Avis clients de Sunaca. www.ventiladoressunaca.com
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Note du marchand
5.0
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4.6Sunaca. www.ventiladoressunaca.com
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El servicio de atención al cliente es nulo.
No envían factura, no existe manera de descargarla por la web, y además no responden al email, ni al formulario de contacto.
En cambio el envío y la entrega fueron rapidísimos
No volveré a comprar pese a necesitar más ventiladores para casa..
Miguel. le 30/8/2024 à 07h19
No hubo actualizaciones de envío. 10 días después de ordenar el ventilador, envié un correo electrónico solicitando una actualización. Solo entonces se envió una notificación de envío.
Carey H. le 2/10/2023 à 17h55
Documentació molt deficient.
FRANCESCA T. le 3/8/2023 à 18h26
He comprado 2 ventiladores recientemente y el primero llegó dañado el plafón donde se enrosca el vidrio del LED. En el otro venían todos los cables sueltos y la instalación ha sido muy compleja para alguien que no es electricista
Hay cosas a mejorar!
Victor C. le 12/7/2023 à 07h40
El producto correcto el envío pésimo.
Elena G. le 16/5/2023 à 17h39
Habíamos hecho el pedido para un fecha de entrega el 18-082022,por no se sabe que razón han entregado la lámpara el 24-08-2022.
Teníamos concertada una instalación el 18-08-2022 que hubo que cancelar.
Espero que no le suceda a otros.
PEDRO M. le 26/8/2022 à 15h49
El precio y el servicio están bien. Entrega por Correos Express en Portugal muy mala. Paquete en el depósito de Faro 7 días y todavía no se ha entregado.
Sugiero utilizar otra empresa para la entrega en Portugal. (SEUR funciona bien).
Barry B. le 9/8/2022 à 18h21
Pedido entregado rápido, pero los gastos de envío son elevados , me cobraron 9,90 eur de envío, hoy en día por la compra de productos con un precio tan elevad debería ser gratis.
Sara C. le 11/7/2021 à 10h26
Pedí dos veces especificar el número del envío, pero no se dignaron responder.
Enrico L. le 21/5/2021 à 07h35
No me gusta que das al interruptor cambia de color... No tiene memoria para saber que tono ha usado el último. Es decir, cada vez que das a la llave, una vez sale color frío , otra vez, cálido y otra neutro.
Ruben D. le 15/10/2020 à 18h45
Hola he pedido 3 ventiladores. 2 funcionan bien y el tercero hace ruido el motor. Se lo he devuelto a sunaca y lo estsn valorsndo.
PILAR F. le 1/10/2020 à 08h05
Aunque con mucho retraso respecto de la fecha prevista de entrega, el ventilador llegó.
El producto se montó bien y funciona correctamente.
La ateción al Cliente fue muy buena.
ANTONIO LUIS M. le 20/6/2020 à 08h46
Fácil instalación.Buen acabado.Moderna.Silenciosa. No vibra. Buena brisa agradable.Y bien también x la cantidad de luz así como( en mi caso )el precio:133 euros total.Que luego ya he mirado incluso para comprar otra y ya había subido.Mal por las instrucciones,por el pitido al encender y el click de la luz, incluso tarda un segundo en encender cuando debería hacerlo antes.Y mal x no poder elegir el modo de luz para siempre. La recomendaría?Sí claro.De hecho ya lo he hecho, valga la redundancia.
Miguel Ángel S. le 15/6/2020 à 16h34
Pienso que ya que cobran 10€ de gastos de envío, el pedido debería llegar antes de una semana. El ventilador venía con un pequeño golpe.
Marta R. le 8/6/2020 à 08h01
Los ventiladores correctos. Solo, que no recibi la factura.
David S. le 7/6/2020 à 09h57
Articulo correcto pero correos tardo 8 días en enviarlo.
Correcto pero tardo un poco. le 1/6/2020 à 19h20
Muy satisfecho por la compra aconsejando a amigos que buscan que miren por que merece la pena
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Victor r. le 23/5/2020 à 07h23
Compré dos ventiladores de este modelo. Está muy bien salvo porque en el montaje, las aspas de uno de los dos que compre, eran realmente difíciles de montar debido a la dureza de la rosca. Tengo mucha fuerza en los brazos y aún así fue casi imposible apretar los tornillos en uno de los dos ventiladores.
Pablo Á. le 27/9/2019 à 01h53
El sitio está bien diseñado, los precios son interesantes, pero estoy decepcionado por el servicio al cliente. Recibí mis artículos después de un mes, sin ninguna información sobre mi pedido, a pesar de mis solicitudes.
Corine m. le 9/8/2019 à 13h10
Hola,hace poco compramos ventilador Roma Narco 106cm (3679-WH).Ventilador está bien,pero el mando no funciona como debe ser,no podemos cambiar velocidad, tarda en enchufarse a pesar de dar al botón de encendido , el botón de temporizador y reverse ni si quiera funcionan.Esperamos que podéis solucionar este problema.Un saludo. Olga Popovych.
Olga P. le 7/8/2019 à 21h36
El modelo se acerca bastante a lo señalado en la venta del producto, salvo que las aspas de madera son de diferentes tonos, se nota mucho la diferencia.
Otra cosa, es que de la posición 1 a la 2 hace un ruido, tanto al pasar de la 1 a la posición 2 como al bajar de la 2 a la posición 1, en el resto de posiciones no hace ningún ruido.
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Alejandra M. le 26/7/2019 à 11h12
Las instrucciones son lo peor que he visto nunca, las piezas ni se parecen con las reales y al llamar al parecer es que el fabricante hace unas instrucciones genericas para todos sus ventiladores e insisto en que las piezas de las instrucciones no se corresponden con la realidad. Muy decepcionado ya que hay que llamar a alguien que te lo monte...
Por otro lado el envio y la atención al cliente estupenda.
Luis C. le 12/7/2019 à 00h14
Buenas tardes Luis. En primer lugar pedirle disculpas por las molestias e indicarle que le hemos preparado un video con el montaje del ventilador.
Rogamos nos indique un telefono o email para mardarselo.
Muchas gracias.
Sunaca. www.ventiladoressunaca.com le 15/7/2019 à 00h30
Tiene poco potencia y las bombillas dan pocos lumens.
Gustavo G. le 20/5/2019 à 08h09
Compre 3 ventiladores. 2 Easy. Llego Easy plata con bombillas inservibles para el ventilador. Me dijeron q enviarian de nuevo bombillas pero no ha sido asi.
Patrici b. le 18/3/2019 à 15h23
El servicio técnico tiene vídeos que explican algunos detalles de montaje e instalación que no figuran en el manual de instrucciones, pero hay que perseguirlos para que te atiendan. Tuve el ventilador a medio montar durante una semana esperando su ayuda y al final tuve que recurrir a otras personas.
Ramón M. le 9/2/2019 à 08h44
Buena atención al cliente a través de WhatsApp, en relación con el artículo adquirido.
Juan Antonio R. le 15/12/2018 à 13h02
Buen vendedor.
Atencion al cliente, personalizada y correcta en todo momento.
Este modelo de ventilador es un desastre, de cuatro que compré, de dos se rompió la, mala, defectuosa y endeble soldadura del embellecedor, que tuvimos que sujetar con un tornillo.
El montaje, aparte del incidente, costó el doble que otro modelo similar.
Laia V. le 28/8/2018 à 20h04
El acabado deja mucho que desear, quedan a la vista todos los tornillos y los amortiguadores en color negro.
Almudena H. le 7/5/2018 à 10h06
El proceso de compra bien. La entrega bien y la atención posventa bien.
Quizá debí consultar antes de la compra pues los ventiladores no responden a mis expectativas en cuestión de ruido.
Carlos Roca. le 3/7/2017 à 11h11
La entrega la puntuo baja por culpa de la agencia de mensajería, Envialia.les he puesto una reclamación porque al final me tuve que desplazar varias veces al almacén de la mensajería para intentar recuperar mi pedido. Nunca contestan al teléfono y dicen que van a hacer el reparto y no es verdad. Días esperando en casa a que vinieran y nada. El ventilador y la comunicación con Sunaca estupenda, les llame para pedirles ayuda con la mensajería ya que ellos la habían contratado.Y fueron muy amables.
Monica D. le 23/6/2017 à 16h21
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