Avis clients de www.labeche.com
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Note du marchand
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Qualité, fiabilité et longévité sont les maîtres mots qui permettent de sélectionner les fournitures pour le jardin, l'outillage et les outils de jardin professionnels que nous vous proposons que nous avons-nous même testés dans le cadre de notre activité de pépiniériste, ainsi, nous distribuons des marques prestigieuses comme les pulvérisateurs Berthoud, les outils de taille Bahco ou bien encore les outils de jardins Gouvy.
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| Site Marchand | www.labeche.com |
| Url | https://www.labeche.com |
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| Tél | |
| Adresse | 15 rue des écoles
79220 St Christophe du Roc
France |
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Très bon service client. Livraison par DPD nulle : livraison en point relais au lieu de mon domicile ( perte d'un demi journée à attendre ! ).
CLAUDE P. le 11/12/2024 à 09h24
Délai de livraison trop long.
Yann p. le 30/10/2024 à 07h44
Cher client, vous avez raison, les délais de livraison Mondial Relay ont été plus longs qu'habituellement cette saison.
Bien à vous.
www.labeche.com le 31/10/2024 à 15h40
Délai de livraison bien trop long. 1 mois pour recevoir le produit alors qu’il est dispo en stock. Changez de livreur je pense.
David c. le 29/10/2024 à 08h53
Cher client, nous sommes tout à fait d'accord avec vous sur le constat. Le délai de livraison de votre commande a été anormalement long. Nous vous présentons toutes nos excuses.
www.labeche.com le 31/10/2024 à 15h33
Commande envoyée après un mois d’attente, et aucune nouvelle du service client, même après trois mails pour savoir où en était ma commande sensé être préparée en 24h.
Après la préparée de celle-ci livraison en 4 jours.
Très content du produit !
Mael A. le 22/10/2024 à 04h04
Prolifération de taupes inédite non anticipée par le fournisseur. Situation nationale identique. Des mails avec proposition de produits de substitution et messages téléphoniques ont été adressés aux clients dès lors que le délai semblait trop long.
www.labeche.com le 22/10/2024 à 08h09
Flexible arrivé plié .Matériel impropre à un usage immédiat. Aucune réponse du service client .Action vis à vis de Berthoud.
Bernard D. le 10/10/2024 à 07h56
Livraison annoncée un jour a domicile par mms pas livrée deux jours après .
Annoncée le lendemain toujours pas ?
Annoncée deux jours après dans un dépôt VIVAL à 500m de chez moi ,??
seule la livraison a Faillie
ou mettre la note !!
note globale 4
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Fernand ROYON. le 23/9/2024 à 20h05
3/5
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Fraient à dire de plus !!nçoise B. le 22/9/2024 à 08h47
Le produit n'était pas en stock, donc il a fallu attendre, ensuite le transport a été long , donc pas vraiment satisfait du site, qui indique que ses produits sont "en stock"
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P, T. le 11/9/2024 à 07h34
Produits toujours en stock mais situation inédite au niveau de l'usine de fabrication ce qui a engendré des délais anormalement long.
www.labeche.com le 11/9/2024 à 09h18
Produit emballé dans un simple film plastifié noir...heureusement que le produit est dans une mallette. Excellent produit. Service client très compliqué à contacter.
Vincent B. le 7/9/2024 à 16h21
J'ai déjà le système concurrent. J'ai voulu diversifier pour de meilleurs résultats. Mais ne vaut pas l'autre produit (détaupeur).
Benoît A. le 26/8/2024 à 10h04
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Roulio|. le 21/7/2024 à 08h25
J'ai eu la mal chance que ma commende c'est perdu en chemin, j'ai du faire une demande de suivi au près du transporteur.
15 jours pour recevoir ma commende.
Service client de "La Bêche" par tel irréprochable serviable et compétant !
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Jean-Marie R. le 11/7/2024 à 00h50
Livraison rapide, bon matériel dispo, mais service client laissant à désirer. Aucune réponse au bout de 48h pour une demande de SAV, j'ai dû relancer par tel. Retour accepté, selon les CGV, mais le remboursement a été amputé de 5€ pour des frais de gestion, ce qui est contraire à leur CGV.
Dommage, ce n'est pas comme cela que l'on encourage les ventes.
Julien. le 8/7/2024 à 10h59
Il n'y a pas eu de demande de SAV mais une demande de rétractation de produit faisant office de doublon.
Dès réception, le remboursement a été effectué. Les 5€ de gestion correspondent à l'obligation de reconditionnement du produit abîmé par les transport. Produit non revendable en l'état.
www.labeche.com le 8/7/2024 à 12h07
J'ai reçu le produit très rapidement, mais les Chrysopes n'ont jamais quitté les oeufs de Chrysopes n'ont jamais éclos et je n'ai vu ni la moindre chrysope, ni la moindre amélioration sur la plante envahie de cochenille. J'ai utilisé les chrysopes dès leur arrivée, mais le conditionnement n'était pas celui annoncé et aucune explication ne permet de savoir si j'ai eu tort ou raison d'ouvrir les petites cartes sur lesquelles les oeufs étaient collés.
Pascale R. le 17/6/2024 à 17h42
Bonjour, l emballage était douteux, je pensais que c était même du matériel d occasion : je l ai dit et j au eu un retour la dessus. La matériel en lui même donne très bon mais je ne l ai pas encore testé. L emballage est trompeur car il indique des articles non retrouvés dans le carton. Je donne 4 étoiles au service client car on a déjà pris le temps de me répondre sur les 2 sujets évoqués ci dessus. Bonne journée.
FREDERIC G. le 3/6/2024 à 07h13
Ne réponds pas aux questions posées sur leur sites.
Gilbert duquesne. le 6/5/2024 à 08h13
La foire aux questions est un outil permettant d'éclairer les consommateurs sur des questions régulièrement posées. Il n'y a pas d'engagement à droit de réponse immédiat. Nous sommes joignables par téléphone.
www.labeche.com le 6/5/2024 à 14h19
Livraison très bien, correspond a la commande.
pourquoi facturer des frais de port supérieur à ceux annoncés lors de la validation de commande, pas normal.
Claude l. le 5/5/2024 à 08h13
Ras.
GERARD D. le 8/4/2024 à 09h59
Le lieu de livraison n'était pas celui prévu.
Gilles S. le 17/3/2024 à 08h47
Produit conforme retard de livraison du a la poste ,mais excellente réaction de la société qui a répondue a mon mail ils m'ont même appelée personnellement
encore merci.
Jean lou b. le 2/11/2023 à 07h55
Délai de livraison un peu long sinon produit conforme à la commande.
Gilles D. le 1/11/2023 à 17h34
Bonjour,
J'attends tjrs le remboursement et la reprise de mon produit, commandé en double, promis par la secrétaire que j'ai eu au téléphone. 3 semaines plus tard, toujours rien!... Elle me l'avais pourtant promis sous 72h..
Mickael b. le 3/9/2023 à 17h05
Ok.
Bernadette O. le 13/8/2023 à 14h21
Produit TOP, administration des ventes TOP et efficace. C'est mon deuxième detaupeur, il est trés efficace et bien conçu.
Par contre, le livreur GLS = catastrophe totale, pas sérieux, balance les produits par dessus le portail, imite ma signature en guise de récépissé.
ALOEVERA. le 7/8/2023 à 14h46
Exactement le produit recherché . La livraison pas aussi rapide que j'attendais §.
Gilbert D. le 31/7/2023 à 11h08
3/5.
Didier l. le 11/6/2023 à 19h21
Rapide.
Gilles F. le 15/5/2023 à 07h06
Pour la livraison quelle galère avec des livreurs qui ne cherchent pas plus loin que le bout de leur nez, enfin avec DPD c'est toujours la même histoire, même quand il y a quelqu'un il balance le colis par dessus le portail car ils n'ont pas la patience d'attendre.
Bernard D. le 3/4/2023 à 10h55
Bonjour
Merci pour votre retour.
nous avons émis une réclamation sur votre colis et le dossier n'est pas clos.
nous ferons tout pour vous être agréable lors de votre prochaine commande.
bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 3/4/2023 à 11h00
Nul, inutile
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Salah B. le 22/2/2023 à 10h02
Bonjour
Nous sommes là pour vous accompagner dans l'utilisation du produit.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 38 80 49 78 (appel non surtaxé).
De plus, le fabricant du produit propose le remboursement intégral du produit sur simple demande et dans un délai de 30 jours. votre commande datant du 2 février, vous êtes éligible à cette offre.
bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 22/2/2023 à 10h21
La livraison était hors délai mais le service client très réactif et à l’écoute.
Carole G. le 26/11/2022 à 18h58
Bonjour
Vous avez commandé des nématodes et les délais que nous indiquons lors de la commande sont des délais d'expédition et non de réception.
Le laboratoire peut parfois décaler les envois en fonction de la culture des auxiliaires.
Le principal étant que vous ayez reçu votre commande en bon état.
bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 29/11/2022 à 10h35
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