Avis clients de aspi-boutique
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Note du marchand
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Boutique en ligne pour accessoires Vorwerk, Thermomix & Electrolux.
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Le site est bien mais impossible de contacter qui que ce soit par téléphone. Le chatbot ou chat classique ne repond pas. Jamais personne n’est revenu vers moi avec le moindre élément de réponse.
Pour avoir les 5% de remise du premier achat on est obligé de créer le compte ce qui est précisé nul part. Le paiement par chèque est annoncé comme possible mais introuvable! Bref bcp de progrès à faire sur la partie marchande et communication du site.
Dominique P. le 18/10/2024 à 16h01
J' ai dû envoyer deux fois un message pour avoir un retour sur ma commande, lorsque j ai commandé l' aspirateur comme le produit était disponible le délai était de 3 à 5 jours, finalement il a fallu pratiquement 3 semaines , en suivi de commande , Mondial relay n a jamais reconnu ma commande à aucun moment dommage ...
Martine p. le 22/9/2024 à 14h46
La boutique a l'air très bien les articles et leur prix sont très cohérents mais suite à un problème de stock sur ma commande j'ai essayé de contacter le service client.
La réponse à mes questions mettaient deux ou trois jours à arriver à tel point que j'ai cru être sur un site frauduleux.
J'ai aussi essayé de passer par le chat en ligne mais là je n'ai eu aucune réponse à ce jour. La situation prête à confusion et l'on crois vite que l'on est sur un site qui n'est pas honnête.
Sebastien S. le 30/11/2023 à 10h58
Grand déception de mondiale relai
Envois à la mauvaise adresse.
Françoise W. le 1/11/2023 à 11h54
Délai livraison un peu long.
Nicole F. le 18/7/2023 à 06h29
L’attente a été trop longue au niveau du point relais.
Jeanine R. le 22/11/2022 à 19h18
Bonjour Mme Ricolleau,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme nous vous l’avons expliqué, nous ne sommes pas responsables des délais de livraison du service Mondial Relay. Nous les avons contactés pour vous suite au retard de livraison de votre colis, et ils nous ont malheureusement informés d’un problème sur un de leurs entrepôts de logistique. Nous avons fait tout notre possible pour débloquer la situation au plus vite et accélérer le processus au niveau de notre prestataire de livraison Mondial Relay.
La prochaine fois, je vous invite à sélectionner le service de livraison Colissimo, qui est généralement plus rapide.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
Delphine, service client aspi-boutique.
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aspi-boutique le 23/11/2022 à 15h59
Délai de livraison un peu long, mais la pièce commandée était spécifiée avec délai, sans préciser ce dernier, ce que le service client à répondu à mon mail parce que je m'inquiétais du fait que ma commande soit en statut "préparation" longtemps, un peu sèchement.
pièce reçue parfaite.
Annick B. le 30/7/2021 à 18h01
Le suceur ne s'adapte pas sur le flexible
les sacs ne sont pas identiques à l'origine : sous marque adaptable
le flexible pas aussi souple que celui d'origine.
Sympa E B. le 10/7/2021 à 13h43
Produit excellent
Livraison gratuite
Je n'ai pas utilisé le service client.
Nicola R. le 15/6/2021 à 13h48
Après quelques déboires , 1 pièce manquante , 1 pièce erronée , tout est rentré dans l'ordre ; merci au SAV d'avoir fait le nécessaire . L'appareil est complet et il fonctionne .
Jean-louis l. le 20/4/2021 à 15h16
Temps de livraison très long pour un article d'occasion.
Mais sinon le reste au top.
PALOS M. le 7/4/2021 à 16h00
Bonjour, merci de votre évaluation. Par contre, le délai de livraison est indiqué dans le descriptif. Cordialement, aspi-boutique.
aspi-boutique le 7/4/2021 à 16h12
Livraison correct
modèle ne correspondant pas au modèle initial.
Jacqueline F. le 25/3/2021 à 20h24
Bien.
Maria Isabel G. le 23/3/2021 à 20h03
II raison trop lente reçu le 8'3 21.
Claude A. le 14/3/2021 à 09h39
Bonjour
Suite à ma commande du couteau de mon Thermomix, il était indiqué que le couteau était équipé du joint . Lors de la réception de mon colis, le joint n’était pas sur le couteau.
Est il possible que cet oubli me soit envoyé.
Merci d’avance
Cordialement
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Evelyne P. le 12/3/2021 à 10h27
Le délai de livraison a été un peu long
sinon pas de problème.
Jean-marc a. le 23/2/2021 à 17h20
Le colis était correct.
Sophie b. le 28/12/2020 à 09h29
L'article ne correspond pas à 100 % aux produits d'origine.
il manque l'emplacement pour le parfum
Cordialement.
Mr Chauveau.
Christian c. le 17/11/2020 à 22h07
Pas identique au sac d'origine.
Cecile M. le 17/11/2020 à 13h24
Le délais pour la préparation de commande est très long.
Jean pierre S. le 14/11/2020 à 08h20
Bon produit
Mais un service de livraison vraiment trop long
Pratiquement 15jours pour la livraison c est vraiment trop long.
Bruno t. le 31/10/2020 à 12h50
Excusez-nous du retard.
aspi-boutique le 3/11/2020 à 15h40
Satisfaite de mon colis . Un peu long pour qu il arrive . Je vais faire une autre commande.
Annie B. le 6/4/2020 à 16h58
Livraison tardive du fait du contexte actuel.
demande avis avant reception un peu rapide!!!
Martine G. le 3/4/2020 à 12h15
Toujours pas livré !!!
Enfin livré! Retard dû aux grèves?
GARLET H. le 9/1/2020 à 20h26
Oui exactement, merci de votre compréhension.
aspi-boutique le 10/1/2020 à 12h46
Livraison un peu longue mais bon produit !
FRANCIS P. le 12/12/2019 à 11h47
Livraison rapide
Articles compatibles avec la marque.
NADINE B. le 24/6/2019 à 23h12
Produit et livraison ok.
VINCENT L. le 30/1/2019 à 19h20
Article conforme a ma demande.mais une livraison très tardive car commander le 30/12 2018 et livré le 17 01 2019.
Raymonde k. le 18/1/2019 à 12h43
Q.q.problemes de livraison indépendants de vos services.
Marchandise:voir ci dessous.
Yves C. le 6/12/2018 à 17h51
Le colis est arrivé complètement défoncé avec le bout de l’aspirateur qui sortait.
La faute revient je pense aux manipulations chez Chronopost mais aussi à un manque de protection et de calage à l’intérieur du carton.
Jean Yves L. le 15/11/2018 à 11h56
Il s'agit malheureusement d'en dégât de transport. Nous emballons tous nos colis avec le plus grand soin.
aspi-boutique le 18/11/2018 à 08h19
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