Bonjour,
J'ai enfin pu retrouver ce colis qui suite à une erreur d'adresse de vos service n'est pas arrivée à mon domicile.
le code postal 26800 concerne plusieurs villages et votre étiquette portait 26800 BEAUVALLON au lieu de 26800 ETOILE SUR RHONE.
Clara C. le 15/7/2024 à 09h46
Chère cliente,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande à domicile à cause de cette erreur d'étiquetage. Nous prenons les commentaires très au sérieux et feront notre possible pour résoudre ce problème.
En espérant que les produits vous donnent entière satisfaction.
Leslie, Cimaises Deco.
Cimaises Déco le 15/7/2024 à 12h53
Le site internet est clair et sans souci d'utilisation. Le matériel semble bien, le problème dans mon cas est la longueur des vis qui est trop courte.
Le transporteur DPD est réellement à fuir.Il devait me livrer mercredi mais a prétendu que j'étais absent. J'ai pu reprogrammer une livraison pour le samedi et cette fois sur le site le colis était indiqué "livré" alors que je ne l'avais pas. Un peu plus tard, le site web indiquait "livré dans un relais". Je n'ai pu récupérer mon colis que lundi.
Joel G. le 5/6/2023 à 22h09
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Les vis que nous proposons (longues de 45mm) sont préconisés par notre fabricant. Elles ont l'avantage de s'adapter à tout types de murs:
- plein : béton, brique pleine, plâtre...
- creux : Placo (BA 13), cloison, brique creuse...
Nous comprenons tout à fait que vous préféreriez un modèle différent.
Nous sommes désolés du problème de livraison que vous avez rencontré. Nous allons remonter l'information à DPD.
Bonne journée, Leslie D.
Cimaises Déco le 6/6/2023 à 15h22
