit.fr
Service Client Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 3/10/2022 à 21h18
Livraison en temps et en heure. Très rapide.
Léa M. le 1/6/2022 à 08h29
Neutralit vous remercie infiniment d'avoir répondu à notre questionnaire afin de mieux connaitre votre expérience de l'achat à post utilisation.
Nous sommes heureux de satisfaire nos clients et restons à tout moment à votre écoute par mail contact@neutralit.fr ou par téléphone.
Service Client Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 1/6/2022 à 20h28
Super achat.
Anne-Sophie D. le 28/4/2022 à 14h40
Neutralit vous remercie infiniment d'avoir accordé un instant pour répondre à notre questionnaire client.
Nous sommes heureux de partager avec vous votre satisfaction et nous restons à votre écoute et disposition à tout moment par mail ou par téléphone.
Service Client
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 1/5/2022 à 22h12
Pas d' idée pour la service client.
Jing Chao E. le 5/4/2022 à 23h12
Neutralit vous remercie infiniment pour votre moment accordé à notre enquête de satisfaction client.
La densité idéale de nos produits est sélectionnée avec la plus grande attention afin de fournir un produit de qualité.
Nous partageons avec vous toutes les astuces clients avec grand plaisir, d'un côté comme de l'autre le client peut choisir la surface extérieure selon votre préférence.
Nous restons à votre entière disposition à tout moment par téléphone ou par email contact@neutralit.fr
Service client
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 6/4/2022 à 13h33
Tres bien
Mais housse très longue à secher.
Muriel M. le 31/12/2021 à 15h32
Neutralit vous souhaite tous nos meilleurs voeux et que tous vos projets puissent se réaliser tout au long de la nouvelle année 2022.
Nous vous remercions infiniment d'avoir répondu à notre questionnaire client, nous avons mis en place un onglet sur le menu horizontal "astuces et vidéos" c'est un lieu que nous avons souhaité afin de réunir toutes les astuces partagées avec nos clients.
Pour un séchage un plus rapide lorsque la housse est grande par exemple, vous pouvez tout à fait relancer un essorage souple qui va aider à l'évacuation de l'eau restante et suspendre la housse par la suite.
C'est la surface imperméable qui peut parfois retenir un peu plus l'eau à l'essorage qui est différent d'un essorage classique comme sur un textile non imperméable.
Nous restons à votre entière disposition par téléphone ou par mail 7j/7 contact@neutralit.fr
Très Belle Nouvelle Année 2022
Neutralit
Service Client
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NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 3/1/2022 à 00h29
Bon travail, sérieux.
Hugues V. le 24/3/2021 à 23h04
Neutralit vous remercie beaucoup pour votre temps accordé à répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de partager votre expérience post achat et restons à votre disposition à tout moment au besoin.
Nous restons joignable 7/7 j par mail contact@neutralit.fr ou par téléphone.
Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 25/3/2021 à 11h00
Très bon ensemble, autant pour le service, la livraison reçue assez rapidement, le produit conforme aux attentes bien que trop chaud. Bravo à tous !
Laureen f. le 2/1/2021 à 10h57
Neutralit vous remercie infiniment pour votre retour précis sur notre questionnaire client.
Nous sommes très heureux de lire la satisfaction de nos clients et restons toujours à disposition afin d'apporter des compléments d'informations au besoin et avec grand plaisir.
La chaleur corporelle ressentie peut être différente selon les personnes, le linge de lit ou la bonne température de la pièce.
L'équilibre de la température varie en fonction de la saison et de la température intérieure et extérieure.
Vous pouvez trouver les clips en ligne ou en magasins spécialisés en précisant clips pour couette.
Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 2/1/2021 à 20h38
Cela fait un peu de bruit, mais le produit est bien fini.
Yfke b. le 30/11/2020 à 09h00
Neutralit vous remercie infiniment pour votre retour après achat grâce à notre enquête de satisfaction.
Il est tout à fait possible que des personnes au sommeil plus sensible puissent parfois entendre un léger petit bruit mais il finit toujours par s'amenuir juste le temps qu'il prenne sa place intégrale.
Nous restons à votre disposition à tout moment par email contact@neutralit.fr ou par téléphone pour un conseil si cela est nécessaire.
Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 30/11/2020 à 12h44
Pas de chance, on a pas eu de pipi de chat pour tester, un peu bruyant mais ça va par contre ça glisse dans la couette. Il faudrait améliorer le maintient...
Marion D. le 31/10/2020 à 17h55
Neutralit vous remercie infiniment pour votre retour satisfaction client.
Au contraire si le petit chat ne mouille pas le lit c'est positif, il gagne en autonomie concernant la propreté
Nous avons mis à disposition des clips pour le maintien de l'alèse aux angles, nous échangeons régulièrement avec nos clients avec bienveillance sur les astuces pour maintenir l'alèse que vous pouvez retrouver dans le menu à l'horizontal "astuces".
Nous restons à votre service à tout moment par email ou par téléphone aux horaires indiqués.
Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 1/11/2020 à 21h09
Bonne qualité mais cher. Surtout si plusieurs lits à équiper.
Annie R. le 2/10/2020 à 22h45
Neutralit vous remercie d'avoir accordé un instant à notre questionnaire.
Nous sélectionnons les matières premières avec attention afin de concevoir une gamme de linge de lit répondant aux exigences de protection imperméable et de douceur.
Notre gamme de lit est fabriquée à la main de la découpe à la conception, nous attachons beaucoup d'importance au travail artisanal tant que cela soit encore possible.
Nous restons à votre disposition à tout moment par mail contact@neutralit.fr ou par téléphone.
Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 3/10/2020 à 16h30
Le système de blocage n’est pas du tout au point ça ne tient pas
Il faudrait développer qqchose de mieux
Le prix est quand élevé pour une simple aleze
Sinon cela remplit bien son rôle.
Mikael E. le 1/10/2020 à 21h49
Neutralit vous remercie infiniment pour votre retour questionnaire client.
Ce questionnaire nous permet d'échanger avec nos clients sur toutes les remarques articles ou accessoire.
L'astuce pour installer les accessoires clips est de prendre les angles de la couette à l intérieur et l angle de l'alèse, pour vous aider à les installer très facilement nous avons mis en ligne une démo dans le menu horizontal "video" puis "clips".
Nous pouvons également et avec plaisir vous accompagner par téléphone afin de vous guider.
Nous restons à votre entière disposition à tout moment par email contact@neutralit.fr ou par téléphone
Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 1/10/2020 à 22h20
4,67/5.
Hélène T. le 1/7/2020 à 16h53
Neutralit vous remercie infiniment pour votre retour sur notre questionnaire client.
Notre site internet informe le plus précisément possible chaque détail de la composition de nos articles afin que nos clients puissent avoir toutes les informations sur l'article sélectionné.
Chaque onglet dans le menu horizontal (onglet vidéo ou astuce) vous accompagne pour mieux vous aider à sélectionner l'article dont vous avez besoin.
Nous restons à tout moment à votre écoute avec plaisir ou par email contact@neutralit.fr
Neutralit
Service Client.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 2/7/2020 à 13h06
Tres bien.
VANESSA. le 6/6/2020 à 10h16
Neutralit vous remercie infiniment pour votre retour sur notre questionnaire satisfaction client.
Si le temps de séchage à l'air libre est trop long, n'hésitez pas à relancer une fois supplémentaire un essorage.
La housse de couette sèche généralement en moins de 24h selon nos tests réalisés.
Nous restons à votre service à tout moment par email contact@neutralit.fr avec grand plaisir si vous avez des questions complémentaires.
Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 7/6/2020 à 21h23
Ras.
Amélie M. le 5/6/2020 à 17h32
Neutralit vous remercie infiniment de nous avoir consacré un instant pour répondre à notre questionnaire client.
Afin de vous aider à distance à placer les clips vous avez un onglet video qui explique de quelle manière les placer facilement.
Souvent les angles des couettes sont plus souples pour installer les clips, mais il peut arriver que celle ci soit vraiment épaisse alors d'autres astuces sont proposées dans notre onglet "Astuces".
Nous restons bien sûr à votre service avec plaisir et à tout moment par email contact@neutralit.fr ou par téléphone du lundi au vendredi aux horaires indiqués.
Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 5/6/2020 à 23h14
J ai repondu hier mais vous demande de ne pas publier mais de publier ce message et note suivante
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Beatrice B. le 2/6/2020 à 13h57
Neutralit vous remercie pour votre retour concernant notre questionnaire de satisfaction client.
Nous comprenons votre retour d'expérience concernant notre gamme antibactérienne, notre gamme imperméable laisse passer les molécules d'air et empêche les molécules d'eau de souiller le dessus de lit difficile d'entretien.
Un linge de lit plus léger est parfois la solution afin d'adapter la température du corps aux fortes chaleurs actuelles.
Nous vous conseillons si ce n'est déjà le cas de remplacer votre couette par un dessus de lit plus léger ou adapté selon la saison et la température.
Nous restons à votre entière disposition à tout moment et avec plaisir par email à contact@neutralit.fr ou par téléphone aux horaires indiqués.
Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 2/6/2020 à 13h23
Très bon produit de bonne qualité.
Nathalie V. le 1/5/2020 à 09h08
Neutralit vous remercie d'avoir partagé votre avis sur notre questionnaire avis clients.
Le confort et la qualité de nos gammes sont très importants, la composition des matières utilisées sont sélectionnées avec beaucoup de soin de façon à prolonger l'utilisation de votre article et également prolonger sa durée de vie dans le temps tout en prenant soin de l'entretien.
Nous restons à votre disposition à tout moment par email contact@neutralit.fr ou par téléphone pour toute information.
Service Client
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 3/5/2020 à 22h43
Très satisfaisant. Site très sérieux.
Karine A. le 2/2/2020 à 19h25
Neutralit vous remercie infiniment de nous avoir partagé votre avis sur le produit que vous avez commandé.
Nous partageons toujours avec beaucoup de joie le conseil client, le suivi après vente et restons à l'écoute de nos clients à tout moment.
Nous restons à votre disposition 24/24 par email contact@neutralit.fr ou par téléphone.
Neutralit
Vous remercie pour votre retour.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 3/2/2020 à 12h18
Il manquait un article lors de la première livraison.
Erreur rapidement corrigée dès son signalement !
XxxERxxx. le 22/10/2019 à 15h41
Neutralit vous remercie pour l'attention que vous avez porté au questionnaire de satisfaction client.
Nous souhaitons par l'intermédiaire de ce questionnaire rester en contact avec nos clients et au besoin de les informer, les conseiller ou échanger par téléphone au besoin.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli involontaire de notre part nous nous engageons toujours à répondre au plus vite.Oups !
Nous restons à votre écoute par téléphone ou par mail à chaque instant contact@neutralit.fr
Cordialement
Service Client Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 22/10/2019 à 17h38
Conforme aux photos et à la description faite
Livraison rapide.
Severine. le 6/7/2019 à 15h25
Neutralit vous remercie infiniment pour votre confiance et votre temps accordé à répondre à notre questionnaire.
Nous sommes très heureux de pouvoir connaitre votre avis après utilisation afin de vous apporter le meilleur service et suivre les avis de nos clients de manière personnalisée.
Nous restons à votre entière disposition pour un conseil par téléphone ou par mail contact@neutralit.fr
A votre Service
Service Client Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 8/7/2019 à 08h58
Je ne peux noter le service client n'ayant pas eu la nécessité de le faire intervenir.
M-Laure M. le 24/3/2019 à 18h30
Neutralit vous remercie de nous avoir accordé un instant afin de répondre au questionnaire satisfaction client.
Nous restons tout à fait à votre écoute pour échanger par mails ou par téléphone pour notre plus grand plaisir si vous avez besoin d'un conseil.
Nous sommes toujours très heureux de vous apporter un service avant, pendant et après votre achat.
Nous restons à votre entière disposition à l'adresse suivante contact@neutralit.fr
Service Client
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 24/3/2019 à 20h45
Livraison impeccable, housse de couette "déçue" housse oreiller bien.
Lysiane R. le 24/3/2019 à 18h29
Neutralit vous remercie infiniment pour votre retour d'expérience sur notre questionnaire satisfaction client.
Nous serions heureux de pouvoir vous accompagner dans l'installation des clips afin que ceux là maintiennent correctement votre couette sans bouger durant vos nuits.
Nous avons en ligne sur notre menu à l horizontal un onglet video puis une démonstration d'installation qui pourra vous aider.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un accompagnement par téléphone ou par mail nous serions très heureux de pouvoir vous informer à tout moment à l'adresse contact@neutralit.fr
L'accompagnement par téléphone ou par mail est un réel plaisir que nous partageons avec nos clients, cela est un service que nous réalisons avec beaucoup de joie et de bienveillance avec nos clients....
Nous souhaitons une entreprise humaine au-delà d'un service en ligne.
Service client
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 24/3/2019 à 20h58
Alèse de couette pratique qui a sauvé mon lit de nombreux accidents de mon chat cependant les clips sont une galère à mettre et je ne suis pas sûre d'y arriver sur ma couette d'hiver + beaucoup de suremballage inutile.
Lr. le 27/2/2019 à 18h15
Neutralit vous remercie infiniment pour votre retour sur le questionnaire satisfaction client.
Nous avons augmenté légèrement les bouclettes coton afin d'offrir plus de douceur, le choix et la qualité du coton sont primordiaux lors de la conception du produit.
Pour l'installation des clips, nous avons une vidéo démonstrative afin de faciliter l'utilisation pratique et astucieuse.
Nous restons à votre entière disposition par téléphone ou par mail pour un complément de renseignement avec joie.
Nous sommes très heureux d'accompagner nos clients à tout moment avant l'achat et après la réception de votre commande.
A votre service
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 28/2/2019 à 13h39
Service client disponible et connaît bien ses produits.
Sophie A. le 13/2/2019 à 20h50
Neutralit vous remercie infiniment d'avoir accordé un moment à notre enquête satisfactiion
Nous sommes très heureux de pouvoir apporter de petites solutions pratiques aux contraintes du quotidien et offrir à nos clients une solution alternative tout en douceur.
Nous restons toujours à votre disposition par mail contact@neutralit.fr ou par téléphone.
Service Client Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 14/2/2019 à 14h23
Acheté cet article car nous avons un chaton ( pipi sur la couette en plume)
Produit de très bonne qualité, simple et éfficace;
Je recommande.
Laurence r. le 8/1/2019 à 17h25
Neutralit vous remercie infiniment pour le temps que vous avez accordé à notre enquête de satisfaction client.
Tous nos produits fabriqués à la main sont réalisés avec bienveillance pour le bien être de toutes les familles, des grands et des petits, pour nos animaux de compagnie également.
Nous restons à votre entière disposition vous pouvez nous écrire 7 jours /7 à l'adresse contact@neutralit.fr
Neutralit vous souhaite une Merveilleuse Nouvelle Année 2019
Tous nos meilleurs voeux, une belle santé, du bonheur et de la joie.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 9/1/2019 à 20h49
Très bonne marchandise, envoi rapide.
Je n'ai mis que 4 étoile pour le service client, simplement car j'avais posé une question, et je n'ai pas reçu de réponse..
Christian A. le 22/11/2018 à 10h51
Neutralit vous remercie infiniment d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction client.
L'enquête de satisfaction nous permet d'apporter les améliorations afin de vous garantir une pleine satisfaction durant votre visite sur notre site internet.
Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions malgré une redirection spam de votre premier mail que nous avons corrigé.
Nous restons à votre entière disposition 7 jours /7 à l'adresse contact@neutralit.fr pour une information ou un conseil
A votre Service
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 22/11/2018 à 23h58
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