Avis clients de ULM TECHNOLOGIE
|
Note du marchand
|
|
ULM TECHNOLOGIE, votre boutique aéronautique pour pilotes, constructeurs et passionnés
|
|
|
Bonjour,
suite a une erreur dans la commande de la poire d'amorçage ( site internet mal conçu), le services clients n'est pas de tout commercial et la manière dans la quelle mon problème a été traite les a désirer, je suis clients régulier, et pour les prochains fois je vais réfléchir avant de commander chez ULM technologies.
Alex k. le 12/9/2024 à 16h51
Quick shipping. But had issues with fitting to the plane. Not happy with the products, or with the lack of adequate response from customer service.
Trond R. le 27/8/2024 à 07h44
Prix de la livraison excessif.
Jean-marc C. le 28/9/2023 à 06h49
Les brides de silencieux d’admission ne sont pas les bonnes, j’ai un ROTAX 503 DCDI avec boîtier de filtre à air. Ces brides de marque POLINI sont trop grandes pour le boîtier et les carburateurs Bing 54 qui sont montés sur le Rotax.
Michel D. le 24/8/2023 à 14h10
Bonjour Monsieur DEMOULIN,
Nous sommes désolés d'apprendre que les brides de silencieux d'admission ne sont pas compatibles avec votre ROTAX 503 DCDI et les carburateurs Bing 54. Les incompatibilités techniques peuvent parfois survenir, et nous comprenons combien cela peut être frustrant.
Il est essentiel de s'assurer que les pièces que vous achetez sont correctement adaptées à votre système. Dans ce cas, il semble que les brides de marque Polini ne conviennent pas aux spécifications de votre ROTAX 503 DCDI et aux carburateurs Bing 54.
Nous vous conseillons de rechercher des alternatives compatibles avec votre configuration spécifique.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous cherchez des recommandations pour des pièces qui conviendraient mieux à votre moteur, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver des solutions adaptées à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
.
ULM TECHNOLOGIE le 24/8/2023 à 14h42
La réponse du service client n'a pas été satisfaisante pour ma part dans la mesure ou on m'indique qu'en montant les pneus il vont revenir à l'état normal. Je veux bien le croire et je vais les monter cette semaine mais si il y a déformation, il peut y avoir une fragilisation.
Autre réponse du service, ce type d'article arrive toujours dans cet état. (j'en ai déjà commandé et jamais vu dans un tel état).
.
Thierry c. le 9/7/2023 à 08h25
Livraison rapide, mais instrument décevant au niveau finition (bulles d'air dans l'instrument!).
Patrick D. le 9/6/2023 à 11h51
Très bon produit.
livraison trop longue: j'ai commandé le 12 avril, et, j'ai été livré le 22 mai !...
j'ai reçu le colis légèrement abimé, heureusement, il y avait un double emballage.
Jean luc h. le 29/5/2023 à 07h22
J'éviterais à l'avenir ce fournisseur..
Alain M. le 6/5/2023 à 10h36
Retour de marchandise très difficile car le formulaire à remplir ne fonctionnait pas.
Pas de remboursement de l'article mais un avoir.
Certes dans le règlement mais revoir ce dernier car aujourd'hui la majorité des commerçants remboursent.
On se croirait au tout début de la vente en ligne. Pensez à dépoussiérer ce règlement.
Patrick G. le 29/12/2022 à 17h50
Tout est OK, sauf le prix du transport.
Le tarif d'environ 18 € pour réaliser la livraison d'un tout petit colis ultra léger sur un point reiais, est relativement élevé.
Cordialement.
David D. le 9/12/2022 à 19h13
Bonjour,
Je prends dans le rubrique marchandise le critère rapport qualité / prix qui finalement n’est pas au rendez-vous et dans le critère service client la diversité des produits utiles à l’aéro.
C’est pour cela que c’est 2 notes sont basses.
Laurent L. le 10/11/2022 à 01h42
L'accueil téléphonique me rappelle le "Belphégor" de ma jeunesse.
Gerard b. le 6/10/2022 à 06h40
A ce jour le colis ne m'est pas parvenu car perdu par le transporteur, autrement j'ai toujours été satisfait des marchandises, des livraisons et des services rendus par ULM technologie.
Eric C. le 3/10/2022 à 11h18
Les frais de livraison sont trop important pour une livraison point relais , 14,90 euros pour un colis de moins de 250 g. une petite bobine, un joint culasse, un kit membrane et un relais .. Le délai de livraison commandé le jeudi et dispo le lundi au point relais, donc rapide.
j'avais demandé un devis pour une révision du prix de la livraison, mais je ne l'avais en fait pas rédigé de texte dans ma demande de devis.
Jean-luc G. le 8/9/2022 à 18h24
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer vos impressions et de nous donner location de faire le point sur certains coûts de livraison.
Depuis 2019 les formules de calcul du port prennent en compte les frais annexes qui nous sont imposés. Habituellement, les transporteurs augmentent leur tarifs de 2 à 3% par an mais nous venons d'être informés que la prochaine augmentation sera plutôt proche de 20%. Nous nous efforçons d'absorber une partie des coûts de transport dans la mesure du possible et mettons en place régulièrement des campagnes promotionnelles avec un transport offert. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre afin de trouver des alternatives ou des compensations. Nous sommes aussi ouverts à toutes les bonnes idées que vous pourriez suggérer au grès de vos expériences. N'hésitez pas à nous contacter à cet effet.
Merci pour votre confiance.
José
.
ULM TECHNOLOGIE le 9/9/2022 à 16h54
Bonjour je auis tounour en atente de reception des 2 tubes commandes veuillez me tenir informé de l’etat de la livraison.
Vincent C. le 29/8/2022 à 13h50
Manque d'information et de suivi sur le délai de livraison : commande en avril et à ce jour livraison partielle. Aucune information sur le délai de livraison pour l'article manquant.
NADINE M. le 18/7/2022 à 06h27
Le catalogue de produit n’est pas assez précis quant à la description technique de certains produits ou pièces. Beaucoup d’incertitude quand on commande certaines pièces.
Pascal P. le 2/7/2022 à 10h17
All okay long Shipping time.
Rolf B. le 3/6/2022 à 12h33
Bonne réactivité pour les livraisons, mais Très difficile d’avoir des renseignements techniques sur les produits pour faire un choix. Le catalogue du site internet n’est pas assez précis et peu d’information technique disponible même au téléphone sur les produits.
Le catalogue devrait être enrichi notamment sur les pièces pour les moteurs Rotax 912.
Merci.
Pascal P. le 26/5/2022 à 10h01
Mis à part les produits très classiques et standards, pasi assez de renseignements techniques sur les produits sur le site ULM technologie. Risque important de se tromper sur les produits commandés. C’est un frein.
Pascal P. le 9/4/2022 à 11h45
Très difficile de vous joindre par téléphone.
Pascal T. le 17/2/2022 à 08h32
Commande débitée mais non validée. Service client joint avec difficulté, vérification de la commande et du débit avant l’envoi de la marchandise , mais seulement 5 jours après la commande avec un service colissimo à 48 h , discutable …..
Francis L. le 28/1/2022 à 14h13
Livraison contrez signature...
Un peu limite. Mon ami qui passait par là par hasard aux abords de mon domicile a signé la réception à ma place sans qu'on lui demande quoique ce soit.
Bonjour la sécurisation de la livraison, d'autant plus que la commande comportait du matériel électronique sensible (VHF aviation).
Empaquetage correct mais améliorable. Une partie de la commande (vérins de porte) étaient simplement posés dans le colis sans protection de leur partie mobile et huilée.
.
David N. le 20/1/2022 à 16h58
Je ne sais pas vous donner une réponse valable.
Je suis occupé avec une rénovation d'un ulm Kitfox. Donc je peux tester seulement
les instruments en vol à partir fin de l'année 2022.
Pour le service client j'ai une rémarque générale (qui n'est pas nouveau). Souvent c'est très difficile
d'avoir quelqu'un au téléphone. Mais ont répond au questions faites par mail.
Bonne fin d'année.
Chris.
Chris M. le 31/12/2021 à 12h35
Très content de la livraison
En revanche la qualités des pneus absolument médiocres impossible de les mettre sur jantes car diamètre trop petit de 2mm environ et il y a un plat et je ne parle pas des chambres à air qui s'ouvrent au niveau des raccords.Les deux se sont dégonflées au bout de 10 min environ. C est bien la première fois que je suis confronté à ce genre de problèmes.
Je vais donc chercher ailleurs des pneus et des Chambre à air de qualités pour mon cricri.
Samuel M. le 5/12/2021 à 12h23
Le colisimo avait 2 jours de retard par rapport au mail de confirmation de leur part
.
François g. le 19/11/2021 à 09h00
Communication avec le client très négative.
René G. le 29/10/2021 à 06h40
Coût de la livraison trop élevé par apport au poid et volume des piéces commandées.
Patrick P. le 15/10/2021 à 00h31
Il y a un manque d'information quand au status des commandes.
Jean-Marc M. le 24/9/2021 à 14h12
La livraison pèche.
Accord écrit donné à Chronopost, qui a accusé réception de cet accord, pour dépot dans la boîte à lettres.
Consignes non suivies par chronopost et de ce fait je n’ai pu récupérer le colis que trois jours plus tard dans un bureau de poste, avec la longue attente coutumière de ces endroits.
Julien R. le 23/9/2021 à 23h32
|
