Avis clients de www.leprestigecretois.fr

Kalimera sas, suite à votre avis, nous avons constaté que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Merci de bien vouloir nous contacter si vous avez des éléments particuliers à nous signaler, afin que nous puissions en tenir compte pour la prochaine fois. Nous restons à votre disposition.

Kalimera sas, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour ouvrir la bouteille d'huile d'olive fumée proposé dans le panier anti-gaspi d'une valeur de 8.20 euros. En ce qui concerne la bouteille d'huile d'olive, il est possible que le bouchon soit un peu difficile à ouvrir. Parfois, il suffit de donner un coup sec pour débloquer la sécurité. Nous comprenons que cela peut être frustrant, mais c'est une mesure de sécurité standard sur certains produits. N'hésitez pas à essayer cette approche, et si le problème persiste, nous vous encourageons à nous le faire savoir afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Nous avons déjà fait part de votre retour à notre fournisseur pour nous assurer de rester vigilants sur la qualité des produits que nous proposons.Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos préoccupations. filika, Maria & CO.

Kalimera sas Madame,

Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément.
Vous êtes une cliente fidèle sur notre site depuis le 2015 et nous vous remercions du fond du coeur.
Merci de votre retour. Nous allons faire plus d'attention concernant cet article.
laissez-nous un petit message à la fin de votre prochaine commande et nous allons vous faire une petite surprise.

filika,

Maria & CO.

Kalimera sas,
merci de votre retour suite à l'envoi de votre colis par Mondial Relay.
cordialement,
L'équipe du Prestige Crétois.

Bonjour Monsieur, effectivement vous avez reçu l’e-mail pour l'avis avant votre colis. Vous avez toutes nos excuses. La livraison par Mondial Relay est plus longue et en lisant le suivi de votre colis, vous avez eu l'obligation de changer le point relay suite à l'indisponibilité du Point Relais de livraison initial. Je vous invite à chercher votre colis demain. Il sera bien disponible selon le suivi. filika Maria.

Kalimera, je suis vraiment navrée pour ce problème de livraison. j'ai déjà fait un retour au service commercial du transporteur. j’espère que ce calendrier de l'avent vous plait. j'attends votre retour le 24 décembre. Je reste à votre disposition Maria THALASSINAKI.

Kalimera sas,
merci à vous. Je suis vraiment dessolée concernant la livraison par Mondial Relay. Il faut dire qu'ils sont bien pour les petits colis mais dès qu'il dépasse un peu comme votre colis à +10 kg est un peu plus compliqué maintenant après ce confinement. C'est mieux par DPD ou par la POSTE. C'est la raison pour laquelle le Prestige Crétois n'offre plus la livraison par Mondial Relay à partir de 150 euros mais uniquement par DPD. je reste à votre disposition L'Equipe du Prestige Crétois.

Kalimera ,
nous restons à votre disposition pour toute infirmation supplémentairement concernant le choix de votre article.
cordialement
L'équipe du Prestige Crétois.

Monsieur, votre avis a bien été enregistré et nous vous remercions. Effectivement, suite aux problèmes divers par des transporteurs plus économiques, nous avons changé nos prestataires et le coût de transport a doublé. Le coût de 7.90 euros contient l’emballage et le transport symboliquement. Nous avons décidé de vous offrir un produit « tarif équivalent» à partir de 80 euros d’achat. C’est notre façon de vous remercier avec une gourmandise à découvrir. Nous n’avons pas fait d’augmentation importante sur nos produits depuis 5 ans et spécialement sur l'huile d'olive Kritiki Elaiones. Son prix ne nous permet pas de proposer de remises mais nous sommes bien à votre écoute et nous allons réfléchir à une remise ou à une livraison offerte à partir d'une somme importante. Je vous invite à vous abonner à notre newsletter. Vous allez recevoir nos promotions et nos nouveautés. Merci de votre fidélité depuis le 2015. Maria - Le Prestige Crétois.

Bonjour,
toutes mes excuses pour le problème de votre livraison. Votre produit sera remplacé. Je vous prie seulement de m'envoyer une photo de votre bocal cassé. Je vous envoie aussi un message privé. Je reste à votre disposition Maria - Le Prestige Crétois.

Bonjour,
je suis navrée de constater que vous n'avez pas aimé cette variété des olives. C'est une variété crétoise, petite,craquante et un peu plus d amère que les olives 'normales'. Elles sont ramassé à la main 100% et vous pouvez les manger dans tous les restaurants crétois. Cordialement Le Prestige Crétois.

Toutes nos excuses pour le bidon cabossé. Malheureusement le service livraison par Mondial Relay ne correspond pas à nos attentes en terme de qualité de service. Nous allons revoir notre type d'emballage. Nous vous remercions et nous restons a votre disposition. Maria - Le Prestige Crétois.