Très mécontent d'apprendre, après commande, que les pelles plastiques que j'avais commandées et payées étaient en rupture de stock !
Philippe C. le 29/7/2024 à 12h48
Bonjour,
Merci de partager votre expérience.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré.
Les stocks sont mis à jour à chaque commande. Mais, si plusieurs commandes sont passées simultanément avec le même article, il est possible de rencontrer une rupture...
Le remboursement des articles manquants a été effectué sur votre compte le jour même de votre commande.
Soyez assuré que nous sommes réellement désolés de la gêne occasionnée et que nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients.
L'équipe MonProduitdEntretien.com
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monproduitdentretien le 29/7/2024 à 14h51
Matériel de qualité
Le service de DPD france à Clermont Ferrand est lamentable à changer impérativement parce que les livreurs sont irresponsables (pas le temps au destinataire d'ouvrir sa porte, colis laissé au pied de la maison tc.
Anonyme. le 23/1/2021 à 07h38
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à nos produits et sommes ravis que l'article commandé vous convienne pleinement.
Nous comprenons votre mécontentement suite au problème de livraison que vous avez rencontré et nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous tenons cependant à vous informer que cet incident n'est pas de notre fait.
Cette situation nous est également très désagréable et nous avons adressé à notre transporteur une lettre de protestation lui demandant une plus grande vigilance à l'avenir.
Vous remerciant de votre compréhension.
Le service client.
monproduitdentretien le 25/1/2021 à 09h30
