Avis clients de Kairly Paris
En attendant mes produits je serai en mesure de donner un commentaire satisfaisant sur le reste des produits merci.
Chantal A. le 7/8/2024 à 09h44
Chère cliente;
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la livraison infructueuse de notre partenaire. Une enquête est en cours auprès du transporteur afin de faire toute la lumière sur cet envoi, et nous permettre de vous proposer un remboursement ou le renvoi de votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et vous garantissons une résolution dans les meilleurs délais possibles.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Kairly Paris.
Kairly Paris le 7/8/2024 à 09h54
Les produits ont l'air cool, avec des produits naturels adaptés aux cheveux crépus et surtout adaptés à mon budget. Par contre, ce qui est indépendant de votre volonté, c'est la livraison. J'ai passé ma commande le 7 mai, j'ai reçu le colis le 29 mai c'est pas normal du tout. Je suis passée par 3 points de relais différents. La première fois, le point relais était en vacances après que j'ai passé commande puis la deuxième raison le colis était '' trop volumineux '' pour le point relais ...
Candice S. le 30/5/2024 à 12h15
Chère cliente,
Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à notre enquête de satisfaction.
En effet nous avons signalé une anomalie à Mondial Relay car votre colis semblait avoir des soucis de livraison. Nous comprenons maintenant qu'il s'agissait de difficultés liés aux points relais même si cela n'excuse en rien ce retard inhabituel de leur part.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience avec ce transporteur.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre écoute.
Le service client Kairly Paris.
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Kairly Paris le 30/5/2024 à 12h42
Les frais d'envoi et la taxe douanière m'ont coûter trop cher .
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Maryse M. le 22/5/2024 à 09h21
Chère cliente,
Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à notre enquête de satisfaction.
Nous comprenons votre retour concernant les frais de livraison et la taxe douanière cependant nous tenons à vous informer que les tarifs de livraison sont calculés au plus juste et dépendent du poids et de la destination du colis. Pour l'envoi vers la Réunion, nous ne facturons pas la TVA à l'achat, mais en effet, des frais de douane peuvent être exigés. Avant vos achats vous pouvez vous renseigner via le lien suivant : https://www.douane.gouv.fr/fiche/calcul-des-droits-et-taxes-sur-les-achats-letranger
Nous restons disponibles et à votre écoute si besoin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le service client Kairly Paris.
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Kairly Paris le 22/5/2024 à 10h16
Livraison dans les temps.
Monina k. le 7/5/2024 à 09h04
Dans le panier, il y avait un produit offert et des échantillons et je n' ai rien eut de tout cela.
C'est dommage après plusieurs commandes sans aucun soucis
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Séverine M. le 25/3/2024 à 16h34
Chère cliente,
Nous sommes désolés de lire votre déception cependant le produit était offert dès 35€ d'achat non cumulable avec d'autres remises ce qui était votre cas. De plus les échantillons n'avait pas été validés ce qui n'a pas permis au préparateur de vous les ajouter.
Pensez à bien regarder votre confirmation de commande et à nous contacter si vous constatez un manque ou une erreur ainsi nous pourrons faire le nécessaire avant le départ du colis.
Selon le stock restant, nous serons ravis de vous ajouter le mini Leave-in lors de votre prochain achat.
Passez une excellente journée.
Le service client Kairly Paris
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Kairly Paris le 26/3/2024 à 09h02
Convient parfaitement au cheveux métissé de ma fille je recommande fortement.
Jo. le 5/2/2024 à 20h19
Merci Kairly pour ma commande, j'ai reçu mon colis rapidement.
Très satisfaite, Merci.
Cindy L. le 8/1/2024 à 01h10
J’ai bien reçu le colis dans les temps
Malheureusement il manquait des articles.
Seimi N. le 1/12/2023 à 13h02
Bonjour, suite à votre avis nous sommes rentrés en contact avec vous pour connaître les détails de votre livraison. Nous avons immédiatement préparé un petit colis avec les échantillons et le sac que vous n'avez pas reçu.
N'hésitez pas à contacter le service client qui est toujours disponible pour apporter une réponse à toutes vos questions et à tout litige.
Bonne journée,
L'équipe F&W Paris.
Kairly Paris le 4/12/2023 à 08h45
Livraison rapide mais déçue du produit.
Vanessa L. le 12/11/2023 à 22h29
Chère cliente,
La lotion Hydra-Croissance Karigins est en effet riche, c'est pourquoi il faut appliquer le soir juste quelques gouttes, raie par raie, avant de faire pénétrer en massant soigneusement. Si vous avez ressenti de la chaleur c'est normal car ce produit contient des actifs qui stimulent la circulation sanguine et la repousse du cheveu.
Peut-être que cette gamme ne convient pas à votre nature de cheveux c'est pourquoi nous vous conseillons de basculer sur la gamme Naturalong, qui a une lotion booster qui pourrait, nous l'espérons, répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée à vous
L'équipe Kairly Paris.
Kairly Paris le 14/11/2023 à 12h25
Bonjour j'ai commandé les gammes pour locks et pour enfants mais ce que je recherchais je le l'ai pas retrouvé je n'ai pû utiliser que le shampoing en rajoutant plein d'huile pour que mes locks soient moins secs et j'ai fais de même sur la gamme de mes enfants car leurs cheveux été de plus en plus secs. Mais le masque professionnel est bien pour locks et cheveux frisés. On peut l'utiliser sans huile où avec huile. Il est bien. La marque peut encore s'améliorer pour que ça soient moins secs.
Marie Elvige D. le 25/10/2023 à 08h46
Delais livraison respecté
Bon marchandise je vous le recommande.
Sabrina B. le 16/10/2023 à 08h38
Le colis est arrivé rapidement en point relais. Bien emballé.
N’ayant pas pu utiliser la gamme le service client était très réactif et m’a remboursé cette dernière.
Pauline J. le 23/8/2023 à 00h21
C'est dommage que la livraison dans les dom tom sont excessive. Mais les produits sont extra. Le service de livraison est rapide et conforme à la décription.
Manon .D. le 5/6/2023 à 14h11
Bon site car produits en très bon état lors de leur réception et livraison rapide.
Par contre, très déçue des produits commandés car beaucoup trop parfumés et odeur désagréable.
Stéphanie L. le 8/5/2023 à 18h41
Je ne rachèterais pas malheureusement.
Peggy G. le 3/5/2023 à 18h56
La livraison a été très rapide. Les produits sont arrivés en 3 jours je crois !
La quantité (ml) est correcte.
L'odeur est agréable. Pas trop prononcé. En revanche, très déçue du matériel. Aucun "poussoir" ne marche. Il faut dévisser tous les produits pour les utiliser... Pour des produits cheveux ce n'est vraiment pas pratique !! Sachant qu'en plus j'ai vu ce problème ressortir plusieurs fois. Il pourrait être réglé je pense.
Les produits structurent bien les boucles et les rendent doux.
Emma T. le 27/3/2023 à 09h11
Chère cliente,
Nous sommes navrés pour ce désagrément, ce problème a été vu avec le service de production en effet, mais vous avez dû recevoir un produit conditionné avant de prendre en compte la problématique.
Nous sommes ravis que les produits vous plaisent.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Kairly.
Kairly Paris le 27/3/2023 à 10h04
Livraisons très longu.
Blandine A. le 20/3/2023 à 06h48
Pas déçu.
Typhaine S. le 7/3/2023 à 19h48
Bonjour, je suis satisfait de la commande. Mais je ne savais pas s'il fallait payer encore les frais de douane en plus.Je pense que ça sera ma dernière commande car cela à un coût.
Raïssa M. le 19/2/2023 à 12h41
Produits intéressants cependant laisse une sensation plastique du cheveux au toucher.
Florence B. le 12/2/2023 à 17h22
Très déçu de la qualité des produits.
Je ne recommanderais pas.
Martine P. le 9/2/2023 à 10h34
Chère cliente,
Nous sommes navrés de votre déception, afin de comprendre votre mécontentement pourriez-vous nous en dire plus s'il vous plait?
Belle journée,
La Team Kairly.
Kairly Paris le 9/2/2023 à 11h12
Bonjour,
C'est ma première commande suite à un essai avec ceux de ma fille qui avait reçu des produist pour en faire la promotion.
Je suis en phase de test a suivre
Cordialement.
Fran R. le 6/2/2023 à 09h30
J'aime ce produit car il est pas collant pas gras du tout je suis contente :) de ce produit car en ayant les cheveux frisés pas évident de trouver un produit qui nous corresponde vraiment
le seul petit bémol que je rajouterais c'est que je n'arrivais pas a appuyer sur la pompe du produit c'était bloqué.
KATE L. le 2/2/2023 à 11h44
Satisfaite sauf qu’on n’a jamais répondu à mon
Message sur Instagram depuis plus d’un
Mois.
Saïda. le 30/1/2023 à 09h30
Chère cliente,
Nous sommes navrés pour ce mécontentement, nous recevons beaucoup de messages, n’hésitez pas à nous relancer sur les réseaux sociaux ou même nous envoyer un mail.
Belle journée,
La Team Kairly.
Kairly Paris le 30/1/2023 à 10h11
Je suis très contente de ma commande, arrivé très rapidement, j'ai hâte d'essayer les produits
Concernant l'huile je suis un peu déçu de la quantité, je m'attendais à ce que ça soit plus grand dommage! J'ai hâte de tester les échantillons des autres gammes. Merci Kairly.
Lornella J. le 20/11/2022 à 09h24
Il y avait une bouteille ouverte qui a couler.
Carine G. le 27/10/2022 à 02h33
Frais de port trop chers et pas de livraison à domicile c'est très contraignant. Dommage sinon les produits sont SUPERR.
Laureine E. le 22/9/2022 à 23h25
Chère cliente,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent :)
Nous proposons la livraison à domicile ainsi que dans des point relais, vous avez le choix au moment de la confirmation de votre panier.
De plus vous avez eu les frais de port gratuits.
Bonne journée.
La Team Kairly.
Kairly Paris le 23/9/2022 à 08h42
Produits relativement intéressants. Je ne m’attendais à cette taille. Hâte de les utiliser.
Guylene R. le 22/8/2022 à 23h27
Attention des frais de douane très importants Hani payer 35€ pour le récupérer déçu.
Emilie R. le 13/6/2022 à 10h47
Je suis très satisfaite de ma commande dommage qu’il y ait une rupture sur l’autre lotion,
J’ai passé une autre commande, car je suis curieuse à l’idée de découvrir vos autres produits.
Jessie V. le 13/6/2022 à 05h48
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