Avis clients de http://www.activeau.fr/
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Note du marchand
5.0
1
4.8http://www.activeau.fr/
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Activeau met à la disposition de ses clients professionnels mais aussi particuliers du matériel d'économie d'eau performant qui permet de réduire de 40 à 60 % le débit de l'eau, sans altérer le confort. Nos actions portent principalement sur les points d'eau suivants :
- robinets,
- douches fixes ou douchettes,
- réservoirs de WC,
Le gain financier global, se situe entre 30 et 35 % de la facture d'eau annuelle, sans compter le bénéfice obtenu sur la consommation d'énergie dépensée pour la production d'eau chaude, qui représente environ 15 % d'économie supplémentaire. S’y ajoute également une baisse des émissions de CO2.
Soit un gain annuel total de 40 à 50 % sur le poste eau et ceci pendant de nombreuses années.
Le retour sur investissement de ce matériel s'effectue, dans tous les cas en moins d'un an, et plus généralement sur une période de 6 à 7 mois.
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| Site Marchand | http://www.activeau.fr/ |
| Url | https://www.activeau.fr |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | Activ'eau
45 r Vivaldi
35530 Noyal/vilaine |
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Livraison OK.
Beau mais cher produit et plus encombrant qu'attendu (à voir à la longue)
Retour du service client ;
mes demandes d'évolution ne seront pas pris en compte dans cette version de produit.. Bizarre, je ne demande que des évolutions logiciels...
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Christophe M. le 3/4/2022 à 22h48
Bonjour,
merci de votre retour client et pour vos suggestions d'évolution du compteur d'eau intelligent amphiro. Nous les avons transmises au fabricant suisse qui va essayer de les intégrer dans les prochaines versions.
Le SAV activeau.
http://www.activeau.fr/ le 7/4/2022 à 10h05
Livraison assez rapide,
materiel 100% plastique ,fragile direction poubelle.
le service client répond au mails,mais c'est non reparable.
david PLOMBIER.
David g. le 22/1/2020 à 20h19
Le montage de l'alerte LED ayant été fait de façon anormale (première fois en 5 ans) , il n'a pu être pris en garantie.
Le SAV activeau.
http://www.activeau.fr/ le 25/1/2020 à 22h14
Je ne suis absolument pas satisfaite du produit. (sablier de douche)
Je vais vous demander un remboursement.
Je ne le recommande pas.
Airelle F. le 29/4/2019 à 15h01
Merci pour votre avis client.
Comme indiqué au téléphone notre conseil de pose du sablier : nettoyez bien le support avec un bon produit dégraissant (de l’acétone, par exemple, est idéal pour dégraisser). Prenez ensuite votre ventouse, et avec un doigt, étalez sur la face à fixer du sirop quelconque, l’important étant d’avoir une solution liquide très sucrée. Collez ensuite franchement votre ventouse, en l’écrasant bien contre le support.
L'équipe Activeau.
Ci-dessous le retour du client après ce conseil :
"je voulais vous informer que j'ai réussi à faire tenir la ventouse grâce à vos conseils.
Merci bien.".
http://www.activeau.fr/ le 3/5/2019 à 19h20
Bonjour
j'ai reçu ma commande, mais il manquait dans l'envoie la version numérique du guide économique et détection des fuites d'eau.
Cordialement
JYM.
Jean-Yves M. le 1/3/2019 à 09h22
Merci pour votre avis client.
Pour toute commande, vous recevez un mail automatique lors de votre confirmation d'envoi de commande, avec un lien pour télécharger notre guide pour détecter les fuites d'eau et faire des économies d'eau (version numérique).
Si ce lien ne fonctionne nous pouvons vous fournir par mail ce guide.
L'équipe Activeau.
http://www.activeau.fr/ le 3/3/2019 à 08h42
2.
OLIVIER H. le 24/1/2019 à 21h21
Après échange téléphonique avec le client, il y a une petite période d'appropriation pour la douchette économique. En effet, l'ancienne douchette devait avoir des débits extrêmement élevés (supérieur à 15 litres minutes), alors que nous sommes avec la douchette économique sur 2 jets à 6.5 l/min ou 8 l/min.
Le SAV activeau.
http://www.activeau.fr/ le 27/1/2019 à 22h03
15 jours d'attente pour la livraison, c'est un peu long. Très déçu et délesté de plus de 80 euros...
Nabil S. le 10/11/2018 à 12h42
Merci de votre témoignage. Malgré la relance téléphonique et mail de notre SAV le client ne souhaite pas donner suite à nos propositions d'échange ou remboursement.
Le SAV Activeau.
http://www.activeau.fr/ le 14/11/2018 à 20h21
Livraison rapide en Colissimo mais emballé dans une enveloppe craft sans bulle (Risque d'arriver endommagé). Produit conforme à la description (sauf le nombre de jets erroné) rien d'exceptionnel.
Faible économie d'eau constatée par rapport à ma douchette précédente (gain 1 l/min)
Le guide numérique est sans intérêt.
Je n'ai pas eu de contact avec le service client.
Sandrine B. le 8/11/2018 à 18h40
Après échange téléphonique, il semble que la pression d'eau de l'installation soit faible. Un essai gratuit avec la pomme de douche venturi turb'eau est en cours.
Activeau.
http://www.activeau.fr/ le 11/11/2018 à 22h40
Service client peu fiable et image sur site trompeuse (pour produit “anti-gaspi economiseur d’eau du robinet”). Un seul embout et non pas deux comme mentionné par service client.
Client Activ’eau #123. le 29/4/2018 à 11h05
La photo du produit à pour but de montrer l'article sur plusieurs angles et il n'y a qu'un seul mousseur anti gaspi dans l'emballage mais avec 2 embouts "male" et "femelle". La fiche produit indique "le mousseur s'installe sur tout les bec de robinet standard (mâle ou femelle)" et il n'est pas employé le pluriel. Cependant nous rectifierons la fiche produit pour qu'il n'y ait pas de confusion.
Le SAV activeau
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http://www.activeau.fr/ le 2/5/2018 à 16h32
Pas satisfaite du tout.
Marie-Annick Heuzé H. le 24/3/2018 à 07h58
Nous avons rappelé la cliente qui nous a indiqué quelle n'avait pas de pression d'eau car la maison est alimentée par un puit. Nous avons donc repris la première douchette et l'avons remplacé par une douchette venturi turb'eau qui permet d'avoir une économie d'eau et permet de retrouver une bonne pression d'eau grâce à son système venturi perfectionné.
Le SAV activeau.
http://www.activeau.fr/ le 26/3/2018 à 23h10
Vraiment très déçu. ..
Non conforme à la description indiquant sa puissance de l'eau, aucun changement avec mon ancienne pomme de douche , elle est comme les autres... déçu .
Pour la livraison une simple lettre avec un peut de bullpac autour que dire de plus?
Des petit choc dessus c’est normal vu l'emballage!.
Je recommande pas, a part peut être les économies mais bon
Cordialement.
Christophe L. le 14/1/2018 à 18h29
Merci de votre témoignage. Comme suite à notre appel nous vous proposons le retour du produit pour remboursement.
Le SAV Activeau.
http://www.activeau.fr/ le 18/1/2018 à 23h16
Le produit livré n'est pas celui commandé
Pour la livraison, contrarier respecté
Pour le service client j'attends de voir la correction apportée.
Jacques M. le 26/8/2017 à 18h38
Nous sommes ponctuellement en rupture de stock sur un des produits commandés et avons proposé un modèle de substitution sans supplément de prix.
http://www.activeau.fr/ le 29/8/2017 à 22h23
1 semaine pour la livraison. ..pobleme d adresse?!?
Cm. le 6/8/2017 à 01h01
Merci de votre avis client.Sur l'ensemble des livraisons faites tous les jours nous avons que très rarement des problèmes d'adresse qui ne se retranscrivent pas automatiquement sur les étiquettes des colis. Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.
L'équipe activeau.fr.
http://www.activeau.fr/ le 8/8/2017 à 21h23
Le produit DOUCHETTE HANSGROHE CLUB ECO a été remplacé par un autre produit que je ne connais pas sans m'en avoir prevenue prealablement , le produit est en rupture chez le fabriquant et le produit livré est un "sans marque" visible , en tout cas pas le HANSGROHE que je souhaitais recevoir
j'espere un remboursement le produit ne correspondant pas du tout a ma commande.
Axele P. le 31/1/2017 à 15h53
Merci pour votre témoignage.
Le produit ne convenant pas , il a été intégralement remboursé.
L'équipe activeau.
http://www.activeau.fr/ le 3/2/2017 à 14h39
Arrivé trop tard.
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Véronique M. le 19/7/2016 à 11h00
Nos articles sont livrés en 72 h en règle générale (consulter le menu port et livraison pour plus de détails). Vous pouvez à tout moment suivre l'état d'avancement de votre commande sur notre site dans votre espace personnel.
En cas de retard de livraison il peut être consécutif à une adresse de livraison erronée ou incomplète ou plus rarement un colis égaré par la poste. Dans tous les cas vous pouvez suivre l'avancement de votre colis sur le site de la poste http://www.colissimo.fr.
http://www.activeau.fr/ le 31/7/2016 à 23h40
Délai de livraison relativement long ... dommage ça gâche tout... le produit semble conforme on verra avec le temps, le service client impossible de de l'évaluer nous n'avons pas eu d'échange.
Henri B. le 9/1/2016 à 19h04
Merci de votre témoignage, il s'avère en fait que votre emballage a subi "une avarie" en cours de transport et à donc été renforcé pour que la marchandise arrive intacte.
Avec nos excuses pour ce retard.
L'équipe Activeau.
http://www.activeau.fr/ le 12/1/2016 à 18h53
La marchandise livrée n'est pas la marchandise commandée.
Yannick V. le 11/8/2015 à 15h23
Il a été livré par erreur un pommeau de douche plus haut de gamme que celui commandé. Celui-ci convenant au client, il n'y a pas une d'échange. Trois mousseurs économiques ont également été fourni à titre gratuit.
L'équipe activeau.
http://www.activeau.fr/ le 19/8/2015 à 10h48
Produit emballé sommairement (dans une enveloppe à bulle), je me demande comment il a pu arriver sans avoir été cassé !
Alain I. le 29/4/2015 à 00h59
Dans la mesure du possible , nous limitions au maximum l'utilisation de sur-emballage pour nos produits afin de ne pas alourdir les frais de livraison pour le client et de limiter l'impact sur l'environnement. Content de savoir que la poste achemine ces colis sans dégâts. Merci de votre témoignage.
L'équipe Activ'eau.
http://www.activeau.fr/ le 29/4/2015 à 15h36
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