Avis clients de Médical Hygiène
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Note du marchand
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Avis clients
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Un délai de livraison hyper lent, il fallait rappeler
Un prix plus du double, j'en ai commandé chez un autre fournisseur pour plus de 50% moins cher.
Azzedine R. le 8/11/2024 à 15h22
Bonjour
Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire malgré tous nos efforts.
Bien cordialement,
Victoria
service Relations clients.
Médical Hygiène le 29/11/2024 à 17h19
Les articles sont arrivés dans leur boite non cacheté. Est-ce que ce sont des produits neufs ou usagés ?
Le stéthoscope était sortie de son support (mousse) et en "ballade" libre dans la boite, d'où risque de mal fonctionement.
Un manque de savoir faire!
Les produits sont pour un futur médecin : je ne suis pas en mesure de certifier de leurs bon fonctionement.
Samuel Marie-Louise. le 4/4/2024 à 17h35
Bonjour
Tous nos articles sont des produits neufs et expédiés tels que nos fabricants nous les envoient également.
Si un article ne vous convient vous pouvez contacter nos services directement par mail ou bien par téléphone selon nos garanties de ventes et de satisfaction clients.
Ainsi nous attendons votre appel chose qui sera la plus judicieuse afin de nous faire part de vos doutes.
Dans l'attente,
Cordialement,
Victoria
Service Relations Clients.
Médical Hygiène le 19/4/2024 à 16h56
Beaucoup trop de suremballage. J'ai pu remplir une poubelle de confettis de polystyrène.
Tout ça pour emballer des compresses et des seringues. Rien de fragile donc.
Ce suremballage m'a fait jeter aussi le papier de promotion "fidélité".
Alexandre N. le 3/3/2024 à 09h31
Bonjour
Nous sommes désolés que le contenant ne vous convienne car nous faisons tout pour réduire les risques de "casse" lors des envois de colis mais faisons également attention pour des raisons écologiques et économiques sur les emballages. Nous tentons de répondre à tous ces critères et nous vous remercions ainsi de votre jugement. Quant à votre bon de réduction, rapprochez vous directement de notre service commercial qui sera heureux de vous appliquer cette remise directement sur votre prochaine commande au 04 94 06 44 50.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Cordialement,
Victoria
Service Relations Clients.
Médical Hygiène le 4/3/2024 à 14h47
Problème de livraison chronopost..
Odile M. le 19/1/2024 à 14h41
Bonjour
Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés que vous ne soyez pleinement satisfaite de votre commande en raison des services défectueux de Chronopost par moment.
Si vous le désirez lors de votre prochaine commande, notre service commaercial à votre demande pourra en assurer le bon achemeinement par un suivi personnalisé. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0494064450.
A très bientôt!
Cordialement,
Victoria
Service Relations Clients.
Médical Hygiène le 22/1/2024 à 09h23
Livraison de piètre qualité.
Nathan R. le 12/11/2023 à 18h43
Bonjour
Nous sommes confus de découvrir votre avis concernant la réception de votre colis via Chronopost. Bous n'étions pas informé que vous avez eu des difficultés concernant la réception de votre colis et selon le suivi chronopost aucun évènement ne semble avoir indiqué le contraire. Nous sommes désolés que ce service ne vous ai apporté pleine satisfaction indépendemment de notre volonté car une fois le colis remis au service de chronopost, nous ne pouvons malheureusement agir quant à la qualité de service des différents intervenants jusqu'à la livraison à proprement parlé!
Nous vous remercions ainsi de votre compréhension et si vous avez le temps appelez notre service afin d'en témoigner pour en améliorer la qualité.
Cordialement
Victoria
Service Relations Clients.
Médical Hygiène le 13/11/2023 à 08h42
Livraison beaucoup trop longue sachant que sur le site on nous dit : en stock et livraison sous 48h
Et cela chaque fois que je commande , donc je me pose des questions ont-il vraiment du stock ?
pour le reste rien a redire.
Raoul R. le 17/10/2023 à 11h55
Bonjour
En effet, vous avez constaté que selon notre historique de commandes sur les articles de votre commande et comme l'indique nos conditions générales de ventes, les délais de livraison peuvent fluctuer.
En vous remerciant de votre compréhension,
Bien cordialement,
Victoria
Le Service Relations Clients.
Médical Hygiène le 13/11/2023 à 08h54
Gants Latex anti glissant,très agréables pour travail de précisions.
Services après vente Super Efficaces et Réactif pour résoudre les Problèmes de Livraisons..Merci à vous les fifilles!!👍😉
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NATHALIE O. le 29/9/2023 à 13h02
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis.
Au plaisir de vous servir!
Cordialement,
Victoria
Service Relations Clients.
Médical Hygiène le 22/12/2023 à 08h43
Le paquet est arrivé tout déchiré... Carton totalement troué.
Matthieu L. le 7/8/2023 à 10h37
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos colis est arrivé endommagé lors du trajet par le transporteur.
A cet effet, nous vous présentons toutes nos excuses et lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à contacter directement notre service comercial afin de benéficier d'une remise commerciale au 0494064450.
En vous remerciant encore de votre compréhension,
Cordialement,
Victoria
Relations Clients.
Médical Hygiène le 7/8/2023 à 11h53
Draps d'examen de moins en moins bonne qualité, alors que je prends la même référence depuis plusieurs années. Emballage de moins en moins bonne qualité également, c'est la deuxième fois d'affilée que le livreur doit refaire le conditionnement.
Huile de massage RAS.
Rémi L. le 27/5/2023 à 08h05
Bonjour
Merci de votre retour que nous transmettons directement au fabricant.
En espérant vous stisfaire lors de votre prochaine commande,
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 6/6/2023 à 08h34
Très bon rapport qualité prix. Service commercial très efficace. Livraison catastrophique.
MICHEL S. le 17/4/2023 à 11h04
Bon produit et livraison à l'heure en bon état.
Malheureusement ça fait 8ans que je commande chez vous et les rouleaux ont pris 50% d'augmentation en 1an + 15€ de livraison en plus... triste vie.
Victor S. le 18/3/2023 à 10h10
BONJOUR
NOUS VOUS REMERCIONS DE VOTRE FIDELITE MALGRE CES DIVERSES HAUSSES SUCCESSIVES QUE NOUS NE POUVONS MALHEUREUSEMENT PLUS CONTENIR.
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine commande afin de vous appliquer une remise si possible.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 23/3/2023 à 17h47
Tros d'attente inutile pour receptionner le colis.Bloquer a la maison toute une matinée.
Anonyme. le 7/3/2023 à 17h43
Bonjour
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant la livraison de votre commande.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 23/3/2023 à 17h49
J'ai commandé des électrodes stats padz pédiatrique zoll, et j'ai reçu des électrodes de marque générique inconnu, la photo est mensongère...
Morgan j. le 7/3/2023 à 11h50
Bonjour,
Les photos de nos articles sont contractuelles.
Nous vous présentons toutes nos excuses et tenterons de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 23/3/2023 à 17h51
Dans l'ensemble c'est pas trop mal.
Edouard-Bertrand D. le 19/2/2023 à 09h05
Bonjour
En effet, concernant les draps d'examen que vous avez commandé il s'agit d'un drap 1 pli de 32 g, nous permettant ainsi de proposer une gamme plus compétitive en ces temps d'inflation incessante.
Nous vous remercions ainsi de votre retour à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 20/2/2023 à 09h16
Au prix de la livraison je vous conseille vivement de changer de transporteur.
Marine Legaud L. le 10/2/2023 à 09h36
Merci de votre avis.
Nous allons tenir compte de votre conseil.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 10/2/2023 à 15h41
Mais la livraison n'a pas été faite comme indiquée au moment de la commande.
Elle a été faite, je pense, en dehors des heures indiquées.
DDFiP 91 D. le 25/1/2023 à 11h38
Bonjour
Nous vous remercions de votre avis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 27/1/2023 à 16h32
Malheureusement j ai recu le produit mais le sac était très abîmé, et la chaise avait également un problème, légèrement déçu mais le service client très bien. J attend le retour.
Sabrina S. le 20/1/2023 à 11h30
Je n’ai pas eu d’information sur l’arrivée ni le lieu d’arrivée du colis.
J’ai dû chercher.
Les masques sont corrects.
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Geneviève M. le 11/12/2022 à 19h33
Bonjour Amandine
Vous avez choisi la livraison en point relais via Colissimo lors de votre commande et Colissimo vous a envoyé trois notifications de suivi à cet effet.
N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous avez des doutes lors de l'acheminement de votre livraison. Nous sommes disponibles au 0494064450 afin de vous aider à retracer votre commande.
Cordialement,
L'équipe medical-hygiene.com
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Médical Hygiène le 12/12/2022 à 08h57
Livraison très compliquée !! Dommage !
Amandine. le 10/12/2022 à 16h13
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site.
Profitez des fêtes de fin d'année avec le code promotionnel NOEL22.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 12/12/2022 à 09h07
Matériel très fragile, je ne sais pas m'en servir puisque je n'ai pas de gel fluorescent. piles très vite déchargée.
Marie-France N. le 8/12/2022 à 20h00
Bonjour
Vous avez commandé le caisson pédagogique Anios modèle "écologique".
Ce modèle s'utilise avec le gel phosphorescent disponible en complément sur notre site en suivant le lien ci-après :
https://medical-hygiene.oxatis.com/gel-aniosgel-phosphorescent-anios-c2x14703310.
Si vous avez besoin d'assistance pour l'utilisation, appelez nous directement afin de vous expliquer son usage et vous en envoyez le manuel explicatif.
Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre au 0494064450.
Une remise vous sera proposée pour tout achat complémentaire.
A très vite.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 9/12/2022 à 11h13
Livraison longue, pas encore reçu.
Sab.r. le 3/12/2022 à 11h30
Bonjour,
Votre vous a été livrée le 29/11 par les transporteurs.
Selon le poids de votre commande vos colis ne peuvent être pris uniquement par la messagerie dont la livraison est plus longue et dans votre cas la livraison a été reportée car votre shop présente des horaires de fermeture spécifiques. Afin de vous éviter ces déconvenues lors de votre prochaine commande appelez nous directement et nous ferons le nécessaire afin d'en assurer la bonne livraison selon vos précisions et vous bénéficierez d'un geste commercial de notre équipe.
Cordialement,
L'équipe medical-hygiene.com.
Médical Hygiène le 5/12/2022 à 08h59
Le matériel je connais,par contre le transporteur devra faire de gros efforts quant aux livraisons (transports MAZET).NUL,NUL,NUL.
MAURICE M. le 26/11/2022 à 20h27
Bonjour
Suite à notre entretien téléphonique, lors de votre prochaine commande, appelez nous directement car les transporteurs selon le lieu de livraison comme chez vous par exemple ne peuvent passer sur le chemin selon le véhicule déterminé par leur tournée.
Ainsi en amont, nous pourrons le prévoir afin de vous éviter de vous prendre votre véhicule pour descendre à la rencontre du livreur.
Nous vous présentons ainsi nos excuses pour ces aléas lors de votre dernière livraison.
Notre équipe demeure ainsi disposée à vous garantir le meilleur service personnalisé au 0494064450.
En vous remerciant encore de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe medical-hygiene.com.
Médical Hygiène le 28/11/2022 à 08h36
Livraison Chronopost proposée en 24h, résultat au bout de 48h c'est Mazet qui appelle pour prendre RDV pour une livraison qui ne sera possible que 3 jours après sans garantie d'heure : comment fait-on quand on est médecin libéral ???
A revoir la qualité de la livraison car je suis prêt à changer de distributeur.
Mael B. le 4/10/2022 à 08h29
Bonjour
Nous sommes désolés si les délais de livraison de votre commande ne vous ont apportés satisfaction car en raison des articles de votre commande présentant un encombrement et poids qui ne pouvait être assuré par Chronopost et vous éviter des "indélicatesses" lors de l'envoi, ce sont des transporteurs qui assurent ce service.
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Médical Hygiène le 10/10/2022 à 17h53
Service livreurs chronopost minimum, le reste de la livraison (2ème colis) retiré à St PRIEST, il a été ouvert à 2 endroits et recollé avec leur adhésif.
BONFY A. le 28/7/2022 à 16h09
Bonjour
Nous sommes désolés que la livraison ai terni le suivi de votre commande.
A cet effet, pour votre prochaine commande appeler nous directement pour avoir un geste commercial.
En vous remerciant de votre compréhension,
Bien cordialement,
L'équipe de medical-hygiene.com.
Médical Hygiène le 29/7/2022 à 16h23
Soit disant double épaisseurs, papier extrèmement fin, personnellement je ne recommanderai pas; rien à voir avec le papier moltonel (par exemle) malheureusement il ne le fabrique plus. je suis extrêmement déçue.
Annette V. le 8/7/2022 à 20h54
Bonjour,
Merci de nous avoir fait partager votre insatisfaction et nous allons en informer notre fabricant afin d'en améliorer la qualité si possible.
Bien cordialement,
Le service commercial.
Médical Hygiène le 19/7/2022 à 09h14
Tout à fait conforme.
Jean-Claude C. le 27/6/2022 à 12h46
Bonjour,
Merci de votre avis et au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 19/7/2022 à 09h14
Reçu ma commande très tardivement. Avec un carton complétement abimé et remplis de poussière (pour du matériel médical, c'est assez moyen).
Gwendoline b. le 1/6/2022 à 10h19
Bonjour ,
Commande passé le 30/4 et reçu le 09/05,
Le délai de livraison est long , le tout est de le savoir...!
Commande en bon état.
Je suis satisfaite de la qualité des draps d’examens.
Je n’ai pas contacté le service client.
MARIE B. le 9/5/2022 à 16h32
Bonjour,
Nous sommes désolés quant au délai de traitement de votre mise en livraison.
Tout est devenu plus difficile avec le surcout énergétique, matières premières en pénurie et en augmentation...
Nous faisons tout pour vous livrer dans les meilleurs délais possibles et nos équipes mettent tout en œuvre afin de demeurer à des tarifs attractifs.
N'hésitez pas à nous contacter directement au 0494064450 afin de vérifier ensemble les disponibilités des articles souhaités.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 20/5/2022 à 13h32
Livraison rapide, photo de marchandise est trompeuse.
Mohamed-Aymen H. le 22/3/2022 à 15h04
Nous avons commandé 24 bidons d'1 Litre et nous avons reçu 4 bidons de 5 litres + 4 bidons d'1 Litre .
La moindre des choses aurait été de nous consulter avant .
Cela n'est pas très Professionnel .
Nous sommes en attente d' une réponse a mon mail de réclamation pour un retour de ces 4 bidons dont nous n'aurons pas l'utilité .
LAURENT S. le 3/1/2022 à 09h00
Bonjour,
Nous vous avions appelé afin de vous annoncer le changement en votre faveur et vous demander votre accord et une personne de votre entreprise nous la bien confirmé.
Nous avions pensé que cela serait préférable plutôt que de patienter car les transporteurs durant le mois de décembre ont été rudement submergés.
Nous vous présentons nos excuses et nous vous remercions e votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 7/1/2022 à 12h10
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