Avis clients de www.oliveraie-jeanjean.com
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Note du marchand
5.0
1
4.8www.oliveraie-jeanjean.com
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La marchandise est de bonne qualité, le colis est très bien protégé, dommage que le livreur ne fût pas à la hauteur: rdv annulé 2 fois.
Catherine L. le 17/9/2024 à 16h37
RAS sur la marchandise mais il est urgent de changer de prestataire de livraison. La livraison sensée être à domicile a été faite dans un point relais. Quel intérêt de payer plus cher pour être livré chez soi si on doit perdre du temps et de l'essence pour aller chercher son colis en point relais. Et bien sûr j'étais présent chez moi, pas d'avis de passage du livreur et pas de réponse du service client du prestataire de livraison.
LD. le 29/8/2024 à 08h59
En ce qui concerne la livraison, la personne est loin d'être agréable. Nous choisirons un autre point de retrait.la prochaine fois.
L'emballage était au top, aucun risque pour la marchandise.
S'il s'agit du point de livraison, bof , s'il s'agit de votre établissement, c'est excellent comme lorsque nous sommes allés en visite l'année dernière.
Françoise L. le 14/7/2024 à 10h06
Commande non conforme un produit manquant. Malgré nos mails le service client n’a pas proposé de solution satisfaisante. Les produits sont bien c’est dommage.
Estelle b. le 8/4/2024 à 14h28
Bonsoir,
Désolée je n'ai pas encore été livré.
Dany J. le 1/12/2023 à 00h31
Bonjour,
Le cadeau a bien été livré et récupéré. Cependant le pot de Tapenade noire était mal ''clipé'' et a coulé dans le colis. Un peu déçus du résultat final
Bonne réception
Cordialement.
Isabelle J. le 2/9/2023 à 16h28
LIVRAISON : Une bouteille cassée, emballage trop grand pour 2 bouteilles , qui plus est mal protégées
par protection à bulles insuffisante.
Je reste dans l'attente de la livraison d'une nouvelle bouteille.
Merci.
Irène L. le 14/5/2023 à 10h06
Livraison très rapide mais colis à l intérieur. 4 sur 5 de déchirer
heureusement pas percés mais cartons défoncés
Service client.. Pas de petit cadeau..mais un sac cela fait plaisir aux très anciens clients.
Francine L. le 28/7/2022 à 14h41
Transporteur qui n'a pas livré le colis à domicile sans explication et l'a laissé au point relai.
Bernard N. le 19/7/2022 à 15h27
Toujours aussi satisfaite de vos huiles et tapenades !!
En revanche il serait temps que vous revoyiez votre emballage de transport : vraiment pas agréable à l’ouverture et trop de chips et film à bulles avant de trouver les produits...
Anne-Catherine S. le 9/6/2022 à 06h51
Ces articles ne m'étaient pas destinés je ne les ai donc pas goutés. Dommage ! par contre la livraison d'un des colis à Chaville a été baclée : colis jeté par dessus la cloture du jardin en l'absence du destinataire...
Jean-Pierre M. le 11/4/2022 à 10h32
Livraison retardée. Nous attendrons donc quelques jours de plus.
Thierry S. le 6/3/2022 à 20h33
Transporteur déplorable. D.P.D Autrement chez JEANJEAN mon interlocutrice charmante et responsable et produit,d'excellente qualité.
Jean-luc G. le 3/2/2022 à 08h50
Le livreur à déposer le colis en point relais alors que c’était une livraison à domicile.
Christelle D. le 17/1/2022 à 19h02
Les huiles JEANJEAN sont de très bonne qualité nous les apprécions beaucoup. Je les recommande sans problème. Petit bémol cette année avec le transporteur qui a reporté 3 fois sa livraison mais après l’intervention de l’équipe de chez Jeanjean nous avons été livrés le lendemain. 😁
Jean-Luc K. le 6/12/2021 à 09h10
Nous avons visité cet établissement pendant nos vacances estivale, nous y avons découvert des huiles avec un goût sans précédent, des olives qui ont un vrai goût d'olives, une belle découverte gustatives. Notre stock s'etant amenuiser, nous avons décidé de passer commande sur le site internet de l'oliveraie, il n'est plus question d'acheter de l'huile d'olives dans les supermarché qui sont ( à notre goût après avoir goûter celles de Jeanjean) sans véritable goût.
Sabine M. le 6/12/2021 à 08h21
Bon emballage des denrées, emballage des coffrets inefficaces : il aurait fallu emballer chaque contenu !
Le contenu est arrivé choqué avec des paillettes de verre dans le coffret. Heureusement, la bouteille d'huile ne s'est pas cassée. Par contre, les verrines d'olives ont été ouvertes, j'ai donc mangé les olives :-) Tant pis pour les cadeaux.
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Raphaël C. le 1/12/2021 à 22h36
Une livraison programmée qui n'a pas lieu. Le colis est bien emballé et les produit de qualité.
Hélène F. le 2/11/2021 à 11h56
Bonjour, délai court entre la commande et la livraison, c'est parfait. Livraison avec un excellent suivi. Malgré l'emballage qui était lui aussi parfait et le colis pas du tout abîmé, le pot de tapenade noire à la truffe s'est ouvert pendant le transport et s'est déversé dans le coffret...Faute à pas de chance ou le couvercle du pot n'était peut être pas suffisamment fermé... Les aléas du transport...
Pascal L. le 29/9/2021 à 07h49
Colis abimé en arrivant et déchiré!
Heureusement que la marchandise était très bien emballée.
C'est une habitude pour DPD de ne pas prendre soin des colis.
Je ne passerai plus par ces livreurs à l'avenir car déjà lors de ma première commande le colis était très abimé et une bouteille a cassé a l'intérieur.
Julia K. le 31/8/2021 à 21h44
Problème chez le transporteur, qui n'a pas prévenu.
Jacques L. le 29/8/2021 à 16h00
Le carton a du prendre la pluie, 2 cubis ont les cartons qui ont explosé.
Yvan G. le 23/6/2021 à 17h06
Le destinataire du cadeau n'a jamais été avisé qu'un colis l'attendait en point relais. C'est moi qui au du l'informer après avoir reçu une relance du transporteur. J'avais pourtant bien mentionné son nom et son numéro de téléphone.
A part cela produits de très bonne qualité que j'achète à la boutique et que j'ai souhaité offrir.
Dominique B. le 9/12/2020 à 08h49
Les produits sont top, comme d'habitude. Par contre la livraison par dpd est catastrophique. Informé par mail à 7h53 (sans précision de l'heure de livraison) et le livreur sonne à 8h45 !
Jean Stéphane G. le 24/8/2020 à 15h13
Livraison perdue.
Bernard T. le 23/8/2020 à 17h19
Bonjour,
nous nous excusons pour la perte de votre colis, sachez que cela reste exceptionnel.
Je vous souhaite une belle journée et nous vous remercions de votre fidélité.
www.oliveraie-jeanjean.com le 7/9/2020 à 17h40
Le site est très bien fait et commerciale, la livraison et rapide ++
Par contre à réception nous avons découvert une huile extrêmement poivree (rien à voir avec celle que l on avait acheté il an dernier qui est beaucoup plus fruité et douce).
est ce normal?. on ne sait pas puisque personne n a daigné donner suite à notre message laissé sur le répondeur téléphonique.
Dommage ...nous sommes dans le verdon les huiles ne manquent pas..de plus les réseaux sociaux vont très vite...
David D. le 24/6/2020 à 22h17
Bonjour Mr, je viens de prendre connaissance de votre problème, nous n'avons pas eu votre message vocal car nous avons eu des problemes techniques sur celui ci et nous nous en escusons.
Effectivement vous avez pris de la picholine AOP bio Gout intense, donc celle ci à un retour poivrée qui est plus ou moins important en fonction des années de récolte. Plus il fait chaud ( et cela a été le cas l'année précédente)plus le gout de poivré est prononcé. Le climat joue un rôle essentiel aux saveurs de nos huiles d'olive car elles sont pressées à froid afin que nous obtenions un pur jus de fruit.
Je vous conseille plus de prendre la picholine en gout subtil ou la Cuvée Anaïs car c'est un fruité noir et vous n'aurez donc pas ce piquant.
Nous restons à votre disposition pour toute informations complémentaires.
Bonne journée.
Oliveraie Jeanjean.
www.oliveraie-jeanjean.com le 25/6/2020 à 09h46
Je vous répond le jour de la livraison prévu ,toujours rien à 18H 30 ,
il suffit de changer de prestataire ...
quand au produit il est excellent, je l'apprécie ,je le connais depuis l'an dernier et par rapport au évènements j'ai commandé en ligne.mais le transporteur m'a reconfiné une journée ,j'espère être livré un jour prochain..a suivre.
Dominique D. le 22/5/2020 à 18h31
Livraison tres rapide mais beaucoup trop d emballage plastique. Entre les copeaux en mousse et le papier bulle trop de dechets non recyclabes. Une alternative plus écologique serait appréciable. D ou ma mauvaise note sur la livraison.
Sarah. le 8/1/2020 à 18h32
J ai mis 2 à la livraison car j ai du vous appeler car ma commande a été reportée à 2 reprises. Le service suivi de commande est très réactifs et efficaces.
Marine C. le 23/8/2019 à 16h40
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