Avis clients de mancelboutique.net
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Note du marchand
5.0
1
4.7mancelboutique.net
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Votre boutique en ligne www.mancelboutique.net est spécialisée dans la vente de balances électroniques : Plus de 1000 références de balances de grandes marques choisies pour leur praticité, leur ingéniosité et leur rapport qualité/prix.
Nos conseillers clients sont disponibles du lundi au vendredi de 10h à 16h30, par téléphone ou par email.
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| Site Marchand | mancelboutique.net |
| Url | https://www.mancelboutique.net |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | chemin de la capeliere - 50420 GOUVETS - France
SARL au capital de 7000 euros - R.C.S CAEN 482 053 360
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Ne prenez pas DPD pour la livraison .
Carine. le 20/7/2024 à 10h52
Mauvaise foi du service client sur les délais de livraison. Le transporteur sous-traitant, lui, est excellent !
Les batteries de nos 2 balances, en supplément, tiennent peu et s'éteignent bien avant 0%. Je n'ai rien dis pour celle à usage fixe, même si sans électricité je n'ai pas pu travailler, mais quand on est sur un produit "nomade" c'est indécent. Ok pour le reste, pesage précis, pas trop complexe
Erreurs sur le paramétrage du ticket. L'impression de ne pas avoir commandé à des pros.
Anonyme. le 5/7/2024 à 09h27
Le modèle livré n'est pas celui de la photo (nouveau modèle)
pas de transformateur d'alimentation.
Jean-Luc R. le 2/2/2024 à 07h55
Pas de soucis sauf qu'à ce jour nous n'avons pas reçu de facture liée à cet achat merci de nous la transmettrre sur cette adresse
cordialement
isabelle Sallé.
Isabelle s. le 15/7/2023 à 13h55
Livraison trop chère en guadeloupe.
La marchandise pas encore de satisfaction.
Le service client pas assez réactif.
Franciane B. le 28/6/2023 à 19h51
Madame, vous avez retourné la balance en SAV sans notre accord. A la réception, notre service technique a constaté que la batterie devait être changée. Il s'agit d'un consommable dont la durée de vie dépend de votre utilisation (non pris en charge par la garatie fabricant). En guise de geste commercial, nous vous avons offert la nouvelle batterie. Le coût d'expédition vers la Guadeloupe est élevé pour une colissimo OM, mais nous n'en sommes pas responsables. Vous étiez libre de choisir un transitaire moins cher pour le retour. Cordialement, Service client.
mancelboutique.net le 3/7/2023 à 11h18
Livraison très rapide. En payant
Service client nul. Devais me rappeler pour m’aider j attend toujours.
Pascal C. le 27/1/2023 à 15h00
Le descriptif n'était pas assez précis et laissé supposer la possibilité d'un branchement sur secteur.
Philippe P. le 27/10/2022 à 07h54
Le descriptif indique clairement que ce modèle fonctionne uniquement sur piles. Il est nécessaire de bien lire la description avant de valider votre commande, afin de vérifier que le produit corresponde à vos besoins. Merci pour votre compréhension. Ana - Service client.
mancelboutique.net le 27/10/2022 à 14h39
J'ai besoin d'une copie de la facture s'il vous plaît.
Patrick L. le 4/8/2022 à 10h11
La balance a du mal à tenir le millième de gramme comme le centième de grains beaucoup de mal à stabiliser mieux vaut une excellente balance qui ne bouge pas au centième de gramme assez déçu du matériel franchement après multiples tests je ne recommande pas cette balance pour un usage lier au rechargement désormais fini pour moi la marque kern.
Jacques M. le 1/5/2022 à 16h58
Livraison par DHL CATASTROPHIQUE, à éviter absolument!! : deux avis de passages mensongers (j'étais à mon domicile, ils ne sont jamais passés), le troisième passage était prévu pour ce jours entre 12h et 16h, le livreur (un pauvre remplaçant pressuré par son manager) est passé à 10h!!! Par chance ma femme était là pour réceptionner la balance, sans quoi je ne sais pas si quand nous l' aurions reçu.
Pour le reste tout est correct.
Mathieu v. le 28/3/2022 à 16h25
Machine relativement compliquée à se servir et à régler.
Céline P. le 24/12/2021 à 06h52
Mauvais manuel d'explication.
NATHALIE G. le 26/6/2021 à 02h36
La livraison effectué par DPD était minable comme toujours. DPD casse les prix sur le marché de la livraison et propose un service de mauvaise qualité. Si j'ai le choix je ne choisi plus DPD pour mes livraisons depuis des années, Colissimo non plus, parce qu'ils travaillent avec DPD.
Le produit que j'ai commandé était une balance de précision qui a fait le voyage à travers toute la France, du Nord vers le Sud, Belgique pour finir au Luxembourg.
Je préfère payer quelques Euros pour la livraiso.
Piotr K. le 20/5/2021 à 16h00
Le service client ainsi que les produits que je vous ai commandé correspondent à ma demande.
Je suis très en colère contre votre service de livraison GLS.
En effet il a fallu que je rappelle pour la première livraison ( le transporteur me disait qu’il n’avait pas de chauffeur) au bout de 15 jours,
Pour la dernière livraison :1er message :adresse introuvable, donc j’appelle, ils me disent qu’ils allaient faire le nécessaire .En fait ils ont laissés le colis ds un magasin.
Cordialement
Tgo.
Gouze t.livraison très très décevante. le 19/3/2021 à 07h33
J’ai acheté ce poid pour calibrer ma balance de poche de précision.
J’ai mis 3 étoiles pour le prix (un peu cher).
Richard P. le 29/11/2020 à 21h51
Le clapet qui protège la batterie à été cassé et la balance nous à été relivrée avec du scotch noir discret. Nous n avons rien vu avant qu'il se décolle. Le service client dit que la balance à été receptionnée ainsi, malgrés nos soins d'emballage (plaques de polystyrène et papier bulle!).Il aurait été professionnel de nous informer pour que nous puissions déposer une plainte car le colis était assuré à hauteur de 200 euros!Malheureusement, aprés le 2ème transport retour, ce n est plus possible!
Julie tinseaux. le 30/10/2020 à 11h48
PRODUIT CONFORME ET LIVRÉ DANS LES DÉLAIS ANNONCÉS.
JEREMIE C. le 17/8/2020 à 10h14
La livraison est arrivée à temps.
Coraline B. le 13/7/2020 à 14h43
Au bout de quelques minutes d'inutilisation, le rétro-éclairage disparait pour économiser la batterie. Vous pouvez changer ce paramètre si vous le souhaitez et votre écran restera éclairé en permanence. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 16/7/2020 à 14h59
Produit inutilisable, résultats de pesée aléatoire. Ne devrait pas être proposé à la vente.
Thierry B. le 7/7/2020 à 07h55
Nous regrettons que ce produit ne vous donne pas satisfaction. Il n'est pas adapté au pesage des animaux, ni au pesage dynamique. Veuillez vous rapprocher de notre service technique afin d'avoir plus d'informations sur son utilisation. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 15/7/2020 à 15h11
La livraison est une vrai catastrophe, produit commandé et expédié le vendredi et livre en point relais le mercredi au lieu du lundi. Message mensongers du transporteur et suivi inactif sur son site.
Produit conforme a la description. Les manipulations pour la mise marche (tarer, reglages) sont difficilesa realiser car il faut s'y reprendre a plusieurs reprises pour que cela fonctionne. Excellent produit.
Commande expédié le jour de la commande, informations recues à tous les stades, BRAVO.
Philippe D. le 22/6/2020 à 10h03
Nous regrettons que la livraison n'a pas été aussi rapide que vous l'auriez souhaitée. Afin de vous faire livrer sous 1 jour ouvré, il est nécessaire de prendre la livraison express par Chronopost. Les délais annoncés par les transporteurs standard (GLS, DPD) sont d'environ 2 à 3 jours ouvrés. Le samedi et dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrés. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 16/7/2020 à 11h22
La balance est conforme à ce que j'attendais et paraît de qualité.
Je déplore par contre le servir GLS : je n'ai été livrée que 9 jours après la commande ; la livraison a été repoussée par mail de jour en jour, jusqu'à ce que je reçoive un mail un soir m'informant, sans justification aucune, que je ne serais pas livrée (!).
Le lendemain matin, j'ai appelé votre service client, où la personne qui m'a répondu a été très réactive et très aimable. Avec confirmation que je serais livrée.
Valérie M. le 21/6/2020 à 17h35
Nous regrettons le délai de livraison, plus long que d'habitude, liés à la situation d'épidémie actuelle. En raison de la mise en place des mesures sanitaires, les transporteurs peuvent avoir moins de personnel sur certains sites et ils font face à une hausse du nombre des colis en transit. Tout cela contribue à des délais plus longs, mais la situation est en train de s'améliorer. Merci pour votre compréhension. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 16/7/2020 à 11h26
Je viens de.recevoir ma balance aujourd'hui. Convient a mes attentes. Reste qu a employé.
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Jacqueline v. le 18/5/2020 à 10h42
Produit nul mais service parfait.
YVAN P. le 9/5/2020 à 09h01
MANCEL BOUTIQUE AU TOP, je recommande
Par contre, la livraison DPD est à exclure.
Le livreur n'a pas laissé d'avis de passage, il a fallu que je recontacte le centre DPD de mon département pour prévoir une autre livraison ou laisser le colis en point retrait. Le chauffeur (bien qu'il n'y soit pas obligé) ne m'a pas contacté par téléphone pour me dire qu'il était sur place et éventuellement laisser le colis aux commerces voisins. Les autres transporteurs font cela.
GM. le 13/3/2020 à 09h37
Très étonné d'avoir le choix pour la livraison et que cette dernière ne soit pas respectée. Je m'explique je choisi la livraison par Colissimo, je suis livré par GLS ce qui impose d'être sur place. Appel au service client où l'on me répond que c'est pour accélérer la livraison.Dans ce cas ne donné pas le choix au client et imposé d'une façon arbitraire le transporteur d'autant que le prix du transport est différent.
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Alain V. le 7/2/2020 à 07h42
Livraison avec deux jours de retard par apport la date annoncée.
Jean-Paul G. le 18/1/2020 à 18h52
Promis entre 24 et 48h ..pas tenu.
IRAGORRI B. le 7/10/2019 à 10h02
Le livreur a déposé directement le colis dans un point relais sans même se présenter à mon domicile me laissant l'attendre inutilement.
Sabine D. le 27/8/2019 à 07h45
Apres une première livraison chaotique, ils ont pris en main une deuxième livraison qui a été parfaite.
FRANCK C. le 15/4/2019 à 19h16
Excellent attention mais le livreur a perdu notre balance et ils ont renvoyé une autre balance de même prix mais pas le modèle qu’on avait commendé. Merci.
Antonio S. le 10/4/2019 à 16h49
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