Avis clients de Pro-Motoculture.com
Note du marchand
5.0
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4.6Pro-Motoculture.com
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Pro-Motoculture - Votre Boutique en Ligne de Pièces Détachées pour Outils de Motoculture - Tracteur Tondeuse, Tondeuse, Tronçonneuse, Débroussailleuse, Taille-Haie & Autres Outils de Jardin...
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Bonjour, le filtre à air Tecumseh 23410027 était de qualité très médiocre (voir nulle), la membrane orangée qui entoure le filtre plissé papier est collante et de plus, tellement fine en son centre que l'on voit à travers, ce n'est pas étanche, micro trou qui laisse passer l'air. N'ayant pas le temps d'attendre, j'ai légèrement enduit de mastic silicone pour 'étanchéifier' cette dernière. Sinon, suivi de colis et de commande très bien. Colisage bien préparé.
Xavier G. le 2/5/2023 à 20h07
La pièce pour mon tracteur tondeuse était bien celle que j'avais commandé. Par contre la livraison par collisimo a été un peu longue.
Laurent G. le 2/5/2023 à 17h28
Bonjour,
La pièce reçu semble conforme à la commande , confirmation après remontage.
Par contre n'anoncez pas que la pièce et disponible si vous ne l'avez pas en stock.
À la commande vous anonciez livraison entre 2 et 6 jours.
J ai commandé le 05/04 vous avez débité la somme le 06/04 et je viens d'être livré ce jour 27/04 soit 15 jours ouvrables.
Q.
Dominique B. le 27/4/2023 à 21h34
Le service livraison incompétent 7 jours pour trouver un point de livraison
par deux fois notre point de livraison choisi a été modifié par leur soin
M DARDE.
Darde m. le 27/4/2023 à 09h14
Après cette commande , sentiment très mitigé ...La livraison très bien , rapide et bien emballé .
Pour le lanceur il est monté sur la FS 400 et fonctionne bien pour le moment .
Pour le casque forestier " pro" grosse déception a 30 € !(15€ lidl mon frére en est satisfait ) ..Notice indigente , galère pour le montage et le pire la mentonnière ..Deux simulacres d'ergots dont 1 déjà HS avant le montage ! sans mentonnière le casque ne tient pas .
Après deux mail au sav pas de réponse ..
NORBERT S. le 26/4/2023 à 14h21
Expédition rapide
Aucuns problèmes.
Jacques C. le 26/4/2023 à 14h03
Le temps entre la commande et la livraison à mon domicile à été trop long!
NORBERT M. le 25/4/2023 à 20h50
Bonjour,
nous vous conseillons de choisir Colissimo pour vos futures commandes, plus rapide que Mondial relay.
Pro-Motoculture.com le 26/4/2023 à 07h04
Très bien pour la pièce principale et le délai, mais courroie de rechange inadaptée (référence fausse "se monte sur..." Husqvarna YT 130) renvoyée illico
J'attends depuis 1 semaine la rechange proposée, vendeur volontairement injoignable: il doit avoir ses raisons.
Frederic f. le 25/4/2023 à 19h35
Bonjour,
La référence dépend aussi des références châssis de la machine non pas exclusivement du modèle de la machine, la courroie retournée est placée au remboursement, nous ne pratiquons jamais d'échange et vous invitons à passer commande de la référence que nos techniciens vous ont recommandée.
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Pro-Motoculture.com le 26/4/2023 à 07h10
1er support cassé au demarrage de la tondeuse ( ergots d'entraînements de la lame rompus au démarrage à vide ), le deuxième a tenu 1 heure avant de se fracasser , quand au 3ème je m'attend au pire . Une chose est sure on ne risque pas de casser la tondeuse . De grâce essayer de changer de fournisseur . Le moulage et la qualité de l' alu est plus que mauvais .
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Christian M. le 25/4/2023 à 11h33
LIVRAISON TRES LONGUE.
Daniel S. le 21/4/2023 à 11h31
Si à la commande on me demande d'envoyer une preuve de paiement ... j'exécute, puis ne voyant rien arriver, je reprends contact avec vos services ... qui me redemande de renvoyer .. la preuve de paiement ... retard donc de la réception de ma marchandise !!!
D'autre part, j'aurais aimé recevoir une fiche techniques de cet allumage éléctronique et pas seulement qu'il convient pour un petit moteur !!!..
..Elargissez davantage votre gamme (pas de tuyau d'essence ??? ). Bonne continuation.
Luigi P. le 21/4/2023 à 10h52
Très bon produit livraison rapide sauf que les trois de fixation ne sont pas taraudes il a fallu que j aille chez mon mécano pour les faire taraudercela n est pas normal manque de sérieux et de controle.
Francis G. le 21/4/2023 à 06h00
Le délai de traitement de la commande a été particulièrement long.
Je n'ai pas eu affaire au service client. Je ne m'exprime pas.
La qualité des produits a l'air bonne.
Guillaume B. le 21/4/2023 à 05h57
Produit identique à la description, sauf la couleur, la membrane de couleur bleu et de meilleure qualité, ces une noire qui est livrée.
Bruno m. le 10/4/2023 à 11h31
Bonjour, je n'ai rien a vous repprocher mais par contre a Mondial relais. Les colis sont arrives dans les delais mais pas dans le relais choisi ( 30 mars 2023) . J'ai contacte le service client pour faire une reclamation et faire renvoyer les colis dans le bon relais. Ne voyant rien bouger avec le suivi j'ai rappele le mardi 4 avril ou on ma repondu que les colis etaient trop gros pour mon relais. il a fallu que j'aille les chercher, 200Km aller retour pour 2 colis de 44x35Cm c'est inadmissible.
JEROME D. le 8/4/2023 à 19h00
La livraison a été retardée probablement liée aux mouvements sociaux.
En revanche le produit est conforme.
Merci.
Gilles A. le 4/4/2023 à 19h19
Un grand bien pour la commande, et la livraison malheureusement il m manque un boulon spécial de fixation décolleté pour ce type de démarreur
Je suis un ancien du service après vente dans la motoculture, et je suis un peu déçu de voir que cette pièce manquante n' arrive pas.
Jean-Claude Z. le 24/3/2023 à 11h29
Bien reçu ma commande malgré un dépôt chez le libraire et non à mon domicile et ce sans me prévenir.
La poulie reçue ne convient pas, il semble que ce soit une poulie pour une débroussailleuse Kawasaki
td 40 et non td33. En effet elle est plus grande, diamètre total 77mm alors que celle de ma débroussailleuse mesure 60mm. Auriez vous la dimension que je recherche?
A noter cependant un très bon service à la clientèle.
Edouard D. le 22/3/2023 à 22h25
Prix attractifs , du choix par contre délai de livraison un peu long , c'est dommage.
Jean-Marc M. le 17/3/2023 à 13h02
Ne répond pas aux demandes de renseignements en messagerie du site.
GERARD L. le 10/3/2023 à 03h34
Je n'ais pas encore monté les robinets, il faut me laisser le temps après je pourrais donner un avis.
Jacques B. le 19/2/2023 à 01h42
Bobines et bouchon reservoir bien mais carburateur ne convient pas pas de tuyau pour pompe amorcage.
Michel grandmaire. le 11/2/2023 à 17h31
Pro Motoculture a préparé mon colis très rapidement.. Malheureusement c'est du coté de Mondial Relay que ça ne suit absolument pas.. car l'acheminement est trop long..et ça a mis presque 10 Jours..!! ce qui est très dommageable .. surtout quand on a une machine en panne..!! donc.. Merci Pro Motoculture pour sa qualité de service et sa préparation rapide.. mais pas merci du tout à Mondial RELAY..!! qui fait du tort à ses partenaires..
Philippe M. le 11/2/2023 à 13h57
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire sur notre service, toutefois nous sommes navrés de lire le délai subi pour la livraison et allons ouvrir une réclamation auprès de Mondial Relay.
Nous espérons vous retrouver malgré ce désagrément sur notre site prochainement.
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Pro-Motoculture.com le 13/2/2023 à 10h32
Produit correct mais livraison via mondial relai trop longue , nous avons été obligé de les relancer et comme par hasard livre le lendemain …….
David L. le 23/1/2023 à 08h53
Retard dans la livraison.
je maintiens ce que j'ai écrit je devais être livre 2 a3 jours après et j'ai reçu mon produit 7jours après
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Anonyme. le 19/1/2023 à 15h18
Société, qui ne rembourse pas les objet retournés malgré plusieurs relance par email et messages laissé sur le téléphone ,pour moi fini je ne commanderais plus rien chez eux.
Gilbert N. le 15/1/2023 à 16h13
Livraison très longue dommage, tarifs imbattables et article conforme.
Delphine S. le 4/1/2023 à 07h48
Bjr, la pièce cylindre/piston 44 mm pour tronçonneuse Stihl ms 251 que j'ai commandée de ne correspond pas au modèle de remplacement que j'ai reçu au niveau de la fixation du support de carburateur.
Je ne peux au mieux utiliser seulement le piston avec le cylindre original.
Que pouvez vous faire pour satisfaire ma commande; entre changer la pièce ou me rembourser si vous n'avez pas le bon modèle; ou peut-être me fournir uniquement le piston avec les segments.
Merci de votre réponse.
Cdlt.
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Gérard P. le 31/12/2022 à 11h16
La marchandise correspond bien a la commande
un petit soucie avec la livraison
il vaut mieux choisir un point relais que colissimo pour ne pas avoir de soucie de livraison
cordialement.
Saadi k. le 22/12/2022 à 06h44
La livraison était satisfaisante dans la forme mais un peu de longueur dans le traitement. Pourtant la commande a été validée derrière le paiement. Mais ils ont accéléré la procédure après l’envoi d’un mail de réclamation. Total, un mois entre la validation et la livraison. Si ce mois contribue à une moindre emprunte carbone, j’adhère car je peux attendre. Si c’est une lourdeur administrative, elle peut s’améliorer.
Stéphane C. le 17/12/2022 à 08h06
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