Avis clients de Pointureplus.fr
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Note du marchand
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Magasins de chaussures pour toute la famille, Grandes marques, Destockage et Grandes Pointures
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Rivé oxydés.
Christine S. le 20/8/2024 à 12h56
Je trouve votre politique de retour fastidieuse et onéreuse.
Micheline V. le 14/7/2024 à 17h13
Bonjour, vous pouvez renvoyer la marchandise qui ne convient pas par Mondial Relay ou La Poste.
Et faire un échange ou avoir un remboursement du produit.
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 14/7/2024 à 20h44
Ok pas de problème particulier.
Mireille C. le 21/6/2024 à 19h51
Livraison satisfaisante
marchandise ne convient pas
service client au top.
Jocelyne j. le 30/5/2024 à 22h12
Prise en charge efficace de la commande.
Livraison rapide et boîte bien protégée.
Le seul problème est le retour, possible mais sans prise en charge. Alors que pour des chaussures, ça semble quand même indispensable. C'est vraiment dommage.
Claire V. le 20/3/2024 à 09h10
Bonjour,
Nous faisons des petites marges pour vous offrir les prix les plus bas, c'est pourquoi le retour gratuit est impossible.
Cependant, comme vu par mail, nous proposons les échanges.
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 20/3/2024 à 09h20
A l'ouverture de la boîte, j'ai été surprise de voir un antivol fixé sur un des chaussons.
Je n'ai pas voulu les retourner, persuadée qu'il était assez simple de retirer cet objet avec quelques outils.
Au bout d'une heure d'acharnement, j'ai enfin réussi à le retirer sans me blesser.
Lors de la préparation des commandes, une vérification sérieuse devrait être effectuée afin de ne pas mettre le client dans l'embarras et d'éviter les retours.
MC. le 26/1/2024 à 20h51
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cet oubli !
Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part et aurions fait le nécessaire.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée.
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 27/1/2024 à 19h07
Dommage qu une des bottines a un default et un peu abimé
Sinon recommande botte de qualité et confortable.
Sophie A. le 26/1/2024 à 11h01
Bonjour,
Vous n'avez pas contacté notre service client.
Merci de nous envoyer des photos à contact@pointureplus.fr correspondant au soucis.
Nous sommes aussi disponibles par téléphone au 0557401556
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 26/1/2024 à 12h01
Achat de pantoufle 19.90 euros plus livraison =23.80 euros, retour car trop petit frais port 4.9euros, donc payé 23.8 +4.9= 28.7 euros remboursement 19.9 euros perdu donc 8.6 euros est ce logique?
Eric r. le 1/12/2023 à 09h23
Bonjour,
Nous faisons des petites marges pour vous proposer les meilleurs prix, c'est pourquoi nous ne pouvons pas offrir les retours et nous prenons en charge une partie de la livraison aller (environ 50% des frais réels).
Bien cordialement,
Toute l'équipe Pointureplus.fr.
Pointureplus.fr le 1/12/2023 à 09h38
Belle qualité de chaussures Tamaris, d'où les 2 étoiles.
Mais modèle appelé "mariage cuir blanc" qui en réalité est écru.
Très déçue, plus le temps de les renvoyer pour mon mariage trop de différence avec la robe d'un blanc pur, pas pu les porter et trop tard pour en trouver d'autres.
BLANC C'EST BLANC ET PAS ECRU !!!
Rachel R. le 28/6/2023 à 19h56
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolée que le modèle ne vous convienne pas.
Il est exactement comme sur les photos.
Vous avez reçu la paire il y a plus d'un mois nous aurions pu faire un échange avec un autre modèle.
Nous restons disponibles par mail et par téléphone.
Bien cordialement,
Toute l'équipe Pointureplus.fr.
Pointureplus.fr le 28/6/2023 à 20h11
Dès l'ouverture de la boîte j'ai vu que la chaussure droite n'était pas identique à la gauche. Confirmation à l'essayage. De plus, les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur, mais aussi les frais de retour. De ce fait, sur le prix d'achat de 19,90 j'ai perdu environ 6 euros.Je ne réitérerai pas l'expérience. Vraiment déçue.Je ne souhaite pas recevoir d'offres, merci d'en tenir compte.
Warda B. le 10/4/2023 à 10h02
Bonjour,
Suite à votre retour, nous avons fait essayer ce modèle à plusieurs personnes et il ne présente pas de défaut ou de différence entre les deux pieds.
Bien cordialement,
Toute l'équipe Pointure Plus.
Pointureplus.fr le 13/4/2023 à 11h08
L’organisation du retour est galère ! Formulaire avant envoi, adresse de réexpédition non reconnue par la poste (47bis, alors que la poste dit 27 au max dans la rue) donc impossible de faire le bon de retour. Je renonce et je ne recommanderai pas sûr ce site, ça fait piège à cons !!
Anne D. le 26/3/2023 à 20h24
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande nous vous convienne pas.
Nous vous avions déjà répondu par mail.
Vous devez renvoyer le colis à l'adresse suivante :
SARL LEOREM - Pointureplus.fr
47bis rue Henri Dunant
33230 Coutras
L'adresse existe nous y avons un de nos magasins....
Une fois le colis reçu vous pouvez avoir un échange ou un remboursement,
Nous restons disponibles par mail et par téléphone
Bien Cordialement,
Toute l'équipe Pointureplus.fr.
Pointureplus.fr le 26/3/2023 à 20h54
Livraison très rapide.
CHANTAL B. le 14/2/2023 à 06h34
J'ai commandé ces mocassins en pointure 41. Or, à réception, j'ai constaté qu'ils étaient trop petits. Je les ai offerts à un membre de ma famille qui chausse du 40 et à qui ils allaient correctement. C'était donc une déception pour moi...
Marie-Ange N. le 17/11/2022 à 20h13
300/500.
Bernadette B. le 26/9/2022 à 13h22
J'ai commandé une paire d'airness forza couleur kaki en taille 33 pour mon fils le 7 mars, aucun souci pour la livraison etc, mais les chaussures sont déjà à jeter au bout de 2,5 semaines d'utilisation..
Eric TOSELLO. le 26/3/2022 à 18h11
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.
Nous n'avons jamais eu de soucis avec ces produits,
Pouvez-vous nous préciser quel est le problème ?
Merci
Bien cordialement,
Toute l'équipe Pointureplus.fr.
Pointureplus.fr le 27/3/2022 à 08h52
Incompétence du livreur "La Poste", que j'ai signalé à leur service . Sinon excellente adresse . Je commanderai de nouveau sans problème .
Claudine V. le 17/1/2022 à 11h26
Livraison un peu longue.
Catherine J. le 23/11/2021 à 10h24
JUSTE DU RETARD POUR LA LIVRAISON COLLISSIMO.
MAROQUESNE B. le 12/11/2021 à 14h45
Livraison parfaite.
Bénédicte L. le 2/11/2021 à 08h23
Commande et livraison rapide.
Voir ci-dessous mes avis sur les articles reçus.
Proposition : afin de ne pas vous léser dans l'appréciation "en ligne" vis-à-vis de vos clients internautes, je vous propose de ne pas diffuser mes commentaires. Ils resteront donc confidentiels. Merci.
LEPAGE L. le 1/5/2021 à 06h01
Parfait 4/5 site rapide je le recommande.
Eric c. le 14/3/2021 à 11h57
J'avais mesurer mon pied avec le pedimetre sa me disais 41 et elle me son un peu grande du coup.
Carine T. le 21/1/2021 à 08h33
La poste ne fait plus son travail correctement.
Elise F. le 3/11/2020 à 15h55
À recommander, juste frais de livraison un peu cher.
Moussa C. le 21/9/2020 à 06h51
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