Avis clients de Couteaujaponais.com
Note du marchand
5.0
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4.9Couteaujaponais.com
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Le Spécialiste des couteaux de cuisine japonais en France.
Le plus grand choix de couteaux japonais.
Conseils, vente, entretien et affûtage.
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Le couteau ne semble pas correspondre à ce que j'avais commandé.
Le couteau laiton luxe avait une découpe dans le bas du manche, trois arcs de cercle que l'on retrouve sur de nombreux modèles de motosuke nagao et ressemble à un autre modèle moins chère en laiton sans découpe.
De plus le couteau est trop grand pour l'étui en carton livré avec, ce qui est curieux.
Je suis un peu dubitatif et j'attends des explications.
Claude L. le 31/5/2024 à 19h15
Très bon couteau. Cependant la boîte était en mauvais état avec des endroits déchirés…comme si elle avait utilisée puis retournée.
Hortense T. le 25/5/2024 à 09h54
Bonjour, plusieurs commande c’est vraiment top ! Juste le service de livraison qui ne va pas, c’est déposé dans n’importe qu’elle relay juste pour ne pas s’embêter ! C’est vraiment dommage et irrespectueux.
Jeremy c. le 12/2/2024 à 17h56
Colissimo en dessous de tout !!!
par contre marchandise bien protégée et paquet très bien fermé .
Philippe m. le 31/1/2024 à 23h59
Bonsoir, livraison , une étoile à cause de colissimo ne me trouvant pas soi ,disant je l’attendais, donc report décalé dans une poste, sinon c'était rapide si ... Autre problème cette fois, pas le premier couteau commandé, la pointe de la lame sortait du paquet postal de deux centimètres, Photos disponibles si vous le souhaitez. et le dernier, j’ai commandé ce couteau pour faire un cadeau, les autres fois , la boite en rhodoïd était propre, celle-ci est rayée comme frottée par un abrasif ..
ANTOINE G. le 21/11/2023 à 19h44
Bof.. Pas top.
Pascal L. le 13/8/2023 à 13h45
J’étais présent chez moi, le colissimo a été déposé dans ma boîte aux lettres sans signature ni rien du tout. Je n’ai même pas été prévenu. Lamentable, comme toujours.
Christopher T. le 8/5/2023 à 14h06
Achat d'un affûteur diamant pour céramique totalement inopérant (défaut de conception).
Anonyme. le 12/4/2023 à 15h11
Bonjour.
À la réception du colis, le support en plastique de la pierre n°4000 était brisé en un angle. Heureusement, la pierre était intacte. La boîte de la pierre ne semblait pas avoir subi de choc. Rien de rédhibitoire, mais assez gênant.
Olivier M. le 26/2/2023 à 18h43
-Livraison par Chronopost déplorable ( 5 jours) : pas la peine de payer 10 ou 11 euros en express et sans recours possible .
-Très bonne qualité du produit.
-Service client Ok mais se dit sans levier sur la livraison ( je suggère de ne plus proposer d'utiliser Chronopost ..).
Georges B. le 26/2/2023 à 09h44
Super produit à la hauteur de mes espérances .
j'ai pris l'option gravure et c'est une véritable catastrophe .
Fuyez le graveur ça ne fait qu'endommager irrémédiablement une oeuvre d'art .
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Frédéric L. le 18/1/2023 à 13h04
Econome Kai vraiment bof, tranchant médiocre, maintient nul, et que dire du bruit... Ceux qu'il l'on fabriqué ne l'on jamais utilisé pour faire de la cuisine pro. Pour deux fois moins cher Castor made in France fait 10 fois mieux.
Site pro, envoie rapide.
Yoann R. le 14/1/2023 à 23h13
Je suis très déçue de l'aspect du couteau. Je comprends que l'on cherche un côté authentique et traditionnel dans l'objet, mais le manche est recouvert de micro-rayures, la lame a quelques tâches de rouille, le couteau parait être une seconde main.
Le service client répond très rapidement, même si je ne suis pas satisfaite de leur réponse, et la livraison est très rapide aussi.
Axelle D. le 11/12/2022 à 13h54
Bonsoir, je ne peux donner mon avis car je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Par contre, je peux donner mon avis sur colissimo : nul et incompétent
salutations.
Patrick P. le 26/11/2022 à 20h23
Bonjour,
Couteau reçu avec le manche détaché de la lame.
J’ai contacté Le service client, qui m’a conseillé d’aller acheter de la résine pour fixer le manche.
Je pense qu’on peut faire mieux!
Cordialment.
Lucio Spezzaferri.
Lucio S. le 2/11/2022 à 17h35
Finition moyenne au niveau du manche et rayure sur le manche.
JOEL G. le 26/10/2022 à 19h27
Très mauvis rapport qualité/prix
pseudo damas- la lame ne coupe pas.
Jean-marie d. le 4/9/2022 à 10h02
Mandoline plastique pas pratique. Réglage difficile, la table se bloquer régulièrement. De plus le modèle 120 mm reçu n'avait 1 seule lame/3.
J'ai émincer un choux blanc : fastidieux !
Depuis je prends mon robot Magimix et je gagne beaucoup de temps et de tranquillité.
Je regrette cet achat : pour le prix, je m'attendais à du matériel de précision, avec les trois lames.
Grosse déception : se bloque et manque de précision. Très éloignée de la qualité de l'artisanat japonais.
Serge Queudeville. le 9/4/2022 à 21h03
Livraison longue mais le produit est très bien.
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Samantha z. le 3/2/2022 à 23h28
Uniquement prévenue dans la livraison qu un des articles était en commande.
Pas d informations sur la livraison de l article manquant dans ma commande.
Cadeau d anniversaire pour les 30 ans de mon fils en mars j espère le recevoir avant.
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Florence A. le 20/1/2022 à 17h39
La marchandise est vraiment superbe.
La livraison à été rapide par contre les frais de douane n'étaient pas prévus/annoncés donc mauvaise surprise.
Leonardo. le 16/1/2022 à 19h24
Livraison, couteaux et accueil téléphonique parfait.
En revanche :
- le couvercle de la boîte bois Kai trop grand ne s’adapte pas correctement à la boîte.
-le carton Kai encerclant la boîte beaucoup trop large
Le tout donne une impression d’occasion. Pour un cadeau…
Je comptais vous acheter d’autres couteaux de la même collection.
J’y renonce
Cordialement
Yann Helary
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Yann H. le 6/1/2022 à 15h34
Coliissimo: nul . Ils se sont jamais présentés chez moi ,contrairement à ce qu ils disent . D ailleurs aucun avis df passage . Donc j ai du me déplacer.
FRANCOISE P. le 22/12/2021 à 21h10
Je n’ai pas reçu le couteau commandé j’avais commandé un naikiri de YU KUROSAKI et j’ai reçu un naikiri de ECHIZEN ? erreur ? remplacement par un couteau équivalent et très ressemblant ? si c’est le cas une petite explication aurait été la bienvenue.
Olivier B. le 20/12/2021 à 00h09
Bonjour,
Comme il vous a été expliqué par mail TOUTES les boites de couteaux de Yu Kurosaki sont marquées du nom de la province d'Echizen d'où sont fabriqués les couteaux.
Il n'y a aucune erreur d'envoi ni aucun remplacement.
Couteaujaponais.com le 20/12/2021 à 13h45
La qualité est au rendez-vous
bon suivi de la commande.
Benjamin L. le 12/12/2021 à 14h13
Bonjour
Très bon accueil au téléphone , la marchandise est de très bonne qualité, reste à livrer un article, en rupture de stock .
Merci.
Olivier L. le 11/12/2021 à 01h39
Livraison conforme à la commande et très prompte. La qualité de la marchandise ne fait pas de doute.
Alpha. le 18/11/2021 à 21h35
Livraison trop longue.
Pierre A. le 18/7/2021 à 07h19
Les services sont parfaits (délais, qualité de l'emballage)
En revanche, grosse déception sur l'intégrité physique du manche...(cf commentaires produit).
Michel P. le 13/7/2021 à 15h35
Bonjour
Très content de l’objet acheté mais très déçu de la livraison. Rien pour vous directement mais le comportement du livreur local très désagréable: appel téléphonique avec personne qui répond quand on décroche et dépôt direct du paquet à la poste locale. Quand on paye pour une livraison rapide ( donc plus chère) à la maison c’est pas le contrat passé. J’ai déjà prévenu Chronopost du fait mais si vous pouvez faire de même le service pourrait être amélioré. Merci.
Gilles S. le 3/4/2021 à 07h39
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