Avis clients de barriquecreation.com

Article bien réceptionné et satisfaite de ma commande.

Livraison prévue sous quatre semaines maximum, barrique reçue 6 semaines après la commande.


- vis de fixation des cerces sur le tonneau trop longues: font éclater le bois côté intérieur de la barrique
- bouton d'ouverture de la porte de droite ne tient pas: j'ai dû le refixer
- étagère intérieure trop haute: je vais devoir la baisser
- plateau de la table constitué d'un vulgaire panneau de contreplaqué ép. 18 mm, fixé par une vis non rebouchée, avec des rayures disgracieuses.

Bar très beau mis à part la répartition des 2 tablettes qui ne permettent pas de ranger des bouteilles standard ni en haut ni en bas. J'ai du enlever la deuxième étagères payée en plus.
Dommage...
J'aurais aimé communiquer avec le service mais personne ne répond et pas plus sur le mail que j'ai envoyé.

Barrique de qualité et livraison au top.
Manque un peu de contact client disant que la commande est bien enregistrée

Sinon contact téléphonique sympa et commercial.

Au vu du prix le produit mériterait d'être plus aboutit,(vernis brun par exemple).
Une odeur de vinasse perdure.

Comptez 4 semaines entre la commande et l'expédition.
Pas de suivi, d'information sur la livraison à venir ou en cours possible. Livraison aléatoire (il faut beaucoup insister pour savoir où quand comment).
Autrement très beau produit.

Très beau produit ! Petit soucis au niveau de la teinte ! J.ai commandé un barrique rustique et j’en ai eu un clair !!! Mais il se marie très bien avec mon interieur !

Le tonneau est conforme en taille et en teinte.je suis satisfaite de l'achat. Par contre le délai de livraison bien plus long que prévu, c'était à priori exceptionnel ( problème d'approvisionnement en tonneau). Le service relation client a su être à l'écoute.
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Le produit est très beau mais son principal défaut est que le couvercle ne ferme pas hermétiquement, ce qui, pour un récupérateur d'eau est un problème non négligeable. L'eau stagnante est un paradis pour la reproduction des moustiques. Pour pallier cela nous avons dû fixer une moustiquaire. L'autre problème que pose ce couvercle qui est juste posé est que l'odeur de la barrique (grosse odeur de vin qui ne part pas et se mélange à l'odeur d'eau qui croupit). Pas super agréable non plus.
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Barrique parfaite avec poignée et roulettes,vendeur disponible ,mais leur la livraison un vrai fiasco avec l'entreprise Schenker dans le Val-d'Oise obligée d'aller chercher moi-même la barrique avant le travail personnel aimable dans l'entrepôt et pour ce qui est du téléphone et des livreurs c'était très très loin d'être le cas de plus ils disent être passé ce qui n'était pas le cas je n'ai pas risqué de prendre une journée de congé à attendre.

Service client réactif et compréhensif.marchandise conforme à mes attentes.

Très satisfait de la marchandise et du service client.
Le plateau est arrivé abîmé... le service client a tout de suite pris en charge la réclamation.