Avis clients de Biscuiterie d'Afa

Bonjour la commande a été très longue à partir de votre établissement plus de 3 4 jours après commande validée ensuite quand vous l'avez expédié ça a été rapide cordialement.

Pour avoir acquit cette marchandise antérieurement, nous constatons une nette diminution des amandes dans les biscuits livrés.
Dommage.

Manque d'info
marchandises top
adv légère.

Qualité des biscuits top, juste déçu nous avions un paquet de 1 kilo aux noisettes complètement émietter mon mari a pu manger une partie à la petite cuillère ils étaient pas très beau, autant que les citrons et chocolat super.

3€85 le paquet de canistrellis chez géant casino ! 4€40 sur votre site je ne comprends pas bien ….

Problème d’emballage. L’emballage se déchire très mal on est obliger de mettre les gâteaux dans une boîte . Comme tout les emballages des gâteaux que j’ai pris et offert . Dommage .

Les biscuits arrivent cassés dommage.

Canistrelli très bon, ce qui est dommage sur deux commandes au moins un des paquets de gâteaux arrive en miettes.
Je pense que c'est dû à l'emballage en sachet.
D'où les 3 étoiles sur la livraison et 4 étoiles sur la marchandise.
Si non la qualité des produits il n'y a rien a dire ils sont très bon.

Coltissimo est vraiment trop trop cher, j'ai achetė quand meme pour faire un cadeau a mon mari qui adore vos canestrelli citron, mais le cout de livraison
m'empechera, malheuresement, de devenir votre client abituel .
Helas vraiment..
Changez Colissimo, j'achete souvenir à l'etranger, mais je n'ai Jamais payè
Si cher.

Je ne peux rien dire du service client que je ne connais pas ; mais tout le reste était parfait. Françoise.

J'ai été obligé de signaler à La Poste que le livreur "croyant bien faire" a forcé la mise en place du carton dans la boite aux lettres. Ainsi le volume a été réduit pour pouvoir passer et ensuite a retrouvé sa forme ce qui le rendait impossible à extraire.
Il m'a fallu déchiqueter l'emballage pour récupérer pièce par pièce les sachets (opération réalisée devant témoin). Quelques sachets (au moins deux) ont subi un émiettement lors de la mise en force dans la boite.

Par contre sur les 3 paquets achetés il y a de la casse de gâteaux
A l'emballage les paquets sont aplatis et tellement serrés dans le papier bulles
que c'est là que le principal de la casse ce fait !

Le jour ou je trouve ceux a l'anis dans un commerce par chez moi , j'arrête d'acheter
sur votre site !!!
Mais je me demande a quoi cela sert d'en parler car vous n'en tenez pas compte !

Salut et bonne continuation

Fred.

Je suis déçue des boîtes de canistrellis personnalisables.
Et des canistrellis industriels à mon goût et non artisanaux.
Autant les faire soi-même ce qui est bien meilleur.

Cette fois-ci pas très ravie.
J'attendais ma commande qui d'habitude est
rapide...
Je téléphone et là on me dit : ah oui nous n'avons pas la
boite que vous m'avez commandée
Au bout de 2 semaines je n'ai rien reçu on attendait que
je réclame, pas sympa cette fois-ci et je suis cliente.
.

Des emballages peut-être mieux fait , le colis que j'ai reçu dernièrement avais
beaucoup moins de gâteaux cassés que la dernière fois !
Si les personnes qui emballent les paquets de gâteaux les tassent dans le carton
c'est pas étonnant !!
Il faut penser aussi que certains individus a la poste joue au foot avec les ptits colis
en les chargeant dans les camions !!

Voilà...Voilà..

Bonne continuation.

Délicieux,j y revient tjrs.
.

Je me demande a quoi sert de donner son avis puisque vous n'en tenez pas compte !
J'ai déjà laisser mon avis pour la 1ère commande
C'est la même chose que la commande avant celle-ci , gâteaux très bon mais arrive cassés en deux ou arrive en miettes pour certains !
les gâteaux sont tassés entre les parois de papier bulles , ce n'est pas emballés avec délicatesse , ça c'est sûr ! Il y a mieux a faire en matière d'emballage !

Ou surveiller votre personnels
ça donne pas envie de recommand.

Très bons ! Dommage que quand le colis arrive 1/3 des gâteaux sont

cassés,pour certains en miettes !

J'ai regardé comment les paquets étaient emballés et c'est un problème d'emballage, ils sont tassés dans le papier bulles qui doit être installé avant , les paquets après , tant pis s'il n'y a pas trop de place, on tasse plutôt que d'enlever un peu de papier bulles , ce n'ait pas un problème de la poste
J'ai refait une commande et si c'est pareil, je ne recommanderais pas sur votre site ! .

Biscuits arrivés en mauvais état (en partie cassés).

J'ai donné l'adres a une voisine qui, n'arriv pas a utiliser internet a téléphonée faite raccrocher au nez parce qu'elle n'arrivait pas a commander vos produits sont bons la livraison tres rapide être prévenu quand vos boites fer disponibles Merci Bonne fêtes Pour votre site C'est assez compliqué pour clore on me demande citer au moins un critère quel critère ?? Ca y est je crois avoir trouvé
j'ai eu une dame charmante pour me dire que vous n'aviez pas de boite

.

No support.

Le produit = Top
Le service client = Top
Livraison = Colissimo = c'est pas Top, surtout le livreur...

Merci d eviter la matière plastique pour bourrer le contenu du carton vu ct.

Livraison très mal passé.

Partiellement en mauvais état.

Déçue par le peu de quantités de chocolat dans ceux aux noisettes amandes chocolat voir même inexistant sinon en goût ils sont très bon.

Qualité et livraison exemplaire. Tarifs malheureusement élevés. En effet ces même références sont vendu en supermarché a des tarifs beaucoup plus avantageux. Le service client contacté a ce sujet n'a même pas daigné répondre a mon mail.

Livraison nulle comme toujours avec Colissimo.

Client depuis de très nombreuses années. Je suis satisfait de la qualité des produits et du service
La dernière commande a été perturbée par le service colissimo.