Avis clients de cdhv.fr

Marchandise parfaite mais regrettable qu'il n"y ait aucune alerte sur vos logiciels pour vous informer d'un problème d'expédition alors que parallèlement je reçois une demande d'évaluation alors que la commande n'a pas été réceptionnée.

Ravie de ma commande. Impeccable ! Merci.

Sur les 3 sachets de nourgeons de sapin commandés 1 était complètement déchiré et les bonbons se sont retrouvés complètement éparpillés dans le carton autrement rien a dire.

On devait me rappeler suite à mon appel mais j’ai pas de réponse en espérant avoir un minimum de réponse merci.

Livraison prévue en point relais par la poste,
Le livreur a retenu le colis 3 jours sans le distribuer pour au final le mettre en bureau de poste ouvert seulement aux heures de travail.
J'ai du poser des heures afin d'aller chercher le colis !
La poste une honte comme d'habitude !
Le contenu de la commande toujours exceptionnel.

Un des 3 sacs est déchiré.

C'est la première fois qu'un sachet est défectueux en 20 ans d'achat; un service client au top qui l'a immédiatement remplacé.
Par contre la société GLS pour le transport fait honneur à sa pitoyable note de 1,2 sur 5 sur trustpilot;
Les colis sont déposés en point relais, à vous d'aller les récupérer, pour une facturation de livraison à domicile.

Colis bloqué depuis le 12 février.. et nous sommes le 24/02/2025. Si le colis est envoyé avec mondial relais, il serait sympa de pouvoir choisir le dépôt et surtout pas la poste belge..

Tout est très bon, la livraison un peu cher à mon avis , mais de temps en temps , ça va.

La qualité est toujours là. Bravo!

Un bémol pour la livraison. J'avais pris l'habitude d'être informé sur la préparation puis l'envoi du colis.
Cette fois: rien, pas un mot.
Je vous ai donc contactés au bout d'une semaine sans nouvelles ni livraison. On m'a alors envoyé un nouveau colis.
2 jours après, je le recevais. Quelle rapidité... sauf que j'en ai reçu un deuxième le lundi suivant.
Je me suis acquitté du paiement par téléphone ne me voyant pas courir à la poste pour le renvoyer.

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Les colis étant malmenés dans les transports, il serait bon d'avoir des sachets plus solides pour les bonbons à la bergamote. Ce n'est pas la première fois que cela arrive.

Super bon et rapide. Par contre, un des sacs était déchiré.

Bonsoir,nous trouvons dommage qu il n y est pas plus de frais de port gratuit ou le voir quatre jours après commande, cordialement.

Le problème de la livraison est dû uniquement au services COLISSIMO pour CDHV tout est parfait.

Rien a dire sur la qualité des bonbons, par contre une fois la command faite, il y a aucune visibilité sur l'évolution de la livraison, dommage.

Le bonbons sont excellents
Dommage que les paquets sont arrivés eventre
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Livraison pas top soucis avec mode de livraison.

L'envoi pourrait être plus rapide
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Lac de bonbons était éventré dans le carton.

Des paquets étaient lacérés dans toute la longueur.
J’ai dû les peser pour vérifier qu’il ne manquait rien.

Rien de spécial.

Colis très abîmer et très humide et livré avec 2 jours de retard par rapport au suivi.
Reconditionné dans un sac plastique avec une lettre d'excuse de collissimo.

Dommage que vous ne livrez pas en outre-mer….

Trop cher les frais de transport !

Je connais, j’aime les produits, mais les frais de livraison sont abusifs !

J'ai eu un soucis avec ma livraison mais grâce au service client j'ai pu récupérer mon colis.merci encore au service client qui a été très réactif.

J'ai reçu les sachets de bonbons déchirés et cassés surement du au fait que des colis plus lourds était dessus
point positif : les bonbons sont hypers bons.

Bonjour,
Vous avez vraiment un problème avec vos emballage reçu déjà deux fois sac ouvert.
Pour ma première commande je suis un déçu.
Par contre votre service client son parfait.
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Livraison reportée 3 fois par GLS.

3.

Problème de livraison
Mais confiserie des Vosges super !