Avis clients de Motoculture-Distri-Piece.Fr

Commande tres mal passé avec votre employé avoir joué avec moi pour le rappelé et me raccroché au nez avant je n'avais jamais eu de probléme avec vous.cordialement.

J'attend toujours mon remboursement
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Niveau de la commande impeccable par contre sauf la livraison ou c'est du laisser aller.

Rien a dire côté matériel mais alors là livraison par GLS nul la première livraison il ne me trouve pas alors qu'il s sont venus déjà plusieurs fois le colis repart et aucune bonne réponse du service GLS du coup j'ai payé pour une livraison a domicile et maintenant faut que je fasse plus de 15 kms pour aller le chercher en relais GLS pas content sur la livraison.

Bon site, mais je trouve lamentable que les frais de retour sont à la charge du client. Pour ma part le retour va me coûter la moitié du prix ma commande globale. Dommage mais je pense ne plus commander chez eux.

Bonjour,
J'ai voulu modifier ma commande, impossible ni de la modifier, ni de l'annuler en ligne, et le service client était injoignable au téléphone.

Un des deux articles oublies dans le colis.
par contre le service réclamation très bien.

Couteaux 'de fraises tres bien mais pignon tronçonneuse je n'ai pas commander s'est un couteau de fraise que j avais demander d"annulé.

Pas toujours facile de trouver la bonne pièce pour tel ou tel machine ?
délai normal.

Le carburateur set décevant.

GLS a mis le colis en relai au motif "client absent" ce qui est absolument faux, je n'ai pas quitté la mairie même pendant ma pause déjeuner, personne n'est venu frapper à la porte.

Le câble ne correspond pas à la description ,la présentation l'indiquait pour une sthil fs 90,et au final il est trop court,le service client a été trés réactf;j'attends le remboursement.

Qu'appelles vous service clients ?aucun contact autre que la commande sur internet.

J4AI COMMAND2 DES LAMES POUR UN JHON DEERE, EN DEUX FOIS , LA QUALITE DE LA PREMIERE COMMANDE ETAIT MEILLEURE QUE LA DEUXIEME COMMANDE. COMMENT UNE TELLE DIFFERENCE EST ELLE POSSIBLE?

Déçu sur une ref, sinon rien à signaler sur le reste.

1.

Bonjour, je suis mécontent de la personne Romuald qui essaie de me tromper dans informations sur mon paiement par virement bancaire. Il prétendez que mon virement n'avait pas abouti et qu'il fallait que j'en refasse un autre ! Ce qui était faux et il persistait a trouver une excuse dans ses erreurs.

Bonjour,ce n'estpas labonne piece encore une fois.

Site avec beaucoup de références et un max de de détails concernant les affectations des pièces détachées. Pour autant malgré la commande d une référence bien précise pour ma Sthil 010j ai reçu une pièce de sthil 028 incompatible . Dommage !
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Commande partie près très vite de chez le fournisseur et conforme a mes attentes. Par compte livraison a pris de nombreux jours a arriver.. Revoir l'entreprise de livraison..

Nous sommes satisfait de nos achats sur le site mais dommage qu'ils peuvent pas nous créer un compte revendeur du fait qu'on est basé dans les DOM-TOM (Mayotte).

Aucunement convenu de livrer notre colis dans point relais qui par ailleurs à les mêmes jours et heures d'ouverture que notre boutique. GLS a fait fi de notre volonté de recevoir le colis à notre boutique. Nous avons pu récupérer notre colis qu'une semaine après sa livraison en point relais. En conclusion, puisqu'il s'agit d'une enquête de satisfaction, le point d'amélioration est tout simplement de revenir aux fondamentaux: "RESPECTER LES CONSIGNES DU CLIENT". MERCI.

Site très professionnel.

Mauvaise note pour le livreur qui a déposé le colis devant ma porte sans me le signaler, donc aucun contrôle possible et surtout risque de vol du colis.
Sinon tout le reste est OK.

Les informations données par les sociétés de transport/livraison de manière récurente , n'étaient qu'inexactitude, voir mensonges ou relevaient de l'incompétence la plus totale!
Un audit des services transporteurs s'avère nécessaire!!!

Je n'ai pas reçu les bons articles. Dans l'attente de les recevoir...
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Bonjour, le matériel est conforme, très bien. Le service livraison GLS est déplorable. J'ai payé pour une livraison à domicile. Le jour de livraison prévu (mail GLS), le livreur n'est pas passé. Je vous l'ai signalé par téléphone. Pour finir, le colis a été déposé à un dépôt sans me concerter où j'ai du aller le chercher. Je déconseille fortement ce transporteur.

1/5.

Bof produit pas au top.

Je ne veux plus etre livre par GLS car j attent un colis depuis le 24 /12 et je ne suis toujours pas livrer§!!