Avis clients de www.couteau-de-cuisine.com
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Note du marchand
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Notre site est spécialisé dans la vente de couteaux de cuisine des meilleures marques.
Nous nous efforçons de trouver les meilleurs couteaux et de vous les proposer au meilleur prix.
Boutique atelier située à Reims
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Bonjour
Livraison très rapide mais hélas la boîte dans laquelle se trouvent les couteaux est abimé et fait comme si les couteaux étaient d'occasion. De plus les scotchs de fermeture de la boîte étaient coupés.
C'est gênant pour un cadeau à offrir
Néanmoins les coteaux ont l'air neufs.
Finiels P. le 5/12/2023 à 11h37
Je ne suis pas satisfait des produits reçus qui ne correspondent pas à ma commande :
Les deux couteaux correspondent bien aux références commandées 5.5203.16 et 5.5603.16 mais les manches des couteaux ne sont pas en "Fibrox" mais en plastique dur bas de gamme.
Yannick B. le 21/6/2022 à 13h12
Bonjour monsieur,
comme évoqué ensemble par téléphone puis pas mail, je vous ai confirmé, avec l'appui d'un courrier de notre fournisseur, que les articles commandés étaient bien conformes.
Dans un souci de satisfaction, si les produits reçus ne correspondent pas à vos attentes, il est possible d'organiser leur retour en contactant le service client.
Cordialement
Camille.
www.couteau-de-cuisine.com le 22/6/2022 à 17h13
Plus d'un mois d'attente pour le recevoir très très long!!
Olivier l. le 3/5/2022 à 12h08
Très bon produit, mais trois semaines pour être livré, beaucoup trop long. J'ai été obligé de les rappeler au bout de deux semaines pour être enfin livré 4 jours plus tard.
Bruno J. le 21/2/2022 à 08h40
Livreur pas terrible : bonjour, signez,au revoir- mais bon ça vous n'y êtes pour rien - En revanche, j'ai commandé et payé avant 15h mais n'ai pas été livré en 1 jour comme prévu
Marchandise OK ,peut être un peu plus d'emballage à bulle pour éviter que la marchandise bouge dans le carton, on connaît la douceur des entreprises de livraison...
Service client, je n'ai pas eu à traiter avec, donc difficile d'évaluer ce critère
Mais je recommanderais sur votre site.
Fabrice G. le 26/12/2021 à 09h01
Le couteau n'a pas été livré
C'est un cadeau pour une personne qui n'habite pas dans la même commune que moi.
Comment fait on maintenant ?
Merci pour votre réponse rapide
S.Verrier.
François V. le 21/10/2021 à 08h50
Emballage dangereux.
Les pointes des couteaux devraient être protégés.
Jean-claude V. le 20/3/2021 à 21h30
Paquet pas encore reçu.
Pierre P. le 9/2/2021 à 21h59
Livraison non respectée, certes suite à non livraison du fabricant mais très dommageable s'agissant d'un cadeau de Noël pour des enfants.
Patrice C. le 25/1/2021 à 15h34
Le livreur n'a pas déposé le colis chez moi alors que j'y étais en 2 occasions. Il l'a finalement déposé à la poste. À voir avec eux comment ils font pour ne pas retrouver les personnes chez eux sans les appeler ou sonner.
Silvia B. le 23/11/2020 à 09h51
Emballage moyen, déformé sans endommager les couteaux
marchandise correcte, voir remarque, un coup de polissuse et ce serait bine mieux.
Jean paul R. le 10/8/2020 à 13h34
Je n ai pas eu la totalité de ma commande .. mais cela a été prévu.
Michel P. le 20/7/2019 à 06h22
Couteaux mal emballés (trop de scotch) : on se coupe les doigts en essayant d'ouvrir.
Thierry d. le 1/12/2017 à 18h38
Frais d'envoi très cher. Une contre-signature pour ce genre d'article ne me paraît pas opportun.
Très bon matériel.
Gaelle c. le 21/12/2016 à 08h20
L'affutage de la lame n'est pas symétrique et régulière.
Mauvais rapport qualité prix.
Mickael. le 17/12/2016 à 23h07
Très déçu. Jolie couteaux comme même mais déçu des lames qui soient disant devaient être en damas mais pas du tout, lames normales aucune trace de damas juste le nom.
Christelle C. le 21/12/2015 à 20h48
Ne répondent pas aux mails. Par contre livraison et marchandise parfaite.
Alexandre D. le 4/12/2015 à 17h08
Commande reçue le 02/07/15 alors que la commande a été passée le 16/06/15 et qu'il était inscrit livraison en 48 h.
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Sylvie P. le 3/7/2015 à 18h15
Site sérieux mais devrait davantage communiquer sur les différentes étapes de la commande.
Claude M. le 29/3/2015 à 15h14
Plus la même qualité.
Marie-claire J. le 15/3/2015 à 09h12
Problème de livraison. Au lieu du super marché voisin de mon domicile comme je l'avais demandé, les articles ont été livrés à 30 mn de route de chez moi, plus d'une heure aller/retour.
si on m'avait prévenu avant qu'il y avait un problème , j'aurais choisi un point plus proche de chez moi !
Benedicte p. le 21/12/2014 à 18h46
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