Avis clients de Atouferm.com
Commande reçu incomplète. Impossible de les joindre. Mail envoyé le 11 mai pour signaler mon problème. Aucun retour depuis.
Martial M. le 4/6/2023 à 12h42
: Nous mettons une seule étoile car sur le produit rien à dire. Toutefois nous avons dû le commander 2 fois car colissimo dit qu’il a livré mais nous n’avons jamais reçu le produit commandé. La deuxième commande nous avons été obligé de faire livrer dans un relais ……conclusion nous avons payé 2 fois ! Dommage aussi que malgré nos mails atouferm.com ne nous a jamais répondu
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Massimiliano L. le 3/10/2022 à 09h36
Livraison bien , service bien, expédition rien a dire.
Vincent L. le 28/8/2022 à 17h45
Déçu de la commande, poignée reçue sans les caches vis.
Joel j. le 17/8/2022 à 11h38
Bonjour,
Prix vraiment trop excessif pour un pro...
je trouve dommageable que vous ne pratiquiez pas des tarifs pour les professionnelle
j'ai acheté chez vous les articles car mon clients voulait absolument la même serrure sepulamic.
mais des que je peux et cela arrive de temps en temps je propose de changer par une serrure universelle que j’achète bien moins chère que la sepulamic, tant pis pour vous..
Cordialement.
Luc G. le 3/2/2022 à 14h39
Très chère pour ce que c’est.
Cheikh C. le 8/12/2021 à 08h07
Gâches qui ne conviennent pas,celles livrées ne sont pas les mêmes que celle de la photo,le penne ne peut donc se bloquer.,j'ai trouvé le bon modèle dans un magasin pro près de chez moi pour 1.20€ pièce soit 10 fois moins cher.Chercher l'erreur...
Perdu 25€ avec le port.
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Denis B. le 22/9/2021 à 13h06
Je pense que dans le temps ce portillon va mal vieillir.
Il manque de renfort à tous points, la qualité ne sembke pas être au rendez-voud.
La notice de montage pour le système de gache et poignée est tellement flou et presque sans explication.
En ce qui concerne le prix je trouve que ça vaut pas mieux.
Samir Z. le 11/4/2021 à 17h34
Je n'ai pas reçu l'article que je voulais exactement,.
Viviane M. le 20/1/2021 à 17h23
Mon avis vous intéresse donc ?
Je trouve les frais de port BEAUCOUP trop élevés ..
Ca a doublé le prix de la marchandise commandée ... C'est de l'abus !
Je veux bien un geste commercial pour "faire passer la pilule" ...
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PIERRE M. le 17/1/2021 à 18h55
Le produit ne fonctionne pas sur les fenêtres PVC. Il n'a ni la bonne taille, ni la bonne longueur d'ouverture pour permettre de maintenir la fenêtre entrebaillée. De plus, en refermant la fenêtre il n'est plus possible de l'ouvrir, elle est coincée. Produit totalement inadapté aux fenêtres PVC.
Didier d. le 28/6/2020 à 09h41
Frais d’expédition pas vraiment réalisé avec le poids de la commande.
190 grammes 6,30 € de livraison exagéré.
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Christophe W. le 10/5/2020 à 21h06
Bonjour
J ai commandé avec supplement 24/48h crono jour ouvré.
Nous etions mercredi matin donc ok pour vendredi.
Je reçois un mail du livreur vendredi me demandant de prendre rdv car ne peuvent pas me livrer.je prends rdv pour lundi et livreur confirme livraison enyre 10h30 et 13h30.Venu à 14h00.
(Pas sérieux !!) Et générateur de gros problèmes.Le sevice Atouferm. m à confirmer le rembt de la livraison apres qu elle soit effective. Je suis livré, je compte sur votre engagement. Cordialemen.
Patrice S. le 18/3/2020 à 07h05
1.
Daniel C. le 17/3/2020 à 10h51
Novice en la matière je n'ai pas eu de conseil dans mon achat, le logiciel ne m'a pas mis en garde que l'entrée de coulisse ne correspond pas à la coulisse du coup je suis coincé. C'est de ma faute mais bon déçu.
Jérôme.
Jérôme V. le 10/8/2019 à 09h47
Bonjour,
Nous avons vérifié votre commande et les coulisses volet roulant et les tulipes sont bien compatibles entre elles. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un conseil, nous connaissons bien nos produits et nous saurons vous aiguiller.
Service Clients Atouferm.
Atouferm.com le 26/8/2019 à 17h27
Livraison conforme à ce qui était annoncé.
A. M. le 29/5/2019 à 13h49
Pas le bon produit est ce que je peux échanger ?
Brunet manquat perrache v. le 2/4/2019 à 20h59
Dans le cas ou le produit ne convient pas vous pouvez le retourner, comme indiqué dans nos CGV. A ce sujet, vous avez reçu un message de notre SAV pour effectuer le retour du colis.
Le Service Client.
Atouferm.com le 8/4/2019 à 11h01
Service client peu honnête.
Pierre. le 26/3/2019 à 15h26
Satisfaite du produit! Par contre les frais de port sont trop chers !
Concernant le service client je n'étais pas encore en contacte avec eux je ne peux pas donner un avis.
Nathalie l. le 26/9/2018 à 13h43
Produit conforme mais je trouve que les frais de livraison sont exessif.
Lionel p. le 20/9/2018 à 17h04
Telerupteur recu rapidement. En revanche, il gresille en permanence et chauffe beaucoup ( utilisation avec poussoir pour volets roulant comme préconisé sur le site atouferm.
Clément G. le 6/3/2018 à 14h26
Payer 12 pour une livraison en 24h livrer en 72h pas contente.
Valerie L. le 3/2/2018 à 22h10
Un peu déçu de la qualité du produit. Certes pas cher mais quelques morceaux de poils collés avec du scotch en guise de brosse pour une baie vitrée, ça sent le made in china.
Et 5 jours d'attente pour une livraison annoncée en 72h, cela ne fait pas non plus plaisir.
Chris. le 3/2/2018 à 17h56
0,5.
Martine W. le 15/11/2017 à 09h37
Fourreaux de gond de mauvaise qualité et qui malgré la bonne taille de rentrent pas dans mes gonds
Finalement je ne pourrais pas les utiliser
A ne pas conseiller
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ERIC. le 26/4/2017 à 15h50
Satisfait, mais un manque d'explication pour la pose ( supprimer les équerres de la baie coulissante déjà en place, comment poser les attaches coffre/menuiserie ??
Gérard D. le 4/4/2016 à 21h11
Un article livré ne correspondait pas à la commande.
Michel S. le 2/12/2015 à 15h43
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