Avis clients de Kinook
3/5.
Joel D. le 11/1/2022 à 18h08
Bon produit
Reste assez chère dans l ensemble,
.
Sylvain F. le 14/12/2021 à 20h28
Merci pour votre retour, le produit est fabriqué en France ce qui explique le prix. Notez que malgré la hausse du coût des matières premières et du transport nous n'avons pas augmenter nos tarifs et avons su vous livrer toujours dans les temps, ce qui conforte notre choix de produire en France :-).
Kinook le 15/12/2021 à 12h20
Livraison, ultra rapide, marchandise, bien emballée, désolé pour le service client, je n'en ai pas eu l'utilité, mais pas autre choix de valider des étoiles.
Dominique M. le 12/12/2021 à 06h32
COMMANDE PAS RECUE A CE JOUR. DELAI DE LIVRAISON PASSABLEMENT LONG.
Alain M. le 14/5/2021 à 13h53
Effectivement, quelques problèmes de livraison dans le réseau Mondial Relay avec de nombreux relais fermés. Avec toutes nos excuses pour ce retard de livraison.
Kinook le 17/5/2021 à 19h40
Très bien sauf la livraison: 5 jours.
Didier P. le 17/11/2020 à 17h03
Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Les transporteurs sont actuellement surchargés avec le confinement d'où quelques retards.
Kinook le 18/11/2020 à 09h29
Très bien sauf la livraison Chronopost, qui a chaque fois ne tient pas les délais.
Didier P. le 10/11/2020 à 16h49
Oui effectivement en ce moment les transporteurs sont très sollicités et les retards sont relativement fréquents.
Kinook le 10/11/2020 à 19h02
Bon coté livraison ce n'est pas vous les responsable mais Mondial Relay qui n'ont pas assuré c'est bien dommage.
Christophe V. le 28/10/2020 à 14h49
Bon produit, conforme au descriptif,.
Bernard P. le 22/8/2020 à 11h30
Je comprends que le livreur propose une plage horaire, même si je la trouve longue et contraignante (3h), mais restant exprès à la maison, j'ai été contrarié qu'il passe en fait 2h plus tard, sans sonner et en jetant le paquet par-dessus le portail. A quoi sert l'indication horaire si elle n'est pas respectée ? Je suis vraiment mécontent de m'être organisé pour rien.
Bruno C. le 4/9/2019 à 15h03
Merci pour votre retour. Nous avons remonté l'information à GLS afin qu'ils améliorent la livraison sur votre département.
Kinook le 9/9/2019 à 10h46
Livraison satisfaisante
marchandise bien emballée et correspondante à la commande.
ALEXANDRE C. le 21/4/2019 à 09h09
Délai non respecté, lieu de livraison non respecté. Livraison chez un commerçant qui refuse habituellement GLS et qui m'a réservé un accueil des plus glacial.. Service à revoir.
LAURENT T. le 31/12/2018 à 16h01
Nous sommes désolés pour votre problème de livraison. GLS a effectivement eu quelques soucis d'acheminement en fin d'année dus aux blocages routiers.
Nous vous souhaitons un bon bricolage et espérons vous revoir bientôt sur kinook.fr.
Cordialement, l'équipe Kinook.
Kinook le 3/1/2019 à 12h39
Pourquoi lors de mon achat Colissimo livraison en boite aux lettres ne m'a pas été proposé ? suite à un report de livraison j'ai perdu 2 demi-journées. Commande conforme a l'achat.
Yves M. le 10/9/2018 à 11h04
Très déçu .
Difficile dé mettre en œuvre et sourtout pas assez d’explications ! Même à travers les vidéos.
SEBASTIEN P. le 31/7/2018 à 21h57
N'hésitez pas à contacter notre service client, il vous aidera à la mise en oeuvre de votre projet.
Kinook le 7/8/2018 à 11h51
Produit nul.
Barthelemy G. le 3/2/2018 à 17h00
Il est possible que votre ressenti soit dû à une mauvaise utilisation du produit ? Si c'est la cas n'hésitez pas à appeler notre service client qui vous conseillera pour votre construction.
Kinook le 7/2/2018 à 17h38
Garantie de livraison sous 48h non respectée.
Sinon excellente qualité de la marchandise.
Jean Claude L. le 9/1/2017 à 09h34
Tout est très bien est très sérieux juste la société qui transporte le collie mauvaise organisation (le collie peut rester un semaine dans la camionnette si il na pas assez de collie dans votre coin )
autrement le service après vente est très bien aussi.
Mickael e. le 7/12/2016 à 15h28
Rien a dire sur le kit, c'est parfait. Par contre j'ai réglé une livraison express en 24 h. j'ai commandé le jeudi en soirée, j'ai été livré le lundi matin. sans aucune nouvelle du transporteur ou du site.
JEAN LUC S. le 20/10/2016 à 07h06
Merci de votre retour,
Pour être livré le lendemain, il faut commander avant 13h00 comme indiqué au moment de passer commande.
C'est normal que vous ayiez reçu votre commande lundi car votre commande a été passée à 23h00.
Kinook le 20/10/2016 à 14h25
La structure n'est pas stable avant l'habillage!!! Mes structures bricolées moi-même était nettement plus rigides.
Avec toutes les vidéos et commentaires regardé, je m'attendais à mieux.
La seule consolation est qu'une fois les plaques Fermacell, dans mon cas, mises, le tout est OK.
.
Alexandra. le 20/8/2016 à 16h45
Merci de votre retour.
effectivement, l'ensemble ne sera rigidifié qu'une fois les plaques de parements vissées sur la structure.
Bien que un peu déroutant au début, l'avantage c'est qu'on peut encore ajuster la structure aux bonnes dimensions avant de tout fixer l'ensemble ce qui permet d'avoir des jonctions parfaites.
plus de details sur notre page "trucs & astuces": http://www.kinook.fr/trucs-et-astuces#regles.
Kinook le 22/8/2016 à 11h07
Materiel super ! En revanche le service de livraison completement à revoir. Livraison reportee 2 fois pour absence alors que j'etais chez moi.
Je prefere accentuer le point positif qui est le kit ...
.
Farid E. le 15/5/2016 à 16h29
Désolé pour ce contre temps à la livraison et merci pour votre retour. Nous avons contacté le transporteur afin d'améliorer le service de livraison.
Kinook le 16/5/2016 à 17h11
Pourquoi 1/5 pour la livraison.
Lors de ma commande, j'avais spécifié un point relais.
mais le 21 mars j'ai trouvé une boite devant ma porte ! à la vue de tout le monde,
quelqu'un aurait pu se servir...
Bien à vous.
Pascal v. le 25/3/2016 à 14h10
Merci de votre retour. Effectivement notre transporteur s'est trompé et vous a livré au domicile et non au point relais.
Nous nous excusons pour cette erreur et vous souhaitons malgré tout, un bon bricolage.
l'équipe Kinook.
Kinook le 29/3/2016 à 17h50
Tout c'est bien passé.
Patrice L. le 15/9/2015 à 16h44
Dommage d'avoir attendu le 7 juillet pour receptionner mon colis alors que celui-ci était dispo en point relay depuis le 4 juillet, les alertes SMS sont en vacances?
LIONEL P. le 8/7/2015 à 08h03
|
