Avis clients de sas le jardin ethnobotanique

La commande a pris du temps à arriver dû à des grèves BPost.
Heureusement, les plants étaient bien emballés garantissant une bonne humidité aux jeunes plants et une bonne résistance mécanique aux aléas du transport.

5.

Très bien. emballé
Plant humide
2 petites branches
Quelques feuilles brunes.

Tres deçus de ma commande.

Les plantes n'ont pas été envoyées dans le délai prévu.
Au final, il en manque 2 sur 5 mais le service client est réactif et les plantes que j'ai reçues sont jolies.

La livraison est bien trop longue. Décalage de 3 semaines entre la promesse et la réalité. Sinon les produits sont top, ça vaut le coup de les attendre et les personnes sont sympas.

Livraison parfaite ainsi que la marchandise mais le payement en crypto monnaie est tout simplement inexistant lors du payement. Après une demande de renseignement au près du Service client. Aucune réponse et donc aucune solution. J ai finalement payé en carte bancaire mais très déçu de cette promesse finalement pas disponible.

Un peu long, niveau livraison mais sinon, super.

Il faut du temps pour recevoir la commande; au niveau de la plante je peux comprendre mais le reste des produits n’étaient pas au complet malgré ce délai.

Livraison longue mais bien emballée.

Marchandise en partie abîmée. Un plant pourri au niveau du bas de la tige ce qui a cassé le plant à la racine.

Les plants sont arrivés en très mauvais état.

Livraison rapide, la moitié des plantes est en bon état. L’autre moitié est ds un état déplorable : le thym est séché je l’ai repiqué de suite mais je doute qu’il va reprendre … j’ai fait un mail pr exposer cet état de fait : aucune réponse du service client !

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande ...Cordialement.

Excellent packaging des articles.

Manquait les graines de mandragore... déçue de payer plus pour ne rien recevoir, j'espère sincèrement une réponse a mon mail. Je veux pas de remboursement, juste les graines...
Coli abîmé due au transport. Mais les plantes étaient bien emballé. Ce n'est pas de votre faute..

Je ne choisirai plus colissimo !, en effet j’ai récupéré le colis mercredi 30 juin. Alors que le message du colis est arrivé que vendredi 02 juillet ! J’ai pu le récupéré mercredi car la personne du relais me connaissait, il m’a donc appeler pour me prévenir . Si il ne m’avais pas prévenu, j’aurai récupéré une plante morte!!!

Livré bien emballé, conforme à mes attentes, reste plus qu'à voir le résultat. Service clients absent injoignable pas de réponses valable à mes questions.

Un début de relation difficile du fait d'un délai et silence important..probablement liés à la situation sanitaire actuelle. Pour autant, un sursaut avrc prise de contact me proposant soit la livraison soit d'être remboursé. J'ai choisi la livraison. Les plantes étaient en bon état et bien protégées.

Bon produit mais trop long pour la livraison.

Livraison rapide, plant bien emballé. Malheureusement, il manque les deux sachets de graines qui faisaient partie de la même commande. Pour une première, c'est embêtant. J'attends une réponse du service client, on verra la suite.

Depuis un mois les 40 graines semées dans du terreau de semis ,arrosé,et à température de 22degrés aucune n'est levée donc cest de l'arnaque.

Produits manquants et abimés, après avoir pris contact depuis une semaine aucune réponse!
Une lettre automatique dis: Nous sommes débordés, donc ce n'est pas la peine de les faire vendre.
Sur la liste ci-dessous les produits ne correspondent pas à la totalité de mon achat. Pourquoi.

Bonjour, j'ai commandé 2 arbres Toona sinensis . Un pour moi et un pour un ami mais les 2 exemplaires étaient très différents. L'un avait déjà beaucoup de feuilles et était assez haut, l'autre était chétif et sans feuille. Ce n'est pas agréable de se retrouver avec ce problème de partage.

J'ai dû relancer à 2 reprises pour m'assurer de l'expédition de la commande. Heureusement, le service client répond aux e-mails.

Commande très en retard mais produits doublés en contrepartie.

Déçu, plus d'un mois pour envoyer une commande qui ne correspond pas a mes attentes.

La livraison a été rapide et la communication avec l'équipe efficace et agréable, cependant la plante est arrivée feuilles déchirées et les graines qui devaient y être jointes n'étaient pas présentes.

Envoyée sans nom du coup reçue trop tard. je comptais la montrer (et l'ouvrir) à mes élèves.

Envoi un peut tardif mais entièrement compréhensible en vu de la crise sanitaire que nous traversons.
Produit très bien servis pour un prix vraiment raisonnable.

Dommage que je n'avais pas de suivi de la commande j'étais dans le flou pendant 1 mois sur la date de livraison; merci de nous avoir prévenu 2 jours avant. les plantes sont arrivées dans de bonnes conditions.