Vous utilisez des boules de polystyrène c'est trop polluant on aimerait un meilleur emballage.
Fournir un t°qui marche à ce livreur jamais aimable qui n'a pas appelé et qui allait repartir heureusement mon chien l'a entendu de loin.
Sylvie. le 6/12/2020 à 08h53
Bonjour madame,
Merci de votre retour auquel nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Les boules de polystyrène n'en sont pas, mais sont des particules de calage biodégradables à base de maïs. Vous semblez ne pas être satisfaite du livreur et je dois préciser que votre colis a été livré en express 24H sans aucune observation sur le récépissé de livraison.
www.le-segeral.fr le 6/12/2020 à 10h47
NON JE SUIS DECUE DE SEGERAL. JE SUIS CONFINEE DANS LE MIDI. J'AI EU UNE PERSONNE ME SIGNALANT LA LIVRAISON DU COMPLEMENT DE MA CDE PAYEE DEPUIS SEPTEMBRE A MON DOMICILE A LYON - J AI SIGNALEE QUE JE N'Y SUIS PAS - LA PERSONNE M'A DIT JE ME RENSEIGNE POUR SAVOIR CE QUE JE PEUX FAIRE - PUIS PLUS RIEN - IL ME MANQUE UN ARTICLE - j'EN FAIS MON DEUIL MAIS VOUS PERDEZ UNE CLIENTE ET SES AMIES.
Mon adresse actuelle est - M. SORNAY chez RENE RUBINOCCI - 136 allée des Grange - 30200 ST MICHEL D'EUZET.
Sornay.michelle@orange.fr. le 10/11/2020 à 11h40
Bonjour Mme SORNAY,
Déçu comme vous, car je fais très souvent plus que l'impossible pour satisfaire mes clients. Le reliquat de votre commande a été expédié à votre adresse de livraison tel que décidé ensemble lors de votre commande. Je suis navré d'apprendre que vous avez changé de département suite à l'annonce du confinement. Votre pâté de Périgueux vous attend à votre retour post-confinement.
En espérant que vous saurez apprécier nos produits malgré cette confusion.
www.le-segeral.fr le 10/11/2020 à 12h31
