Avis clients de idfmateriaux.paris

Récupération en point de retrait quasi obligé car livraison à 99€ même pour 1 seul sac de 25kg.
Service client réactif.

Colis endommagé limite de la rupture, problème emballage et transport( La Poste)!!

⁹y.

Envoie rapide mais sur colissimo pas de suivi donc si je n’avais pas été présente le colis ne rentrait pas dans la boîte aux lettres merci mais sinon tout était ok merci.

L'ensemble de la commande a été très rapide, communication top. Livraison prit rapidement.
Par contre 4 hourdis cassés. Même s'ils avaient prévu un peu plus ce qui est gentil sur le coup, j'ai commandé le nombre pile de ce que j'avais besoin et malgré ceux en plus, ils m'en manquent un.

Petit problème.

Colis en parfait état extérieur (donc aucune réserve au livreur)mais très mal protégé à l’intérieur donc bidon de primaire tout cabossé avec perte de produit.

Je paie pour une commande en stock.. mais c'était pas en stock..
Donc très déçu et j'ai perdu du temps. Mais le remboursement a été immédiat et sans histoires.

En attente de livraison !
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Excellent pour la jivraison.

Je donne une note moyenne sur le produit car je ne l'ai pas encore utilisé.
Pas de frais de livraison mais il est possible d'enlever au dépôt de Weber. Tout s'est bien passé, accueil, chargement ...
Concernant le prix, j'ai fait un achat avec remise à 402 € et 14 jours après je vois le produit sur le site à 362 € ! Donc je ne mets qu'une étoile pour le "service client".

Aucun problème sur le matériel
Très bon contact pour l'étude de plancher
Le problème c'est plutôt la livraison on m'annonce entre 9h et 11h le livreur arrive à 14h j'explique comment mon retard à mon patron ? et le livreur ne m'a même pas dit bonjour ni explique son retard dommage surtout que c'est la dernière personne qui me rappelle votre société.

Nous avons contacté idfmateriaux pour un problème de livraison , ils ont été réactifs dans la réponse à notre question. Nous attendons donc de voir si le problème est réellement résolu en recevant la marchandise la semaine prochaine.

Je suis allé chercher le produit en usine car les frais de livraison sont trop élevés et que les revendeurs locaux ne semblaient pas très intéressés par l’approvisionnement/revente du weber latex.Ce détail mis à part l’organisation règlement et enlèvement en usine est appréciable et parfaite.

Prix très attractif
Retrait directe à l'usine = ok
Dommage que je n'ai pas était informé qu'il manquait un élément de ma commande prévu deux jours après mon passage
Donc deux retraits/voyages a faire.

Livreur exécrable.