Avis clients de Novex

Bonjour

Le miroir avec ventouse X5 ref 64125 T que je vous ai commandé ne me satisfait pas. Je souhaiterais pouvoir l'échanger contre le même model mais en X10.

Pouvez vous me donner les instructions.

Vous remerciant par avance pour votre compréhension.

Mr SCHAEFFER WIlfrid
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Tres bien emballé, rapide de livraison,mais défaut pompe de la poire.

Bonjour,
je regrette que votre fiche internet de l'article commandé (brosse Lafolie) ne spécifie pas la taille ce cette brosse.
Or elle existait dans le commerce, il y a peu de temps en 2 tailles, vous ne vendez que la grande sans précision et je voulais le petit modèle.
Bien à vous.
Marc Pillet.

Tout est très bien concernant les 3 critères.
2 étoiles sur Marchandise pas pour la qualité de la marchandise mais l'absence de signalement à la commande du manque d'un des articles. C'est déceptif pour l'acheteur.
Côté paiement de la commande incomplète on notera le remboursement très rapide des articles manquants bravo.
Livraison : le document de commande transmis dans le paquet indique les articles manquants sans même un cachet signalant l'indisponibilité des articles, c'est très dommage.

Très bien, la seule chose regrettable est que les embouts commandés (2) qui pèsent 200g maximum et mesure moins de 20cm soient arrivés dans un cartons immense. Une enveloppe à bulle aurait amplement suffit.

Bonjour, le service client ne répond pas à notre mail de demande de montage !

Brosse trop petite.

Effort à réaliser sur contrôle qualité des articles envoyés, car un rasoir reçu en pièces détachées (mauvais effet)
Globalement satisfait.

Rien à dire si ce n'est le packaging. Un emballage du rasoir des plus simples. Difficile à offrir !