Je n'ai pas reçu le modèle que je souhaitais et compte tenu de la nature du produit, ça me couterait plus cher de le renvoyer.
Le site n'était pas clair au moment de la commande.
Carole D. le 11/12/2024 à 09h14
Bonjour Carole,
Navrés que le produit ne convienne pas. En cas de doute lors de votre achat, vous pouvez nous contacter par téléphone aux horaires d'ouverture du magasin ou à tout moment par mail, sur Messenger ou Instagram.
TENNIS STORE le 11/12/2024 à 11h19
Le service de livraison par mondial relay est une catastrophe mon colis fait des va et vient entre le dépôt régional et le point de livraison depuis 4 jours après réclamation faite au près de mondial relay j’attends de voir si cela fera avancer les choses.
Par contre votre site Tennis store a était hyper réactive commande passer le vendredi expédier le samedi je trouve cela très professionnel pour un mois août. Vous n’êtes en aucun cas responsable de la pitoyable prestation de mondial relay
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Alizés B. le 10/8/2024 à 13h21
Bonjour Alizés,
Nous sommes navrés de cette situation indépendante de notre volonté.
Nous avons lancé une demande d'enquête auprès du transporteur et suivons attentivement l'évolution de votre livraison. Nous vous tiendrons informé de toute avancée de la situation.
Merci pour votre confiance.
TENNIS STORE le 10/8/2024 à 18h34
