Mondial Relay a changé 3 fois de point relais pour une livraison finale au 31/12/20.
Mondial Relay est seul en cause (même si nous savons qu'il y a eu énormément de colis à livrer en fin d'année 2020) : le point relais final où j'ai récupéré le colis est très mal organisé, sans classement des colis (par ordre alphabétique par exemple) qui sont entreposés du sol au plafond dans 3 grandes pièces. J'ai dû aider 2 salariés pour retrouver mon colis !!!
BRAVO au Panier Provençal pour les produits.
Jean-François G. le 12/1/2021 à 22h33
Nous sommes désolés d'apprendre vos mésaventures avec Mondial Relay !
Mais nous sommes rassurés que vous ayez finalement pu récupérer vos colis et que vous ayez apprécié nos produits.
Nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve et vous souhaitons une très belle année 2021!
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 13/1/2021 à 11h31
Prix de la livraison beaucoup trop cher.
Jean-Marie V. le 15/11/2020 à 17h48
Merci pour votre retour d'expérience.
Il est vrai que la livraison en Colissimo peut vite chiffrer compte tenu du poids des colis.
Pour cette raison, nous avons souhaité prendre à notre charge les frais de livraison pour les livraisons en Mondial Relay à partir de 50€.
Nous sommes néanmoins conscients que tout le monde n'a pas de Point Mondial Relay à proximité de son domicile... nous allons essayer de progresser sur ce point :-)
Nous vous souhaitons une belle journée et vous remercions de votre soutien,
L'équipe Le Panier Provençal.
La Cuisine Provençale le 16/11/2020 à 09h38