Avis clients de Spidtec
Barnum solide très bien pour les expositions professionnelles
Se monte et se démonte aisément
Seul bémol je suis déçue deux pieds sont tordus et les roulettes ne peuvent pas êtres mises dessus
A ce prix je m attendais à ce que tout soit parfait.
Laura a. le 20/8/2024 à 19h02
Bonjour et merci pour votre retour.
Je vous invite à nous envoyer des photos de votre tente par sur info@spidtec.com et de nous faire part des problèmes rencontrés afin que notre équipe puisse vous solutionner ce désagrément.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 20/8/2024 à 08h37
1) Marchandise: connu par un copain, très bien.
2) Livraison - une honte!!! Annoncé 3/4 jours sur le site web/le produit pendant la commande -- 9 jours (!!!) (éstimé, annoncé par le livreur Schenker, le produit n'est pas encore livré)
3) Service client: Nul de chez nul. Appel concernant l'écart entre l'annonce et la livraison estimée. La reponse d'agent ignorant.: "C'est pas nous, c'est le livreur". [MAIS QUIT FAIT LA PUB SUR SON SITE WEB?!?!?!?!? Ce n'est pas le livreur!!]
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Ralf K. le 17/8/2024 à 22h36
Bonjour,
Comme dit par téléphone, les délais de livraison sont basés sur une moyenne que nous indique le transporteur, pour lequel nous sommes tributaire.
Malheureusement, ceux-ci ne sont jamais garantis à 100% car des imprévus peuvent survenir et interférer ces délais : grèves, météo capricieuse, période de vacances etc...
Votre commande a été passée le 12/08 en fin de journée, celle-ci a donc été expédiée le 13/08 pour un délai moyen de +/- 3 jours ouvrés dans votre département en sachant que le 15 août est férié.
De ce fait, le délai est donc forcément impacté.
Nous vous avons proposé de contacter directement le transporteur afin d'éclaircir ce point, proposition que vous avez refusé.
De nouveau, nous vous conseillons de prendre contact avec notre transporteur DB Schenker afin de convenir d'une date de rdv ou de pouvoir trouver une tout autre solution vous permettant de recevoir votre commande dans les plus brefs délais.
Nous restons à disposition.
Spidtec le 19/8/2024 à 09h14
Livraison sur le trottoir :(.
Julien f. le 13/8/2024 à 13h25
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cette information.
Soyez assurés que nous manquerons pas de faire remonter ceci auprès de notre transporteur.
Cordialement, l'équipe de Spidtec.
Spidtec le 12/8/2024 à 08h38
Bonjour, livraison de 8h00 à 18h00, c'est assez vague comme horaire. J'aurais souhaité, plus de précision. Certes avant 15H00, j'ai eu un appel du conducteur.Rien à signaler pour le reste. Cordialement.
Dominique L. le 11/7/2024 à 16h38
Bonjour
Structure de la livraison un peu légère vu le Poid des deux tentes..
une notice en français n’aurai pas été du luxe..
j’ai un sac de transport de house qui est cassé au niveau de la fermeture.
Que faire??
Mais sinon très bonne qualité des matériaux .
Merci
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Romain G. le 23/6/2024 à 09h52
Bonjour et merci pour votre retour.
Je vous invite à nous contacter par mail sur info@spidtec.com avec photos du sac endommagé.
Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
Cordialement.
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 24/6/2024 à 08h39
Livraison tres bien. pour le produit voir commenteres ci-dessous.
Alain. gelezeau@wanadoo.fr. le 15/4/2024 à 15h22
Premier avis avant montage prochain de la tonnelle.
J'aurais aimé que la notice de montage soit en français !
Jacques V. le 23/9/2023 à 11h41
Bonjour,
Vous pouvez retrouver nos notices de montages en français juste ici :
https://www.spidtec.com/PBCPPlayer.asp?ID=2199776
Bien cordialement.
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 25/9/2023 à 08h50
Dommage que le transporteur soit incompétent après avoir réglé le surplus pour être livré en trois jours j’ai malheureusement été livré en huit jours. Sinon pour le reste la qualité du produit est bonne. Le service client est très bon il n’y a aucun souci.
Sébastien D. le 16/8/2023 à 13h01
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes navrés du désagrément rencontré avec le transporteur.
Croyez-bien que nos équipes font leur maximum pour assurer un service des plus honorables.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre soucis de livraison cependant.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 24/8/2023 à 09h27
Livraisons rien à redire très rapide
Mais je trouve pas la toile de tente de qualité en 380 GR
Le pire c est la casquette pour protégé du soleil elle tombe avec le vent et les barre du milieu ne tienne vraiment pas du tous fait que de ce défaire avec le vent.
…. le 30/5/2023 à 22h04
Bonjour, merci pour votre retour.
Il aurait été préférable de nous contacter au préalable par mail ou par téléphone afin de vous conseiller au mieux dans le choix de la toile.
En fonction des utilisation du matériel, la toile 380g peux ne pas être adaptée.
Concernant votre kit casquette, je vous invite également à prendre contact avec nous afin que nous puissions résoudre ce problème.
Bien cordialement.
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 30/5/2023 à 17h51
Tente Conforme à la description
, facile à monter mais la housse pour ranger l'armature et trop petite et la fermeture éclair de la housse pour ranger les rideaux s'est cassée à la première utilisation!
Florence M. le 22/5/2023 à 21h12
Prise en compte de la commande super rapide pource qui est du produit je trouve les barres d aluminium très très légères au premier montage elle cintre , pas vraiment rigide , avoir dans le temps je suis septique .
Serge L. le 13/5/2023 à 19h05
J'aurais aimé avoir un sac qui puisse contenir la totalité de la tente, et non un sac avec les pieds qui dépasse de 30 cm...
Daniel V. le 9/3/2023 à 10h50
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous avons en effet adapté nos sacs afin de faciliter le rangement des structures.
Il est difficile et aventureux de soulever une structure 4x8m dans un sac complet, de ce fait nous avons choisi ce système pour toutes les dimensions de nos tentes.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 21/6/2023 à 11h48
J’ai un gros soucis avec mon bardum car cela fait déjà au moins 4 ou 5 fois la paires de croisillons
Merci de prendre en compte ma remarque et voir ce que l’on faire car il y a peut-être un défaut au niveau de mon bardum
Merci.
Stephane D. le 8/3/2023 à 17h45
Bonjour,
Je vous invite à prendre contact avec notre service commercial afin que l'on puisse étudier votre requête : 0320730637 ou par mail info@spidtec.com
Bien cordialement.
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 9/3/2023 à 09h36
La livraison très moyenne, personne très désagréable au moment de livraison qui fait attendre 45min...
Sinon produits top 👌
Laurent C. le 3/12/2022 à 14h48
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de ce désagrément rencontré avec le livreur, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information afin de clarifier cette situation.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 5/12/2022 à 09h30
La livraison était limite car les produits était simplement entouré d'un film noir, et le colis était complètement bourré et coincé dans la boîte aux lettres alors que j'étais chez moi pour réceptionner... Vu le prix de la livraison, les produits auraient pu être en carton et livré correctement ! Heureusement que ma commande n'était pas endommagée.
Audrey B. le 1/12/2022 à 21h14
Matériel au top.
Simon w. le 22/9/2022 à 18h26
Commande recu rapidement.Contact au telephone avec la société impeccable.Site internet nikel
J'ai mis 2 etoiles sur la livraison car je trouve cher 30 euro pour un envoi de 13kg
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Nicolas l. le 28/7/2022 à 17h26
Pas de soucis pour l'instant.
Sylvain K. le 27/6/2022 à 07h18
Adresse de facturation
adresse de livraison
bref j'ai du me taper 60 km et perdre 1h30 pour récupérer mon colis.
Xavier M. le 10/5/2022 à 16h37
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Je vous confirme cependant que nos équipes ont fait le nécessaire pour que la livraison puisse être effectuée à l'adresse fournie.
Nous restons à votre disposition cependant.
Bien cordialement.
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 10/5/2022 à 16h54
La marchandise est arrivée dans le délai prévu, par contre la plate forme de la table est légèrement enfoncé. Je ne sais pas si c'est du au livreur ou à un mauvais conditionnement.
Pascal A. le 5/7/2021 à 15h16
Super produit mais entreprise de livraison pas top.
Délais de livraison donné 2 à 3 jours.
Commande faite un jeudi, donc livraison mardi max.
J'ai appelé le livreur le jeudi et pas de livraison avant vendredi après-midi.
Après avoir dit ma façon de penser à mon auditeur, je demandais à parler à un responsable.
J'ai eu un responsable, dit une nouvelle fois ma façon de penser, il a pris en compte mon mécontentement et m'a fait livrer dans les 3 heures.
Pas top mais réactif, attention au del.
Sylvain D. le 24/6/2021 à 16h07
La marchandise semble de bonne qualité, à voir à l'usage pour la durabilité... Service Client réactif (problème de livraison)
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Philippe S. le 19/6/2021 à 22h14
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