Avis clients de paelladusud.com

Retard de livraison.

Les frais de port sont prohibitifs.
D’un plat à paella, 8 personnes à un plat à paella, 10 personnes 15 € de plus c’est trop cher.

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En commandant le jeudi nous pensions pouvoir être livré le samedi. Hélas nous avons été livré me mardi suivant.
Très bon produit correspondant à nos attentes.

L'heure du Jour de passage pour la commande
pas assez précise. Je n'ai pas une journée entière à attendre.
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Poêle de bonne qualité pas comme celle que j’ai commandée il y’a 4 moi pas très content tout le fond se décolle j’espère ne pas avoir de problème avec la neuve

De plus le brûleur livré n’avait pas de tenue latérale pour la poêle c’est dangereux


Je ne suis pas très content des produit pour le moment

Ludovic Pavan.

Commandé le :09082024 et toujours rien le 17/08/2024
Vous annonciez une livraison rapide.
JE MODIFIERAI MON AVIS QUAND JE RECEVRAI MON COLIS !!

Délai de livraison non respecté …livraison prévue pour le 12 juillet et reçue le 17 juillet alors que le produit avait son utilité pour une fête familiale prévue le dimanche 14 …bref très déçu 😞

Livraison a temps. Mais marchandise reçu avec un coup sur le côté.

Livraison nulle
4jours de retard
Merci.

Livraison pas à la hauteur. Pour le prix payé. GDS 👎

Informé livraison pour le 15 05 par gls...effectif le 16 05 ! ! ! choc sur colis...couvercle cabossé...bricoleur adroit redressé par martelage léger...sinon le "plat " est magnifique...

Très bien dans l'ensemble, personnel sérieux et bon produit, seul bémol la livraison trop couteuse a mon avis...

Livraison très rapide, mais couvercle en question très (trop) léger.

Ok.

Materiel pas encore utilisé pour donner son avis.

Produit de qualité mais délai 24/48h non respecté. Comptez plutôt une petite semaine.

Matériel correspondant et livré sans délai mais aucune information par mail du fournisseur si bien que j'ai cru à une arnaque.

Le livreur, qui est passé chez moi et le fait que je n'étais pas présent, s'en prend à moi quand je l'appelle en me disant qu'il travaille et qu'il a pas le temps. Euh sauf que Mr à l'origine je l'appelle pour savoir où est le colis car dans le mail reçu il est dit "livré" alors que ce n'est pas le cas, pas d'avis de passage, pas chez le voisin non plus. Heureusement que j'ai pu faire en sorte qu'il soit déposé dans un point relais. Mais changer ce livreur, l'agressivité n'a rien de bon.

Service client réactif.

Reçu ma commande avec une coupelle cassee.suite réclamation auprès de paella du sud reponse rapide.

Délai, info livraison ainsi que le livreur, très bien. Contrôle sur place du matériel vu que l'état du carton du trépied était inquiétant...
Marchandise conforme.
Service: Impossible d'avoir un interlocuteur par téléphone.

Bien mais 3 appelles et jamais eu de réponses, c'est domage.

Je n'ai pas reçu le bon couvercle fort heureusement Paella du sud met tout en œuvre pour réparer cette erreur.

Dommage que GLS n'est pas fait correctement son job...

Bonjour
Notre commande a bien été livrée
Très rapide
Content de notre commande
mais malheureusement deux boutons sont abîmés sur le réchaud
Pourriez vous nous en retourner svp
Merci.

Très satisfait du produit! Le livreur a gâché le plaisir par un comportement exécrable..mais vite oublié à la première utilisation! Que du bonheur, facile d'installation et de bonne qualité!

Service clients assuré et de qualité. En revanche, 0 pointe pour la livraison (dû au transporteur GLS et non à Paella du Sud, qui paie le transporteur tout comme nous).

Très grand choix de plats et accessoires. Rien à dire sur la qualité du produit, je connaissais déjà la marque. Par contre les frais d'expédition sont trop chers.

Commande reçu le 10/05/22. Commander le 04/05/2022. Emballage pas mal détérioré. Un bouton de gaz cassé. Encore pas utilisé, mais me parait de qualité. Dommage.