Avis clients de www.laperledargent.com
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Note du marchand
5.0
1
4.7www.laperledargent.com
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Bijouterie en ligne - Bijoux pas cher
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Produit a mis très longtemps à être expédié. Malgré mon appel pour savoir si j’allais recevoir l’article à temps pour l’offrir, je l’ai reçu 5 jours après la date indiquée… donc en retard pour l’offrir.
AnneSophie M. le 22/11/2022 à 13h27
Bonjour, Oui désolé pour le retard. Nous étions en pleine période de réorganisation de notre logistique du à un manque de personnel mais aussi à de gros problème d'acheminement de nos colis à cause du manque de personnel dans les centre de tri.....Nous vous conseillons cette année de passer vos commande de Noël en avance vu la conjoncture avec le manque de personnel. Cordialement. Service client.
www.laperledargent.com le 22/11/2022 à 16h04
L'adresse de livraison n'a pas été prise en compte, de ce fait ma commande a été présentée à mon ancienne adresse, située à 900 kms de mon nouveau domicile, pourtant tous les champs étaient bien renseignés de manière très clair.
Donc délai non respecté.
Le service client s'est engagé à me rembourser mes frais de port, je les attends toujours..et ce.. depuis le 09/08/2022!!
Je les ai relancé par mail à trois reprises, à ce jour, silence radio...donc déçue de cette expérience.
OANH V. le 29/8/2022 à 15h23
Effectivement notre apprentie a enregistré votre ancienne adresse, l'erreur est humaine. Vous avez cependant bien reçu votre commande avec 2 jours de retard. Nous avons bien trace de vos mails de relance cependant nous vous avions informé que notre entreprise était fermée pour vacance estivale pendant cette période, donc difficile de répondre à vos messages........
www.laperledargent.com le 31/8/2022 à 15h06
Marchandise conforme ,le délais de livraison un peu long mais surtout impossible de prendre contact ou d'avoir un suivi de colis.
Joël M. le 15/8/2022 à 20h01
Monsieur vous avez choisis un envoi par Mondial Relay, certes plus long que la Poste mais plus sécurisé. Nous transmettons le numéro de suivi lors du processus de commande + le N° de suivi est aussi transmis par mondial relay......cependant si vous indiquez un mauvais mail vous ne recevez pas les notifications. Cordialement. Service client.
www.laperledargent.com le 16/8/2022 à 08h14
Je suis déçu du bracelet pour la cheville.
Aurelien w. le 24/6/2021 à 21h10
Clous d'oreilles commandés verts, facturés verts mais livrés bleus. message laissé sur le formulaire de contact, pas de réponse...dommage. malgré tout joli article.
Danielle C. le 13/9/2018 à 09h05
Trės déçu par la qualité du produit, service commercial et expédition impéccabke.
Thierry P. le 18/2/2018 à 08h24
La livraison a été effectuée correctement, par contre la taille de l'anneau n'etait pas la bonne et malgrés que je l'ai signalé le service client m'a maintenu que leur tailles etaient exactes, hors j'ai pris mes mesures en bijouterie + fait mesurer l'anneau en bijouterie également et il y avait quand même 1 taille et demi de différence, j'ai donc dû renvoyer A MES FRAIS et j'attend toujours le remboursement en plus de m'être fait traité de menteur -_-
Je ne conseille donc pas cette boutique.
David D. le 29/4/2015 à 00h43
Comme nous vous avions informé notre site était fermé du 17 au 28 avril inclus pour congé annuel : nous n'avons donc pas pu vous remboursé pendant cette période. Votre remboursement à été effectué avec les frais de port inclus ce jour.
Nous espérons que vous modifierez votre avis en conséquence.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Service client
www.laperledargent.com.
www.laperledargent.com le 29/4/2015 à 10h15
La livraison trop longue, le produit pas al même si la facture fournie avec n'était pas labonne et le service client bof.
Julie D. le 4/1/2015 à 17h53
Bonjour
Après vérification la facture recu avec votre commande est juste et ne comporte pas d'erreur. Nos prix sont indiqué en HT sur les lignes articles et en TTC en bas de votre facture
Service client
www.laperledargent.com.
www.laperledargent.com le 5/1/2015 à 07h29
Je pense ne pas avoir reçu la commande que j avais passée:des boules argent 16mm.les boules que j ai reçu sont d un diamètre inférieur malgré tout ce que m a dit la personne que j ai appelé.les frais de retour étant à ma charge , j'ai gardé ma commande mais ce sera la dernière.!!!!!!!
Valérie C. le 22/2/2014 à 15h35
Nous vous avons expédié des BO Boules de 16 mm tel que vous avez commandé. Nous vous avons même conseillé d'aller faire vérifier votre achat chez un bijoutier. Effectivement si le bijou ne convient pas vous pouvez nous renvoyer votre commande que nous rembourserons frais de port inclus si il s'avère qu'il s'agit d'une erreur de notre part, ou à votre charge si la commande est conforme.
www.laperledargent.com le 23/2/2014 à 07h40
J'ai passé commande pour la première fois (et la derniere) sur le site la perle d'argent. livraison très rapide mais très déçu par le contenu. le pendentif était dans une vulgaire boite plastique avec de la mousse l'emballage cadeau (demandé) était absent. Le bijou n'était pas en valeur ( sous plastique bulle) Impossible d'offrir ce présent dans de telles conditions...... j'ai perdu 60 euros. même dans un magasin de pacotille l'emballage est soigné! c'est un peu de moquer du monde.
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Jacque. labastrou@sfr.fr. le 18/2/2014 à 19h23
Tous nos bijoux sont livrés dans un écrin ou pochette suédine. Les écrin plastique sont plus résistants que les autres écrins ce qui permet une meilleure protection du bijou pendant sont transport. Malheureusement nos écrin ne peuvent plaire à tous. Le plastique bulle permet aussi de protéger votre bijou pendant sont transport et non pas à être offert avec. Nous acceptons les retours suivant nos CGV si le bijou ne satisfait pas et vous remboursons dès réception. Service Client
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www.laperledargent.com le 19/2/2014 à 06h52
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