Avis clients de LA TOUTOUNIERE
Service client excellent ! Concernant la livraison le choix du point relais choisi n'en était pas un. Conséquence retour à l'envoyeur. Le point positif est qu'il est possible de suivre le colis sur l'appli ce
qui m'a permis de réagir auprès du service client et de limiter le temps de réception.
Philippe B. le 25/11/2024 à 21h27
Mon colis a mis 10 jours pour arriver alors qu'il m'était annonçé 2 à 3 jours aprés la commande avec chronopost .La derniére fois je n'avais pas eu de probléme avec un transporteur privé.
Evelyne J. le 25/11/2024 à 18h14
Très très très mal livré.
Ce n'est sans doute pas à proprement parlé la faute de Toutounière, mais ce sont bien eux qui choisissent le prestataire.
Les produits sont OK, ils correspondent à mes attentes.
Yann R. le 16/11/2023 à 19h07
Bonsoir
Je suis en premier lieu navrée du problème de livraison, cependant je vais faire une réclamation à Chronopost car vous aviez opté pour un Chrono 18.
Je vous contacterai pour l’avancée de la démarche.
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LA TOUTOUNIERE le 16/11/2023 à 21h12
Dommage que la commande ne soit plus livré chez soi ,il m'a fallu faire 50km ( aller retour) pour récupérer ma commande.
Marianne g. le 3/11/2023 à 15h28
Bonjour
Merci pour votre retour et que les produits vous correspondent parfaitement.
Vous pouvez être livrée soit à domicile, soit en point relais de votre choix.
Cordialement.
LA TOUTOUNIERE le 3/11/2023 à 16h55
Produits conformes à la commande et dans les délais.
Jean-Luc B. le 16/9/2023 à 09h49
Aucun suivi de mon envois. J'ai découverts qu'il avait été livré par chronopost en allant chercher mon colis après avis de passage du facteur laissé dans ma boite aux lettres. J'aurais aimé avoir un suivi pour être chez moi pour la livraison...dommage.
Delphine F. le 5/7/2023 à 18h18
Poussette très grande pour mes deux chihuahua.
ANNE SOPHIE B. le 12/1/2023 à 11h44
Fermeture fragile, il faut bien les positionner. Mon Chat a réussi à s’échapper en l’ouvrant de l’intérieur.
Elodie C. le 12/12/2022 à 21h52
Livraison ce lundi 29 août...bien tardive.
Chantal B. le 29/8/2022 à 15h20
2.5.
BRUNO T. le 12/8/2022 à 18h27
3/ sur 5.
Benoit C. le 11/8/2022 à 07h49
Il manquait le câble Y de recharge.
Marcel l. le 4/8/2022 à 07h07
Un produit tout à fait conforme à nos attentes. Un échange de messages concernant le transport qui a été très efficace. Je recommande ce site.
Pascale B. le 1/8/2022 à 07h50
Bonjour,
À l'avenir ne passez plus par la société de livraison DPD : pas sérieux du tout !
Deux fourchettes horaires prévues de livraisons sur deux jours consécutifs bon respectées !
Deux jours de perdus à attendre désespérément !
C'est tard en début de soirée du deuxième jour que le colis a été livré, et pour cela j'ai dû appeler la société en question pour leur mettre la pression !
Cordialement.
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Gilles G. le 17/6/2022 à 08h30
Article défectueux.
Christophe J. le 21/4/2022 à 12h06
Produit tres bon livrzison un peu longue apres service client je ne l zi est pas appeller donc pas d avis z donner ma chienne se regale avec ce produit merci.
Valérie T. le 6/3/2022 à 10h46
Je n'ai pas eu à faire avec le service client, je ne peux donc pas noter
La livraison a été super rapide, le colis très bien emballé et les colliers conformes à ce que j'attendais pour un prix très correct.
Dominique O. le 3/3/2022 à 09h26
Coussin pas ferme contrairement à la description.
Colette O. le 24/1/2022 à 08h49
J’ai commande une doudoune mais celle-ci ne comportait de trou pour le passage de la laisse, j’ai pris contact avec le vendeur qui m’a conseillé de lui retourner mais il ne voulait pas me rembourser les frais d’expédition qui a été fort désagréable. Je J’ai donc gardé cette doudoune sur laquelle j’ai fait moi même un trou pour la laisse, ce qui n’était pas facile. En conclusion, je ne commanderai plus sur ce site.
Jacqueline D. le 20/1/2022 à 13h11
Livraison pas en temps et en heure 2 jour de retard payer chronoposte pour avoir du retard déçu.
Par contre la marchandise en très bon état et bien emballer conforme à la photo.
Marie N. le 1/1/2022 à 01h14
Livraison rapide mais odeur très (trop) forte de tabac sur tout le sac - vraiment dommage
Sur le produit : sac de transport ; finitions correctes, aspect joli du sac mais quelques fils de couture sortent et ce dès la première utilisation - donc nous verrons la qualité du produit sur la durée
Note positive : bonne communication sur tout le process d'achat.
Céline B. le 2/12/2021 à 16h50
La commande est bien arrivée, bien emballée. Le transporteur DPD n'est vraiment pas top par contre (on reprogramme encore et encore la livraison car le livreur n'arrive jamais à nous livrer) et si le site peut passer par un autre ce serait mieux.
Coline J. le 17/11/2021 à 14h28
Cage de transport où il manquait 2 trous pour les petites vis... A percer sois même, pas très grave mais du coup impossible de mettre une bonne note car cela signifie que la finition n'est pas au rendez vous.
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Vincent V. le 13/11/2021 à 23h03
3.
Sarah R. le 7/11/2021 à 11h40
Le transporteur m'a fait reprogrammer 2 fois la date de livraison pour jeter ensuite le colis par dessus mon portail.
Je suis restée chez moi pour rien, la livraison aurait pu se faire sans ma présence.
Raymonde R. le 21/9/2021 à 23h34
Le produit est tes bien par contre il y a une mauvaise gestion des commandes sur internet j ai commande mon produit le 11 il était en stock pour une livraison rapide dont j ai paye les frais de livraison express deux heures après une dame m appelle en disant que mon article n est pas disponible avant le 18 et des qu elle reçoit mon article elle m appelle pour m informer de la livraison et pour me dédommager des frais de livraison j aurais un cadeau aucun cadeau n a ete rajouter.
Jerome b. le 29/8/2021 à 07h16
3/5.
Chiot de 6 mois qui fait ses dents. le 5/8/2021 à 10h19
Cage conforme, livré avec 2j de retard. Cependant de très bonne qualité.
Julie T. le 1/8/2021 à 09h33
Site sympa mais frais de livraison beaucoup trop cher.
Hélène G. le 26/7/2021 à 12h52
Rien de spécial.Merçi.
Claude m. le 6/7/2021 à 18h04
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