Avis clients de laguiolecuisson.fr

Le livreur n'avait pas les clés des boites aux lettres. J'ai dû descendre (j'habite au 1er étage) avec ma canne pour un petit colis. La prochaine fois, je passerai par Amazon pour acheter des couteaux.

Bonjour

sur les 4moulins que j'ai reçu il n'y en a que 3 qui fonctionne houp!! que pensez vous faire ???

Le service de livraison est catastrophique.

Le livreur na même pas sonner à ma porte, a été directement été mis le colis dans un point partenaire alors que j'avais payer une livraison, sans indication de sa part j'ai du regarder le suivi de commande pour être au courant de où le colis avait été déposé.

A peine deux minutes d'attente le chauffeur est reparti sans aucune preuve de passage. (nous sommes des personnes âgées avec une mobilité réduite) Heureusement que je conduis encore, j'ai pu allé chercher mon colis à 14 km de chez moi.
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Bonjour tres satifait du service rendut ...seul bemol les frais de port ...d ou ma mauvaise note pour la livraison ..

Livraison 0 car j'ai été obliger de prendre un taxi pour aller récupérer le colis dans un relais alors que j'avais demander la livraison à domicile ( pas de véhicule actuellement).
Le produit me convient très bien.

Le livreur ne l'a pas déposée à la maison comme prévu (j'étais pourtant présent) , mais dans un point relais.
Sur la cocotte, il y a un "éclat" d' environ 1cm x 1cm à coté de la poignée (l'émail est partie).
Pour le délai, la qualité du produit et le service client, c'est parfait.

Déçu : j' ai commandé le faitout car j'étais satisfaite d' un premier achat chez vous.

Le faitout acheté ne fonctionne que partiellement sur mes plaques inductions.
Il ne fonctionne que sur le petit cercle et pas sur le moyen
Dommage.

Bien reçu et en bon état.par contre, le livreur s’est contenté de déposer le colis au point relais sans prendre la peine de passer à mon domicile.

Délais d'envoi assez longs (en période de Noël).
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Je suis déçu par la plaque aimantée.A voir sur la photo je pensais que c’était une plaque PLATE
et non cette ensemble incliné qui me prend de la place et dont je ne me servai pas.Bof.

Prévu d'être livré a domicile ,il a été détourné sans raison et sans avertissement chez un commerçant en ville.

Vu le prix non remisé j'espèrais que c'était construit en France ou du moins en europe.
Mais non, du made in RPC (=made in China).
Ca va fait cher pour des poeles construites a l'autre bout du monde et je doute que Laguile ai les moyens de controller quoi ce soit au niveau des conditions de travail et ça me deçoit de voir sur l'emballage de mes poèles qu'elles viennent de l'autre coté de la planete.

Pas a l adresse indiquee.

Service client pitoyable
Ustensiles de bonne qualités.

Aucune réponse de la part du service client, e-mail, téléphone etc...

Désolée, la livraison ne s'est pas fait chez moi à mon grande étonnement.

Le colis devait être livré à 12 h 25 mais à 15 h toujours rien .

La livraison s'est faite chez un commercant partenaire malgré un port chrono payé.


pour les marchandises se sont des cadeaux qui seront offerts le dimanche 25 juin.



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Livraison en point relay sans probleme , marchandise ? ... , service client non contacté donc je ne connais pas ses performences ...

Les assiettes sont jolies
Mais quelle idée de coller une étiquette laguiole sur le dessus chaque assiette?? Une galère a enlever.. ...

J'ai payé 6,95 € pour avoir une livraison en 24h : j'ai été livrée deux jours plus tard, avec une plage horaire indéfinie (prévenue seulement le matin que le colis arriverait dans la journée. Système de livraison à revoir svp.

Bien dommage que ces produits "français" soient fabriqués en Chine !
Et que ce soit indiqué nulle part sur le site !

Expédition et livraison plus longues qu’annoncées.
J’ai envoyé un mail au service client, je n’ai pas eu de réponse car il a fallu que je passe par le site sur ordinateur car sur le site mobile impossible de commander.

Personne à domicile lors de la livraison et aucun document laissé dans la boîte aux lettres disant que le livreur est passé et qu il a laissé le colis dans un point relais assez loin du domicile. C est navrant.

Esthétiquement correspond à ce qui était attendu mais les couverts étaient en vrac, sortis de leurs emplacements et la plupart sortis de leurs emballages plastique.

Très déçue par la livraison. J’ai payé pour la livraison express à domicile donc plus chère, aucune notification rien et je découvre que mon colis est dans un point relais. Si je n’avais pas eu l’idée d’aller voir le suivi de ma commande j’aurais pu l’attendre très longtemps !

En ce qui concerne les produits tout est parfait et de grande qualité.

Livraison rapide et produit bien protégé.
Mais le site s'abstient bien d'indiquer que les couteaux sont fabriqués en chine.
A voir quelle sera leur durée de vie.
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Produit conforme à mes attentes, par contre livraison TNT lamentable
Le livreur, limite analphabète n'a jamais trouvé le point relais et à déposer mon colis ou il à voulu. J'ai appelé partout pour pouvoir récupérer mon colis. Il l'a laissé dans une boutique qui ne fait même pas point relais.

Très décevant.

Le livreur a dans un premier temps refusé de rentrer dans ma résidence. J’ai dû insister pendant de nombreuses minutes pour qu’il me livre à ma porte et pas dans la rue. Son attitude a été tout simplement irrespectueuse et non professionelle.

Selon lui, c’etait a moi de prevoir une place de parking dans la rue pour qu’il puisse se garer et me livrer. C’est tout simplement inacceptable de payer des frais de livraisons pour un service si déplorable.