Avis clients de ANROLD DIFFUSION
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Note du marchand
5.0
1
4.9ANROLD DIFFUSION
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Eclairage Intérieur Extérieur pour les Professionnels & les Particuliers.
Choix & Qualité - Service client disponible sur simple appel téléphonique - Service Après Vente
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La notice de pose n'est pas détaillée, et le raccordement est assez capricieux et nécessiterait d'être plus détaillé. Le câble n'est pas suffisamment tendu avec le poids des 5 spots, on a trouvé deux tendeurs supplémentaires mais la situation est inchangée. Le contact chez Anrold prévenu a conseillé deux pièces à fixer au plafond, mais nous n'avons pas envie de recommencer la pose à une hauteur compatible avec ces pièces. Dommage.
L'esthétique de l'ensemble est bien.
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Bénédicte T. le 15/3/2025 à 10h59
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite.
Toutefois, nous allons devoir aller un peu à l'encontre de ce que vous décrivez :
- Le kit que vous avez commandé pour une utilisation sur 5 m n'a pas besoin d'un soutien intermédiaire. Le soutien est nécessaire à partir de 7 m. Il y a doc dans votre installation quelque chose qui ne va pas.
- Je ne comprends pas ce qui nécessiterait d'être plus détaillé niveau raccordement. N'hésitez pas à préciser.
ANROLD DIFFUSION le 17/3/2025 à 09h43
Bonjour ,
Spots parfait équivalent à ma recherche
Par conséquent je n'ai jamais reçu ma Facture que j'avais réclamé
au Nom de la St. Pariservices 8 rue Lemercier 75017 Paris .
Merci de me l'envoyer par Mail svp " ouhaddou@pariserv.com"
Dans l'attente,
cordialement,.
Mr Ouhaddou . le 30/6/2024 à 15h24
Merci pour votre retour :).
Désolé nous n'avions pas reçu votre demande, nous faisons le nécessaire pour vous l'envoyer.
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ANROLD DIFFUSION le 1/7/2024 à 09h18
Rien a dire très bon site.
Alain p. le 11/3/2024 à 18h37
Merci à vous ! :).
ANROLD DIFFUSION le 12/3/2024 à 09h00
Très bon site livraison très rapide.
Charles. le 12/2/2024 à 21h59
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 13/2/2024 à 14h04
Duré de vie du sopt non conforme au descriptif.
Michel M. le 3/2/2024 à 07h26
Merci pour votre retour.
Vous avez acheté ce spot il y a un an. Ce n'est donc pas que la durée de vie n'est pas conforme au descriptif mais que vous avez eu affaire à une panne. N'hésitez pas à nous contacter, le produit est garanti 3 ans.
ANROLD DIFFUSION le 5/2/2024 à 09h19
Cotes mal définies sur la définition en ligne hauteur plus importante que valeur donnée.
Etienne P. le 15/1/2024 à 17h00
Merci pour votre retour :)
Le module fait bien les 33 mm indiqués, précisément. Toutefois vous voulez peut-être parler de la sortie de câble par le dessus du spot qui implique au final une hauteur supérieure et ne permet donc pas de se fier à celle du module pour trouver sa profondeur d'encastrement. C'est vrai, nous allons préciser ce point sur la fiche produit.
ANROLD DIFFUSION le 16/1/2024 à 09h13
Délai livraison bcp trop long.
Michel M. le 26/11/2023 à 12h07
Merci pour votre retour :).
Vous pouvez estimer que le délai sur cet article est trop long mais il est indiqué dessus avant commande donc nous n'avons pas de retard par rapport à ce qui est indiqué.
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ANROLD DIFFUSION le 27/11/2023 à 09h26
Délai de livraison trop long, le site aurait dû informer de ce délai lors de la prise de commande.
Déçue 😞 par l'attente
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Valérie C. le 24/9/2023 à 12h36
Désolé que le délai d'attente vous ait paru trop long.
Il faut faire attention à une chose : les délais indiqués au niveau du choix du transporteur (par exemple Colissimo 24/48h) sont les délais à partir du moment où nous envoyons.
Sur les articles, sont indiqués des délais car certains produits (c'est le cas du vôtre) sont vendus sur commande et c'est donc ce délai qui prime :).
ANROLD DIFFUSION le 25/9/2023 à 09h33
Livraison correcte rien à dire, matériel aussi bien arrivé pas eu de soucis particuliers. Le Seul bémol prix reste un peu chère.
Youssef A. le 24/8/2023 à 23h41
Merci ! :)
Spot extérieur GU10 constitué d'inox 304 à 12€/pièce est pourtant un rapport qualité/prix il nous semble imbattable. Et de plus, il n'y aucune obligation d'achat de ce produit et même une possibilité de retour ;).
ANROLD DIFFUSION le 24/8/2023 à 10h48
Livraison rapide.
Van nhat N. le 29/6/2023 à 00h26
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 29/6/2023 à 10h53
Bonjour. jusqu'à présent j'ai toujours été content du service et des produits
depuis une semaine j'ai essayé de vous contacter pour une commande par téléphone, j'ai laissé deux messages, par le net Impossible d'avoir les renseignements nécessaires.
JE NE SUIS VRAIMENT DESSU; bonne soirée.
Bernard BOTELLA 0610835815.
Bernard B. le 2/4/2023 à 19h30
Merci pour votre retour, et désolé pour votre insatisfaction.
Je rappelle toutefois ce qui a été dit par téléphone ensemble à savoir que vous avez commencé par tenter à de multiples reprises de nous joindre sans laisser de message. Dès lors si à chaque fois que vous appelez nous sommes en ligne alors vous pouvez malheureusement attendre très longtemps, raison pour laquelle nous demandons sur le répondeur de laisser un message. Vous avez effectivement fini par laisser 2 messages à quelques heures d'intervalles vendredi après-midi et les conseillers n'ont pas eu le temps de vous recontacter mais l'ont fait le jour ouvré suivant à savoir lundi donc pas une semaine plus tard.
ANROLD DIFFUSION le 3/4/2023 à 11h26
Votre livreur livre à la poste de Saint Julien, qui se situe à côté du point de livraison que je demande chaque fois, à savoir la Boutique "Le Boudoir Saint-Julien", située 1, Place de la Libération, certes à 10 m de la poste, mais où je n'ai besoin de faire 20 minutes de queue.
Nous verrons à la prochaine livraison si le tir est corrigé
Je vous remercie
Cordiale salutations.
Jean-Michel G. le 22/3/2023 à 18h13
Désolé pour cela, et merci quand même pour la notation sur notre société :).
ANROLD DIFFUSION le 23/3/2023 à 10h01
Livraison ultra rapide.
Un des produits est absolument nul, ne répond pas à la promesse (l'intérieur du produit soit disant étanche IP68 a rouillé en 48 heures).
Sophie c. le 26/2/2023 à 09h09
Merci pour votre retour.
Désolé pour le doute mais un produit IP68 ne rouille pas en 48H. Il a doit y avoir un problème de montage. N'hésitez pas à contacter notre équipe. A bientôt !
ANROLD DIFFUSION le 28/2/2023 à 10h02
De la commande à la livraison tout c'est bien passé.
Pascal H. le 24/2/2023 à 21h49
Produits pas a la hauteur de mes attentes.
PIERRE T. le 27/12/2022 à 21h28
Nous le regrettons. Sachez que vous pouvez retourner tout achat qui ne convient pas dans la limite des 14 jours suivants la réception. N'hésitez pas :).
ANROLD DIFFUSION le 28/12/2022 à 11h26
Tout s'est bien passé avec le revendeur.
LIONEL d. le 1/12/2022 à 10h28
Merci ! : ).
ANROLD DIFFUSION le 1/12/2022 à 10h56
Je souhaite effectuer un retour pour échange ou remboursement, pas de réponse aux dossiers envoyés pour une prise de contact.
Cyril L. le 16/10/2022 à 17h45
Nous n'avons pas reçu cette demande (problème d'envoi ou de réception). Toutes les demandes de SAV et retours sont traitées en priorité et sans exception. Nous allons prendre contact avec vous.
ANROLD DIFFUSION le 17/10/2022 à 09h24
RAS.
William R. le 3/10/2022 à 10h50
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 11/10/2022 à 09h22
Commandé sur le site cinq cartons de cinq pièces, au prix d'environ 9€ le carton, car ce produit ne peut pas se détaillé a cause du système de mise en œuvre, et je n'ai reçu qu'un carton de cinq pieces.
Jean Pierre F. le 27/8/2022 à 09h44
Merci pour votre retour ! :)
Effectivement tout ceci est un peu volumineux mais comme vous le constatez c'est le produit lui même qui est volumineux donc pas d'autre choix que d'expédier quelque chose qui le sera aussi.
ANROLD DIFFUSION le 29/8/2022 à 10h51
4.5 sur 5 service client non utilise.
GUILLAUME D. le 24/7/2022 à 16h08
Merci ! Vous auriez pu l'utiliser pour un 5/5 ! :).
ANROLD DIFFUSION le 25/7/2022 à 09h54
Je n’ai eu de problèmes ni avec la qualité d’articles, ni avec la livraison toujours à temps. Le service client, n’ayant jamais eu affaire à eux donc… je reste neutre.
Je recommanderais.
Yannick S. le 8/7/2022 à 13h27
Bonjour
Commande passée et reçu rapidement
Carton repéré "Fragile" , mais un coin écrasé !!
Pas testé toutes les ampoules , a voir
Cordialement.
José D. le 1/6/2022 à 16h19
Merci pour votre retour :)
Anrold propose la garantie zéro casse donc n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problème.
ANROLD DIFFUSION le 1/6/2022 à 16h40
L'entreprise a été au top dès la confirmation de commande jusqu'à la livraison.
Marianne C. le 4/5/2022 à 12h57
Merci à vous ! :).
ANROLD DIFFUSION le 4/5/2022 à 13h50
Service après ente injoignable après plus de 20 appels a des heure différentes de la journée! vraiment dommage.
Jerome b. le 6/4/2022 à 19h40
Comme nous l'indiquons sur notre message téléphonique, afin d'éviter une attente qui peut s'avérer longue, nous demandons aux clients de bien vouloir nous laisser un message ou e-mail pour nous rappeler. Un simple message vocal après tentative d'appel occupé vous aurait donc permis d'éviter "20 appels à des heures différentes de la journée" ;).
ANROLD DIFFUSION le 7/4/2022 à 09h38
Bonjour
N’ayant pas encore posé le matériel commandé je ne peux donné un avis objectif mais à première vue il a l’air de bonne qualité
Bémol sur la livraison, rapide mais étant donné que j’habite à 500m j'aurai préféré procéder à un retrait au dépôt si j'avais su que cela était possible
Bien à vous.
Sébastien S. le 30/3/2022 à 19h05
Merci pour votre retour ! Comme convenu nous vous avons indiqué la procédure pour un retrait bureau la prochaine fois ! :).
ANROLD DIFFUSION le 31/3/2022 à 10h27
Beaucoup de retard pour cette commande. Article conforme.
ROLAND G. le 21/3/2022 à 18h03
Encore désolés pour cette perte de colis Paulmann qui a nécessité un nouvel envoi, et merci pour votre patience malgré tout à ce moment.
ANROLD DIFFUSION le 22/3/2022 à 09h51
Très bien.
Christian B. le 3/1/2022 à 12h36
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 3/1/2022 à 13h48
Encastrement compliqué.
Philippe D. le 20/12/2021 à 10h14
Merci pour votre retour :)
N’hésitez pas à contacter notre service client pour une aide technique.
ANROLD DIFFUSION le 20/12/2021 à 18h51
Très jolis spot,délai de livraison un peu long mais c’était les vacances.Satisfaite de mon achat.
Karine T. le 22/9/2021 à 21h13
Merci à vous pour ce retour positif, et pour votre patience ! :).
ANROLD DIFFUSION le 22/9/2021 à 09h57
3.
Patrick D. le 15/9/2021 à 18h43
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 16/9/2021 à 09h39
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