Avis clients de decoratis.fr

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis et d'avoir partagé votre expérience.

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes bien évidemment désolés pour ce désagrément exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté.

Nous espérons tout de même que vos produits vous plaisent et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,

L'équipe Décoratis.

Bonjour Monsieur,

De retour de notre fermeture estivale nous venons de prendre connaissance de votre email et du problème que vous avez rencontré.

Nous vous proposons de vous échanger le produit que vous avez reçu cassé comme nous le faisons commercialement pour chacun des clients qui nous font confiance.

Je vous laisse revenir vers nous afin de nous communiquer votre décision.

Cordialement

L'équipe Décoratis.

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.

Concernant le verre semi-opaque que vous avez acheté avec le hublot, la partie verte claire que vous voyez est le film protecteur qui figure sur les deux faces du verre. Une fois le film protecteur enlevé, le verre est bien semi-opaque sans coloris.

Nous espérons tout de même que votre hublot vous plaît.

Cordialement,

L'équipe décoratis.fr.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis.

Nous sommes bien évidemment navrés d'apprendre que le point relais est difficile d'accès. Nous ne manquerons pas de remonter cet incident à nos transporteurs afin que cela puisse rentrer dans l'ordre.

Nous espérons tout de même que votre produit vous plaît.

Cordialement,

L'équipe décoratis.fr.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis et d'avoir partagé votre expérience.

Effectivement votre première livraison n'a pas été à la hauteur de nos espérances et nous en sommes vraiment désolés.

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients c'est pourquoi nous vous avons proposé un nouveau hublot.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour protéger nos colis mais nous restons malheureusement dépendants de nos transporteurs sur la partie acheminement, même si ces derniers s'avèrent fiables dans l'ensemble, certains peuvent se révéler moins réactifs que d'habitude.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre site.

Cordialement,

L'équipe décoratis.fr.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis.

Sachez que les frais de port sont malheureusement indépendants de notre volonté et correspondent aux coûts réels du marché qui sont calculés en fonction du poids du colis et de l’adresse de livraison.

Nous espérons tout de même que votre produit vous plaît et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe décoratis.fr.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis.

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le colis est arrivé en mauvais état. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour protéger nos colis mais nous restons malheureusement dépendants de nos transporteurs sur la partie acheminement, même si ces derniers s'avèrent fiables dans l'ensemble, certains peuvent se révéler moins réactifs que d'habitude.

Afin de vous satisfaire au mieux nous allons expédier une nouvelle fois votre commande.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre site.

Cordialement,

L'équipe décoratis.fr.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour expédier les colis au plus vite mais que nous restons malheureusement dépendants de nos transporteurs sur la partie livraison même si ces derniers s’avèrent fiables dans l’ensemble, certains peuvent se révéler moins réactifs.

Nous venons de regarder l'acheminement de votre colis, et il s’avère que votre colis a bien été livré au point relais. Vous pouvez dès aujourd'hui récupérer votre colis. Effectivement votre colis aurait dû être livré au point relais le 29/01/2021 mais la livraison a dû être reportée au 01/02/2021 pour cause de fermeture du point relais.

Nous espérons tout de même que le kit de moulure vous plaît et nous nous excusons pour ce désagrément.

Cordialement,

L'équipe décoratis.fr.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes bien évidemment désolés pour ce désagrément exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté.

Nous vous avons adressé un email afin de vous proposer une solution commerciale à ce souci.

Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre site.

Cordialement,

L'équipe décoratis.fr.

Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous remonter ce problème rencontré avec DPD.

Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que la livraison de votre commande a été mal réalisée et nous ne manquerons pas de remonter cet incident à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.

Malheureusement nous restons dépendants de nos transporteurs sur la partie livraison même si ces derniers s’avèrent fiables dans l’ensemble, certains peuvent se révéler moins réactifs.

Nous espérons tout de même que votre produit vous plaît et nous nous excusons pour ce désagrément causé.

Cordialement,

L'équipe décoratis.fr.