Avis clients de Freetime-boutique
|
Note du marchand
5.0
1
4.9Freetime-boutique
|
|
FREETIME professionnels de la Randonnée - ACHETEZ sur notre site- Sac à dos de randonnée - Tente de camping, Sac de Couchage - matériel de camping - accessoire de randonnée -Sac de voyage- PORT GRATUIT* et Sécurité Garantie - Qualité internationalement reconnue. Garantie 2 ans
* livraison standard pour toute commande de 60€ et plus, France métropolitaine uniquement
|
|
|
Certainement un très bon sac, comme l’ensemble des produits Freetime, mais je l’attends toujours !!
Mon seul reproche, que vous ayez choisi Colissimo, dons La Poste comme transporteur !
.
Philippe b. le 2/2/2024 à 08h46
Très belle qualité de l'article.
Par contre, le colis est arrivé dans un carton endommagé, heureusement que c'était un duvet à l'intérieur!
Laure. le 10/5/2023 à 11h08
Bonjour Laure,
Merci d'avoir commenté votre expérience avec notre boutique. Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez eu un souci avec le carton de votre commande. C'est un problème rare mais malheureusement qui arrive avec certains transporteurs. Pour rappel, si le colis est endommagé, il est préférable de refuser la livraison et de nous contacer au plus vite pour que nous prenions les mesures nécessaires pour vous aider.
Heureusement, comme vous l'écrivez, que le duvet est un article résistant.
En espérant vous revoir bientôt sur notre boutique,
L'équipe Freetime.
Freetime-boutique le 11/5/2023 à 12h16
Équipement livré comme demandé (Zipper gauche) grâce au commentaire de commande possible. Quand au livreur j’ai retrouvé le paquet derrière le portillon, probablement jeté par dessus… Heureusement que ce n’était que des sacs de couchage.
SÉBASTIEN L. le 5/9/2021 à 20h17
CARTON D EMBALLAGE COMPLETEMENT ABIME ... PAS DE MESSAGE AVANT LA LIVRAISON POUR M AVERTIR DU PASSAGE DU TRANSPORTEUR,, HEUREUSEMENT J ETAIS A LA MAISON .. LE TRANSPORTEUR M A DEMANDE UN CODE QUE J AURAIS DU RECEVOIR ??
LA DIMENSION DE SACS DE COUCHAGE NE SONT PAS TOUT A FAIT EXACT, UN PEU PLUS PETIT QUE PREVU !
JE NE LES AI PAS ENCORE UTILISES , A VOIR ???
Francoise G. le 5/4/2021 à 17h10
Bonjour Françoise,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée correctement. Nous mettons tout en œuvre pour que ces inconvénients ne se produisent pas, mais une fois le colis dans les mains du transporteur, nous ne sommes plus maîtres de la situation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Les dimensions des sacs sont prises à l'usine en appliquant une forte pression sur le matériau ; une fois que la fibre a retrouvé son gonflant, il est possible que la mesure soit un petit peu moindre.
Nous espérons qu'à l'usage, vous aurez de bonnes raisons d'oublier les soucis de la livraison de vos Condor 250XLF, et que vous reviendrez prochainement visiter notre boutique.
L'équipe Freetime.
Freetime-boutique le 7/4/2021 à 17h23
Désolé je ne suis pas satisfait de la couleur du produit j,ai horreur du jaune criard je pensais qu'il était vert comme sur les photos
bonne journée
bernard servignat
.
Bernard s. le 5/2/2021 à 00h11
Pas de problème.
Serge R. le 14/12/2020 à 22h01
Site de vente en ligne très réactif. Livraison rapide. Dommage que les produits ne soient pas à la hauteur.
Daniel G. le 9/10/2020 à 21h23
3/5.
Ahmed d. le 29/2/2020 à 14h52
Je n'ai pas contacté le service client vu que je n'avais pas la force de procéder à un échange, etc.
Anonyme. le 13/1/2020 à 22h14
Il y a une coupure dans le sac de couchage. Le carton a été ouvert à la main, la housse est parfaite, la coupure par lequel sort les plumes à été fait avant l'envoi... Je suis en rando dans les Vosges à dormir dans des gîtes et en bivouac et je me retrouve avec un sac de couchage qui prêt ses plumes et qui en plus est moins isolé au niveau des fesses ce qui n'est pas du tout confortable ! La livraison t'es bien, mais comment peut il y avoir une coupure dans un sac de couchage neuf ??!!
Antoine Porcher. le 12/8/2019 à 09h57
Site pratique envoi rapide en carton "artisanal" mais impecc.
Alexandre b. le 1/7/2019 à 11h33
Bonjour,
Je comprends pourquoi une housse m'a été livré en cadeau.
C'est de très mauvaise qualités et je pense qu'elles vont finir chez Emmaüs .
Bien cordialement
Bruno Louche Pélissier.
Bruno L. le 19/6/2019 à 19h45
Le colis a été remis à mon voisin sans que j'ai été prévenu.
Michel D. le 18/3/2019 à 21h04
Cher client,
Nous vous remercions vivement de votre retour et de votre confiance, la satisfaction et les remarques de nos clients étant notre priorité.
Nous allons ouvert une réclamation au prés de La Poste, vous savoir la raison de cet incident
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous restons à votre service
Cordialement,
L’équipe FREETIME.
Freetime-boutique le 19/3/2019 à 07h28
1' utilisation, nuit dans les Vosges et au moment de la replacer dans sa housse de transport, cette housse a craqué au niveau de l'attache.. :( Dommage déjà après 1 seule manipulation !! J'attends de voir si la société va renvoyer un sac de transport.
Olivier S. le 6/2/2019 à 20h13
Je suis allé chercher le produit à l'entrepôt directement , commandé le matin j'ai pu la récupérer dans l'après midi , très bonne réactivité de la part des services freetime .
Denis D. le 16/7/2018 à 15h12
Bonjour
Pas cool du tout
Nous avons ouvert le colis hier pour la fête des pères
et... misere - les deux sacs de couchage ont la fermeture a droite
su coup, IMPOSSIBLE DE LES JUMELER - bravo
Merci quand meme
.
Cecile. le 18/6/2018 à 18h45
Bonjour Madame,
Nous avons volontairement mis 2 sacs à fermeture identique, car pour un meilleur et plus facile jumelable dans les sacs de couchages à forme couverture (rectangulaire) les fermetures doivent soit 2xdroit soit 2x gauche.
par contre dans des sacs de couchage forme sarcophage, les fermetures doivent être opposé soit 1 droit et 1 gauche.
Si besoin de plus d'information pour le jumelage, n'hésitez pas contacter nous.
Nous restons à votre service
Cordialement
Service client.
Freetime-boutique le 19/6/2018 à 07h35
Bonjour
Assez pessimiste quant à la qualité et la résistance du sac. Polyester extrêmement fin (papier a cigarette)..pour un sac de couchage à 100€..grosse déception...
Par ailleurs, testé ce we où les températures diurnes étaient de 5 degrés..très limite en température.
Isabelle l. le 2/5/2018 à 15h46
Bonjour Madame,
Malgré son épaisseur, cette matière est hautement résistante. N'oublions pas que nous sommes sur un sac qui ne pèse que 370 grammes, c'est un sac très technique à fonction bien précise.
Ce sac est un 2 à 3 saisons, beaucoup utilisé par les motards de son encombrement et de son poids, ainsi que les randonneurs de petite randonnée, qui veulent avant tout ces deux argument légèreté et petites dimensions plié 24x11cm.
Effectivement 5° est pratiquement sa température limite confort (7°)
Nous notons toutefois vos remarques, pour essayer d'améliorer grâce à vos commentaires cet article
Cordialement
Service Client Freetime.
Freetime-boutique le 2/5/2018 à 16h04
Rapport qualité prix c'est une bonne affaire cependant :
- lorsque j'ai réceptionné le produit certaines coutures étaient ouvertes et au bout d'une utilisation le remplissage commençait à s'en échapper !
- le sac de rangement n'est pas assez souple et le sac de couchage peu compressible
Mise à part cela je suis ravie du maintien chaleur. J'ai dormi dans un véhicule peu isolé par 2 degré la nuit, j'étais tout de suite bien à l'intérieur et au réveil j'étais au chaud.
Marielle O. le 22/1/2018 à 14h10
Déception sur les duvets pas de bourelet anti froid ni de poche intérieure.
Anne marie a. le 8/1/2018 à 23h13
Les articles sont conformes à la commande et a été reçus dans les délais. Merci.
Mais le colis est arrivé éventré : emballage sommaire et transporteur désinvolte...
Un produit autre que textile n'aurait pas survécu !
.
Jean-Marie C. le 20/12/2017 à 12h37
Produit cf mais livraison 96 H pour 48 H indiquée.
STEPHANE H. le 9/7/2017 à 20h39
Manque de précision dans la présentation du produit. La photo présente plusieurs arceaux.
A la livraison on remarque qu'il n'y pas d'embout de ce fait on ne pas les fixer dans les trous prévus dans les attaches de la tente au sol.
Pensant qu'il s'agissait d'une commande d'une paire d'arceaux, j'ai passé commande sur un autre site en étant attentif aux embouts de l'autre arceau pour le même prix..
.
Guy H. le 3/6/2017 à 21h28
C'est la première fois que j'achète vos produits. Pour l'instant je suis tout à fait satisfait.
Patrice M. le 10/5/2017 à 07h46
Côté marchandise, nous testerons à la mi février si les caractéristiques par rapport au froid sont ok, nous ne manquerons pas de vous en informer.
Quant au service client pas testé
D'où, les 2* ..
Anne V. le 27/1/2017 à 15h04
Pas encore testé. Conforme à la description, sauf en ce qui concerne le poids : 1.220 kgs annoncé et 1.590 kgs pesé réellement.
PHILIPPE C. le 8/1/2017 à 18h41
1 . Je n'ai pas reçu l'article commandé , quand j'ai sonné on m'a expliqué c'est c'était pareil et qu'il n'y avait que la couleur qui change mais au final ce n'est pas ce que j'ai commandé.
2. la tente ne convient pas à ce que je recherche , toile trop courte
3. beaucoup trop étroite pour une 3 personnes
Par contre j'ai sonné pour avoir des renseignements et on m'a répondu tout de suite.
Livraison rapide et suivi impeccable.
Justine D. le 2/11/2016 à 17h56
Bonjour Madame,
Je peu vous assurer que ces bien l'article qui a été commandé, ce même article existe en 2 coloris avec 2 codes différent
réf: 30046 - réf: 30046a, il semblerait que vous avez validé et choisi l'article réf:30046a, alors que nous pensons que vous auriez préféré l'article réf:30046 de coloris différente.
Nous en sommes désolé.
Concernant le toile trop courte, d'abord il faut que la tente soit si possible sur un endroit à peu prés plat pour permettre un bon haubanage pour tendre le double toit qui effectivement ne touche pas tout à fait le sol au quel cas on ne pourrait pas piqueter de tendre les élastiques tout autour du bas du double toit pour l' haubaner, par contre le sol de la chambre en PE remonte largement assez haut pour éviter les infiltrations d'eau ou autres.
Toutefois Madame Merci pour vaut commentaires très précieux à nos analyses.
Cordialement
Service client
.
Freetime-boutique le 3/11/2016 à 07h41
Colis arrivé 2 jours après le jour prévu, et on a dû le récupérer en point relais alors que la TNT devait nous l'apporter à domicile.
Le produit est conforme et bien emballé.
Merci.
Johann G. le 17/8/2016 à 22h27
Livraison ultra rapide, colis pas très clean : à peine un bout de scotch et des bout de carton dedans pour maintenir le produit. des traces noirs sur le sac qui ne partent pas. néanmoins le produit me convient donc je le garde.
Amandine c. le 13/7/2016 à 09h16
Produit pas très rembourré pour le prix dommage.
Axel l. le 7/7/2016 à 07h28
Je n'est mis que 3 étoiles pour la livraison car je suis passer pas DPD et malheureusement le carton de mon coli était très abimé il y avais des trous de chaque côté.Mais heureusement que ma tente n'a rien eu!
Sinon Freetime est une marque qui a fait et qui faut sa place dans le monde de l'équipement outdoor.
Gabriel W. le 30/6/2016 à 22h09
Cher client,
Nous vous remercions vivement de votre retour et de votre confiance, la satisfaction et les remarques de nos clients étant notre priorité.
Nous regrettons vivement ce petit incident très rarissime, mais malheureusement qui fait partie des aléas et contrainte du transport quel que soit le nom du transporteur.
Merci pour votre bonne compréhension.
Nous restons à votre service
Cordialement,
L’équipe FREETIME.
Freetime-boutique le 1/7/2016 à 13h59
|
