Avis clients de www.labeche.com
|
Note du marchand
|
|
Qualité, fiabilité et longévité sont les maîtres mots qui permettent de sélectionner les fournitures pour le jardin, l'outillage et les outils de jardin professionnels que nous vous proposons que nous avons-nous même testés dans le cadre de notre activité de pépiniériste, ainsi, nous distribuons des marques prestigieuses comme les pulvérisateurs Berthoud, les outils de taille Bahco ou bien encore les outils de jardins Gouvy.
|
|
| Site Marchand | www.labeche.com |
| Url | https://www.labeche.com |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | 15 rue des écoles
79220 St Christophe du Roc
France |
|
J'ai déjà le système concurrent. J'ai voulu diversifier pour de meilleurs résultats. Mais ne vaut pas l'autre produit (détaupeur).
Benoît A. le 26/8/2024 à 10h04
-...
Roulio|. le 21/7/2024 à 08h25
J'ai eu la mal chance que ma commende c'est perdu en chemin, j'ai du faire une demande de suivi au près du transporteur.
15 jours pour recevoir ma commende.
Service client de "La Bêche" par tel irréprochable serviable et compétant !
.
Jean-Marie R. le 11/7/2024 à 00h50
Livraison rapide, bon matériel dispo, mais service client laissant à désirer. Aucune réponse au bout de 48h pour une demande de SAV, j'ai dû relancer par tel. Retour accepté, selon les CGV, mais le remboursement a été amputé de 5€ pour des frais de gestion, ce qui est contraire à leur CGV.
Dommage, ce n'est pas comme cela que l'on encourage les ventes.
Julien. le 8/7/2024 à 10h59
Il n'y a pas eu de demande de SAV mais une demande de rétractation de produit faisant office de doublon.
Dès réception, le remboursement a été effectué. Les 5€ de gestion correspondent à l'obligation de reconditionnement du produit abîmé par les transport. Produit non revendable en l'état.
www.labeche.com le 8/7/2024 à 12h07
J'ai reçu le produit très rapidement, mais les Chrysopes n'ont jamais quitté les oeufs de Chrysopes n'ont jamais éclos et je n'ai vu ni la moindre chrysope, ni la moindre amélioration sur la plante envahie de cochenille. J'ai utilisé les chrysopes dès leur arrivée, mais le conditionnement n'était pas celui annoncé et aucune explication ne permet de savoir si j'ai eu tort ou raison d'ouvrir les petites cartes sur lesquelles les oeufs étaient collés.
Pascale R. le 17/6/2024 à 17h42
Bonjour, l emballage était douteux, je pensais que c était même du matériel d occasion : je l ai dit et j au eu un retour la dessus. La matériel en lui même donne très bon mais je ne l ai pas encore testé. L emballage est trompeur car il indique des articles non retrouvés dans le carton. Je donne 4 étoiles au service client car on a déjà pris le temps de me répondre sur les 2 sujets évoqués ci dessus. Bonne journée.
FREDERIC G. le 3/6/2024 à 07h13
Ne réponds pas aux questions posées sur leur sites.
Gilbert duquesne. le 6/5/2024 à 08h13
La foire aux questions est un outil permettant d'éclairer les consommateurs sur des questions régulièrement posées. Il n'y a pas d'engagement à droit de réponse immédiat. Nous sommes joignables par téléphone.
www.labeche.com le 6/5/2024 à 14h19
Livraison très bien, correspond a la commande.
pourquoi facturer des frais de port supérieur à ceux annoncés lors de la validation de commande, pas normal.
Claude l. le 5/5/2024 à 08h13
Ras.
GERARD D. le 8/4/2024 à 09h59
Le lieu de livraison n'était pas celui prévu.
Gilles S. le 17/3/2024 à 08h47
Produit conforme retard de livraison du a la poste ,mais excellente réaction de la société qui a répondue a mon mail ils m'ont même appelée personnellement
encore merci.
Jean lou b. le 2/11/2023 à 07h55
Délai de livraison un peu long sinon produit conforme à la commande.
Gilles D. le 1/11/2023 à 17h34
Bonjour,
J'attends tjrs le remboursement et la reprise de mon produit, commandé en double, promis par la secrétaire que j'ai eu au téléphone. 3 semaines plus tard, toujours rien!... Elle me l'avais pourtant promis sous 72h..
Mickael b. le 3/9/2023 à 17h05
Ok.
Bernadette O. le 13/8/2023 à 14h21
Produit TOP, administration des ventes TOP et efficace. C'est mon deuxième detaupeur, il est trés efficace et bien conçu.
Par contre, le livreur GLS = catastrophe totale, pas sérieux, balance les produits par dessus le portail, imite ma signature en guise de récépissé.
ALOEVERA. le 7/8/2023 à 14h46
Exactement le produit recherché . La livraison pas aussi rapide que j'attendais §.
Gilbert D. le 31/7/2023 à 11h08
3/5.
Didier l. le 11/6/2023 à 19h21
Rapide.
Gilles F. le 15/5/2023 à 07h06
Pour la livraison quelle galère avec des livreurs qui ne cherchent pas plus loin que le bout de leur nez, enfin avec DPD c'est toujours la même histoire, même quand il y a quelqu'un il balance le colis par dessus le portail car ils n'ont pas la patience d'attendre.
Bernard D. le 3/4/2023 à 10h55
Bonjour
Merci pour votre retour.
nous avons émis une réclamation sur votre colis et le dossier n'est pas clos.
nous ferons tout pour vous être agréable lors de votre prochaine commande.
bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 3/4/2023 à 11h00
Nul, inutile
.
Salah B. le 22/2/2023 à 10h02
Bonjour
Nous sommes là pour vous accompagner dans l'utilisation du produit.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 38 80 49 78 (appel non surtaxé).
De plus, le fabricant du produit propose le remboursement intégral du produit sur simple demande et dans un délai de 30 jours. votre commande datant du 2 février, vous êtes éligible à cette offre.
bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 22/2/2023 à 10h21
La livraison était hors délai mais le service client très réactif et à l’écoute.
Carole G. le 26/11/2022 à 18h58
Bonjour
Vous avez commandé des nématodes et les délais que nous indiquons lors de la commande sont des délais d'expédition et non de réception.
Le laboratoire peut parfois décaler les envois en fonction de la culture des auxiliaires.
Le principal étant que vous ayez reçu votre commande en bon état.
bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 29/11/2022 à 10h35
Mon colis n’est jamais arrivé ; 10 jours de perdus. Je mets tout de même un 3/5 car j’ai été remboursé.
Laurent L. le 23/9/2022 à 20h51
Bonjour,
votre colis nous est revenu suite à une accumulation d'erreurs de notre transporteur et nous tenons à nous en excuser.
Votre article vous a été remboursé sans délais comme suite à votre demande car une nouvelle livraison vous était impossible.
Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients mais il peut arriver que des éléments indépendants de notre volonté viennent entacher la qualité de nos services.
Bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 18/7/2022 à 10h53
4/5
.
CLAUDE S. le 28/8/2022 à 00h18
Dans votre livraison ‚il me manque une partie de l,embout de pulvérisations,cela devrait être précisé dans votre catalogue
Sinon pour le reste pas de problème.
Andre G. le 24/4/2022 à 08h14
Bonour
il est précisé dans les caractéristiques de l'article:
"Embout Buse Turbot 12/10 Berthoud
Le support de buse coudé n'est pas fourni."
nous avons, suite à votre retour, ajouté :
"Embout Buse Turbot 12/10 Berthoud (SANS LE SUPPORT 282.727)
Le support de buse coudé n'est pas fourni."
Pour obtenir le support de buse complet il vous faut commander la référence Support Buse Coudée Berthoud (Code: BE282332)
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 24/4/2022 à 10h13
Bonjour, je profite de l'occasion qui m'est offerte pour vous informer que le ressort de rappel livré ne correspond pas à celui de mon pulvérisateur. A première vue, la pièce y ressemble sauf que celle livrée comporte deux spires de plus ce qui m'empêche de le replacer à son endroit. La longueur étant un peu plus longue, il m'est impossible de remettre le ressort. Que puis-je faire ? Le ressort qui est cassé comporte 13 spires et celui livré 15 spires. Cordialement M. MASSE.
Thierry M. le 18/4/2022 à 20h16
Bonjour
Nous sommes surpris de votre problématique, le ressort qui vous a été livré est de la pièce garantie d'origine Berthoud, notre unique fournisseur pour la pulvérisation.
Nous vous appellerons demain mardi pour comprendre ce qui ce passe, cette pièce étant montée dans nos ateliers SAV sur les modèles vermorel 1300, 1800 et 2000 toutes générations confondues.
Cordialement
Nicolas
suite à notre entretien à notre entretien téléphonique et notre échange de photos pour vous accompagner dans le montage de votre ressort, nous vous remercions de l'avis que vous avez écrit dans les témoignages clients.
"Livraison ultra rapide. Petit souci au remplacement du ressort de rappel d'un pulvérisateur. Souci vite balayé grâce au professionnalisme, au sérieux et la rapidité du SAV."
Thierry M.
www.labeche.com le 18/4/2022 à 21h47
Traducir pagina.por favor.
Botana mosquera m. le 28/3/2022 à 11h57
Bonjour
notre site internet à pour vocation de servir le marché Français. Il nous est toujours agréable de fournir nos amis Espagnols mais nous les invitons à nous contacter par téléphone en cas de non compréhension.
Buenos dias
nuestro sitio web está destinado a servir al mercado francés. Siempre es un placer para nosotros proporcionar a nuestros amigos españoles, pero los invitamos a contactarnos por teléfono en caso de no entender.
www.labeche.com le 28/3/2022 à 14h24
Je ne peux pas donner un avis sur le service client, je n'en ai pas eu besoin.
Frank P. le 28/2/2022 à 11h45
Bonjour
Notre service après vente est à votre écoute au 02 38 35 17 38 (numéro non surtaxé) en cas de problème.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 28/2/2022 à 12h42
Très bon prix avec cette promo. Expédition rapide et bien emballée. Nickel.
Mathieu R. le 27/12/2021 à 11h27
Service correct mais une lime a casser au 1er essai.
Jerry C. le 15/11/2021 à 08h13
Bonjour
Nous faisons le nécessaire pour vous remplacer la lime défectueuse
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 16/11/2021 à 08h58
Parfait 👌🏼 Délai de livraison respecté.
Agnès R. le 15/11/2021 à 06h20
|
