Avis clients de www.charcuterie-rouch.fr

Societé de livraison toujours aussi nuli.

Livraison nul livré 6 jours apres l 'avis de livraison.

JAMBON PLUTOT SEC.

Problème de livraison: prévue le 31.12 puis retardée au 2.01 pour livraison effective le 05.01.21 (1 jour avant la DLC). Pas d'impact sauf une boîte de pâté ouverte et fleurie.
1ère expérience de commande à distance chaotique (habituellement achat direct) aucune responsabilité de Rouch; service client très à l'écoute (contact livreur - proposition solution). Réduction sur le prochain achat mise en place. Toujours très satisfait produits de très haute qualité. Saucisson aux cendres extra.

Excellents produits, excellent service clients.

Articles corrects.

Concernant le colis, les produits sont bien emballés, mais les bocaux avec le couvercle métallique (tripes, jambonneau) n'étaient plus étanches : des chocs les ont déformés et supprimé le vide d'air. Il nous a donc fallu les consommer tout de suite. Il faudrait les mettre avec le couvercle au milieu du colis.

Bonne qualité..

Bien.

Rien à dire. Je ne comprends pas les questions de votre enquete. A quoi correspond ce jugement de Service Client ?
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