Avis clients de CITIZZ
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Note du marchand
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CITIZZ est une marque 100% française qui imagine et conçoit des objets tendances, dans l’esprit du voyage et de la modernité.
La marque propose des modèles uniques de skylines en métal découpé, qui se déclinent en différents objets déco : tableaux, étagères...
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| Site Marchand | CITIZZ |
| Url | https://www.citizz.fr |
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| Tél | |
| Adresse | Route de Saugues
48140 LE MALZIEU-VILLE
FRANCE |
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RAS sur les produits, bien emballés et conformes aux descriptifs.
Par contre vous devriez arréter de passer par les groupe La poste pour livrer (DPD). Encore une fois ils sont incapables de rspecter leurs engagements (livré un jour en retard et en modifiant le point relai...).
Gilles T. le 4/12/2023 à 08h56
Notifié, fois sur votre site, livraison après 15h30 impérativement
Résultat, livré à 14h00!!
Obligé de m'organiser pour la réception du colis !!!
HERVÉ H. le 9/8/2023 à 22h15
Très joli produit, dommage qu'il y ait eu plusieurs déformations dues certainement au transport.
Marianne L. le 19/1/2023 à 11h07
Mis à part la livraison ainsi que le délai très long entre la commande et la livraison, je n’ai pas grand chose à dire. Le colis n’a pas encore été ouvert car c’est un cadeau que je n’ai pas encore offert.
Christine M. le 16/1/2023 à 19h56
Problème de livraison ;j ai dû récupérer en dépôt dpd et non en point relais.
Marie-france A. le 26/12/2022 à 09h58
Commande de 2 exemplaires e 68 cm,reçue rapidement. Très belle qualité, le travail de découpe est bien réalisée. l'emballage protège bien le produit.je recommande cette société.
Patrick F. le 30/11/2022 à 09h34
Les produits sont superbes !! Magnifique je les adores! Par contre vous devriez changer de prestataire de livraison J ai du reporter 3 fois ma livraison a domicile 3 fois ou aucun livreur ne s est donné la peine de se présenter, pour au final déposer mon colis en point relais la société DPD est déplorable..
Christine T. le 17/11/2022 à 14h45
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison vous a posé problème. Le livreur de votre secteur n'est en effet pas très sérieux ! Cela est noté, et cette information sera transmise au transporteur.
Nous sommes heureux de constater que malgré cela vous appréciez nos produits, et nous vous remercions pour votre retour.
A bientôt sur citizz.fr !
L'équipe CITIZZ
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CITIZZ le 21/11/2022 à 09h11
L’article convient à la description.
Laurence K. le 10/11/2022 à 11h15
Retard sur livraison mais résolu depuis.
Acov. le 16/6/2022 à 18h09
Bonjour
Votre commande est bien partie 2 jours après sa réception.
Le transporteur DPD n'arrive pas à vous joindre pour prendre RDV
Je suis désolée pour ce problème de livraison et espérons qu'il se solutionne rapidement .
Restant à votre disposition
Bonne journée.
CITIZZ le 15/6/2022 à 17h15
4.
Isaline C. le 14/3/2022 à 12h46
Article de qualité, très beau design
Livraison parfaite. Le service client a tenu parfaitement compte de la demande formulée. Suivi parfait de la commande et de la livraison.
Je recommande à 100 %.
Claire D. le 7/3/2022 à 08h37
La mauvaise note provient d'une part d'un article indisponible (rétro éclairage) et d'autre part da la fermeture pendant les fêtes.
Gérard B. le 28/12/2021 à 11h23
Produit conforme à mes attentes. Petit bémol, temps de livraison trop long par rapport à d autres sites mais tout reçu la veille de Noël.
Celine G. le 26/12/2021 à 06h15
Une taille intermédiaire entre le 68cm et le 120 cm serait appréciable.
Delphine S. le 23/11/2021 à 13h39
Une rayure sur le dessous, dommage à ce prix là !
Adeline J. le 17/10/2021 à 00h36
Temps de livraison bien long et au-delà du délai annoncé.
Thierry P. le 7/3/2021 à 17h12
Bonjour
Nous sommes désolés , nous étions en rupture de la reglette Led
A trés bientot.
CITIZZ le 8/3/2021 à 08h59
Je suis déçue par le skyline reçu, un petit éclat de peinture est sur la façade, je suis obligée de l'offrir tel que, n'ayant plus le temps de le retourner.
Michèle S. le 2/2/2021 à 10h00
Bonjour,
Nous sommes désolés que malgré nos contrôles qualité, cette skyline soit arrivée ainsi.
Vous pouvez nous la renvoyer, nous ferons un échange rapide à l'adresse que vous souhaitez.
Cordialement.
CITIZZ le 2/2/2021 à 11h25
Très bel article, mon fils adore. Beau rendu sur le mur, surtout avec l éclairage led. Produit bien emballé.
Vincent L. le 24/12/2020 à 08h48
Bonjour,
je suis déçue par la livraison de mon colis,le livreur m a demandé par mon interphone mon étage .Ne voyant pas le livreur au bout de 5mn d'attente,j'ai decidé de descendre voir au rdc , c'est là dans l'ascenseur que j'ai retrouvé mon colis.Heureusement personne ne l'avait volé..Mon immeuble est de 7 étages avec 35 appartements,donc beaucoup de passages..je trouve inadmissible de livré un colis de cette façon quand on voit le prix que l'on paie pour être livré.Cordialement.
Catherine L. le 21/12/2020 à 10h45
Bonjour,
Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle, et nous sommes désolés d’apprendre que la livraison vous a posé problème.
Le transport de nos colis est assuré par les grands réseaux nationaux (La Poste, DHL, TNT…). Nous ne pouvons hélas que regretter les incidents de ce type durant cette période compliquée (COVID & période de Noël).
Au sujet du prix de la livraison, le mode que vous avez choisi est gratuit pour toute destination en France métropolitaine.
Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience, et nous sommes très heureux de constater que malgré vos soucis de réception vous avez apprécié notre produit !
Bien cordialement,
L’équipe Citizz.
CITIZZ le 23/12/2020 à 09h01
Déçue par le délai de traitement de ma commande car commande passée le 4 décembre, somme débitée immédiatement et commande expédiée le 15/12, après que j’ai adressé un mail au service client (auquel je n’ai pas reçu de réponse... si ce n’est un mail automatique disant que ma commande était expédiée)
Le transporteur a jeté le colis par dessus notre portail alors que nous étions présents (nous avons une sonnette et somme dans une maison)
Heureusement le colis n’est pas endommagé.
Isabelle O. le 20/12/2020 à 07h07
Bonjour,
Nous prêtons une grande attention aux avis postés, et nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de la livraison et de notre service client.
Cette fin d’année inédite, avec tous les problèmes liés au COVID, nous a mis face à une situation sans précédent… Et il a été très difficile d’assurer les livraisons durant le mois décembre. Nous vous prions d’accepter nos excuses, et nous espérons pouvoir revenir à la normale une fois la période de Noël passée.
Au sujet du transporteur, nous faisons appel aux grandes sociétés du secteur (La Poste, DHL, TNT…), et eux aussi ont été pris de court par l’ampleur du commerce en ligne cette année. Résultat : les incidents liés aux livreurs se sont multipliés.
Nous sommes heureux de constater que malgré cela, vous avez apprécié nos produits.
Passez de bonnes fêtes !
Bien cordialement,
L’équipe Citizz.
CITIZZ le 23/12/2020 à 10h49
Etablissement serieux jamais de soucis.
Laurent g. le 13/10/2020 à 18h30
Les articles sont très jolis avec une fine découpe au laser j'imagine.
Très beau rendu sur un mur blanc si vous y rajoutez en + l'éclairage led vendu par le site ( à glisser dans la gouttière prévue à cet effet )
Juste petit bémol, je n'ai pas reçu d'accusé de réception et livraison un peu longue 10j (sans doute pas de stock et découpe à la commande).
Alain G. le 4/10/2020 à 10h14
Colis arrivé rapidement malgré le confinement mais malheureusement article tordu sur les extrémités à cause du voyage ou de l'emballage mal adapté pour ce genre de pièce très fragile. Heureusement avec un peu de patiente on arrive à le récupérer comme a l'origine.
VINCENT B. le 4/5/2020 à 11h22
Je n'ai pas encore reçu ma commande mais je suis déjà en possession d'une décoration murale
il s'agit de la ville de PARIS et j'aime beaucoup cette représentation .
J'attends avec une certaine impatience Saint Flour avec le viaduc de Garabit.
amitiés sincères .
Gérard Moulin. le 15/1/2020 à 08h27
Colis retrouvé dehors du à mon absence. En effet l heure progammee pour la réception n a pas été respectée. Pour ce qui est de la marchandisé une décoration murale elle avait subi un choc et était bossée. Par bonheur mon mari a réussi à rattraper la bosse. Je ne recommanderais pas ce site la livraison étant mauvaise.
Thierry m. le 2/1/2020 à 17h54
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