Avis clients de www.selfwater.fr
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Note du marchand
5.0
1
4.2www.selfwater.fr
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Pour toute question, suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 0627573205
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Délai de livraison un peu long
livraison au point relais : très bien et sympathique.
une référence de cartouche différente FT au lieu de CT.
Alain m. le 23/9/2024 à 10h32
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été un peu long. Nous sommes ravis que la livraison en point relais se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié le service sympathique. Concernant la différence de référence des cartouches (FT au lieu de CT), nous vous assurons qu'elles sont tout à fait compatibles. Nous espérons que tout fonctionne parfaitement et restons à votre disposition pour toute question. Merci de votre confiance et à très bientôt ! 😊
www.selfwater.fr le 23/9/2024 à 12h06
Cartouche filtrante pour adoucisseur Laugil , se monte correctement. Délai de livraison un peu long , après une petite relance le produit est vite arrivé.
SERGE D. le 19/9/2024 à 19h10
Il semble que vous ayez récemment acheté une cartouche filtrante pour un adoucisseur d'eau Laugil. Vous avez constaté que le produit s'installe correctement et qu'il correspond à vos attentes. Toutefois, le délai de livraison a été un peu long, mais après avoir contacté le service client, le produit est finalement arrivé rapidement. C'est bien de voir que le problème a été résolu efficacement après la relance. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à demander !
www.selfwater.fr le 25/9/2024 à 19h33
Si vous n’êtes pas préciser vous pouvez commander moi commander 5 août reçu le 10 septembre à vous de voir .
Eric j. le 11/9/2024 à 07h02
Nous sommes désolés pour le retard, celui-ci est dû à la fermeture de nos fournisseurs au mois d'août. Afin de nous excuser pour cet inconvénient, nous avons pris l'initiative de vous envoyer une résine de gamme supérieure à celle que vous aviez commandée. Nous espérons que cela vous apportera satisfaction.
www.selfwater.fr le 11/9/2024 à 12h44
Tout est correct.
Philippe L. le 9/2/2024 à 18h03
Ok.
Patrice t. le 30/10/2023 à 08h31
Très bien.
Olivier T. le 14/10/2023 à 07h56
L'attente a été un peu longue mais c'était bien emballé et en bon état, merci.
Herve P. le 26/8/2023 à 08h54
Service client zéro !!
le produit est bien. Le rapport qualité prix aussi.
mais débité le 11 mai et livré le 28 juin !!! et surtout aucune réponse aux mails et aux appels téléphoniques
le retard, exagéré, à la limite je peux comprendre, mais la politesse ce serait de répondre afin de nous rassurer car nous pensions même que la boîte a fait faillite.
Et débiter au moment de l'expédition ce serait logique.
Katia R. le 9/7/2023 à 11h32
Commandé le 09 février 2023 livré le 17 mars 2023. problèmes de trsp ??
Gerard g. le 18/3/2023 à 14h24
Commande passée le 31/01/2023 mais période de vacances pour Self Water puis après pour le relais colis donc reçu le 25 février .après 15 jours appel pour me signaler que le modèle n' est désormais plus en stock donc on m' envoie un autre modèle soit disant équivalent et plus cher au frais de self water.Ces dernières fonctionnent mais aucune marque ni référence .
Marie pierre C. le 28/2/2023 à 16h46
Très bon site avec de bons produits et service client rapide je recommande.
Jean claude C. le 24/11/2022 à 18h02
Merci beaucoup.
www.selfwater.fr le 24/11/2022 à 18h21
Livraison beaucoup trop longue.
MICHEL L. le 1/11/2022 à 08h46
Très bien renseigné par Mr WEBER.Dommage que la livraison est prix une semaine. Je ne recommande pas Mondial relay..
SYLVAIN P. le 13/2/2022 à 18h19
Colis conforme à ma commande.
Le délai de livraison retardé dû à un problème chez mondial relais, qui n’a pas pu le déposer chez le fleuriste fermé pour covid.
Anonyme. le 26/1/2022 à 14h20
Reçu une autre marque que celle commandé sans me prévenir mauvais point.
Patrick D. le 13/11/2021 à 12h21
Délais de livraison beaucoup trop longs pour des articles en stock. Quand on a besoin d’un produit de plomberie, souvent, c’est pour un besoin qui ne peut attendre 3 semaines (ou 2 mois lors de la commande précédente).
Réponse reçue par mail et téléphone du fournisseur : « je vous remercie pour votre commentaire je vous conseil de ne plus commander chez moi
c'est mieux pour moi
salutation
weber jp »
Dommage, le choix de produits est très complet.
Sylvain G. le 30/10/2021 à 15h55
Selfwater à des clients fidèle et compréhensif de la situation sanitaire beaucoup de produits non pas été fabriqué pendant le pandémie donc dur a recevoir de nos fournisseur il suffit de nous joindre c'est mieux des commentaires j'aurais pu vous faire une remise sur des articles mais je préfère me séparé d'un client toxique.
www.selfwater.fr le 30/10/2021 à 16h07
Long délais de livraison, mais après explication avec ce fournisseur . Ce retard semble logique.
Nereo P. le 21/10/2021 à 18h55
Plus d'un mois pour être livré! J'ai cru à une arnaque...
Renato M. le 23/9/2021 à 22h37
Les délais de livraison ont été trop longs, commande passée le 07 07 2021, reçue le 30 07 2021 !
Alain M. le 30/7/2021 à 15h34
Commande 25 avril, fin livraison 29 juin. Si vous êtes plutôt pressé, appelez le patron, car pièce marquée en stock sur le site et pas en réel. Il s'est démené pour se la reprocurer. De ce côté là, rien à dire, il répond et a été plutôt efficace.
Thierry G. le 30/6/2021 à 19h03
Le délai de livraison a été un peu plus que prévu mes pièces sont identiques à l'origine.
Gael M. le 17/4/2021 à 19h10
Produit conforme à la livraison.
Franck v. le 10/4/2021 à 18h56
La réactivité du service client, après quelques soucis de livraison, a été très rapide et efficace.
Chantal R. le 2/4/2021 à 15h33
Accueil tout juste aimable au point dépôt de Blois pharmacie, avenue Wilson à Blois.
10 minutes pour retrouver le colis. Ils ont confondu mon prénom (Benoist) avec mon nom (AUGER) au niveau de leur stockage.
Que chacun se recentre sur son métier. Que les pharmaciens vendent de la pharmacie et tout ira bien..
Benoist A. le 15/3/2021 à 18h18
Nous sommes désolé mais votre avis c'est à mondial relay qui faut le dire mais pas à selfwater
nous sommes pas le transporteur désolé.
www.selfwater.fr le 15/3/2021 à 18h33
Très bon produit dommage que la livraison est trop long.
Jacques t. le 5/3/2021 à 13h15
Produits conforme a la commande ! bien emballé , juste un délai un peu long ….
mais des prix compétitif .
Edouard L. le 1/2/2021 à 17h22
Site sérieux
Produit répondant à mes attentes
Transporteur Mondial Relais à déconseiller (10 jours pour livrer le produit).
Jean Claude L. le 28/1/2021 à 17h05
10 jours pour être livré beaucoup trop long.
Jean-marie j. le 20/11/2020 à 17h26
Très professionnel de très bon conseil dommage que son approvisionnement soit si long, mais produits parfaits, je recommande vraiment.
Roland M. le 2/11/2020 à 22h27
Trés bon suivit téléphonique.
Thierry j. le 17/9/2020 à 16h26
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