Avis clients de Atouferm.com

Première livraison non conforme. Erreur de préparation. Faces intérieures et extérieures melangees et en nombre impaire, donc hublots incomplets.
2eme livraison incomplète, rupture de stock.
3eme livraison attendue début novembre suite reapprovisionnement.

Je mets une étoile sur le service client car je n'ai jamais demandé à recevoir votre questionnaire de satisfaction. Qui plus est il n'est même pas possible de se désinscrire facilement de votre liste de diffusion.

Trop petit.

Article nécessaire en stock, prix de l’article correct, livraison trop cher, délai livraison correct, article réalisé avec un plastique dur et cassant.

La livraison par PDP pas satisfaisante.un email annonçait bien celle ci avec un créneau horaire de 2h
J’ai attendu 3h mais rien n’est arrivé .pas d’avis de passage .
Ai aussitôt téléphoné.on n’ a pu me rien dire .
Lundi matin, je rappelle, in extremis on m’indique que le colis a été déposé dans un relais dépôt..
Conclusion: 3 jours à se prendre la tête.
Merci PDP.

Bonjour j'ai posé une question sur les petites brosses pour leur montage ,j'attends toujours la réponse.

Le problème avec la référence figurant sur ma pièce cassée, c est qu il existe des sous références non connues de ma part. Pour la fixation sur ma fenêtre, j ai dû percer le PVC vu que les trous sur l entrebâilleur ne sont pas positionnés au même endroit que sur ma pièce défectueuse. Cordialement.

J'avais dans une commande précédente commander 3 poteaux pvc. j'en ai reçu que 2 avec les lisses et 3 chapeaux pour ces poteaux. Comme il en manquait 1, j'ai été obligé de le recommander.
Zéro a celui qui a préparé la commande précédente.

Frais de port trop cher vu le poids et l'encombrement de l'article.

1 article sur les 10 cassé et visible dans l'emballage! Impossible de ne pas l'avoir vu avant l'expédition.

Mal fini il y avais pas les goujons de 14.

Bonjour livraison en 48 heure non respecte.

Bonjour,
Très bien mais pas faites pour mes lames.
Cordialement.

Moyen manque notice et les infos.

Matériel conforme à l'attendu, et bien emballé
Respect du délai de livraison
Matériel déposé dans un point relais différent de celui choisi, sans aucune raison !

Peut mieux faire.

4.

Problème de livraison j’ payé plus cher pour être livré chez moi mais il a finalement fallu que j’ Le chercher moi même à la poste.. mais ce n’ pas de votre fait.

J’ai reçu un verrou a tête plate de 400mm au lieu du 200mm commandé.
Pourriez-vous remédier à ceci s’il vous plaît?
Qualité du service est exceptionnel , dommage que le verrou au dimension requise ne fut pas envoyé.

Livraison parvenue en deux fois.
Puis seconde livraison annulée et reportée.
.

Pas de notice d'installation livré avec , finition des trous fraisée moyenne.

Globalement satisfait du produit, même si de multiples rayures constatées sur les vitrages plastiques alors qu'ils étaient encore sous emballage.

Ce qui décevant, c'est la livraison via la société DPD : paquet bloqué du 14 dec. au 24 dec (car 2 points relais n'acceptent plus les paquets DPD). J'ai dû me déplacer le 24 dec. au dépôt de DPD pour récupérer le paquet.
.

Pièces non conforme à mon modèle de fenêtre.

Les vis fournies étaient trop courtes par rapport à l'épaisseur 48mm du hublot commandé.

Bonjour,
Dimensions des butées nettement insuffisantes.
Aucune efficacité. Eĺles ne surplombent pas les gonds.

Dommage que le système de fixation de fasse par clipsage .

Commande incomplète, acheté 20 unités, livré 18..

Livreur pas très conciliant voulais pas attendre le temps que la personne arrive au portail.

Nous n'avons toujours pas reçu le remboursement de cette poignée que nous vous avons retournée et dont vous nous avez confirmé que tout était en ordre et que vous en acceptiez le remboursement
Dans l'attente de ce remboursement
Cordialement
M. Geney.

Probleme avec la lame du volet elle se détache du volet j ai eu 2 fois le tour
j'ai remis l'ancienne piece.
en plus il manque la fente pour tirer le volet
cdlt.