Avis clients de mancelboutique.net
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Note du marchand
5.0
1
4.6mancelboutique.net
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Votre boutique en ligne www.mancelboutique.net est spécialisée dans la vente de balances électroniques : Plus de 1000 références de balances de grandes marques choisies pour leur praticité, leur ingéniosité et leur rapport qualité/prix.
Nos conseillers clients sont disponibles du lundi au vendredi de 10h à 16h30, par téléphone ou par email.
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| Site Marchand | mancelboutique.net |
| Url | https://www.mancelboutique.net |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | chemin de la capeliere - 50420 GOUVETS - France
SARL au capital de 7000 euros - R.C.S CAEN 482 053 360
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Livraison par UPS scandaleuse. J'ai été obligé de récupérer mon colis au dépôt ; le livreur ne s'est jamais arrêté chez moi.
Service client peu réactif.
Franck k. le 20/10/2024 à 14h17
Malgré mes remarques sur mes horaires d'ouverture le livreur m'a livré en dehors et pendant ma fermeture magasin.
De plus il a laissé mon colis chez quelqu'un d'autre. Inadmissible.
Après l'ouverture du colis je n'arrive pas a effectuer une seule pesée. Pourriez vous m'indiquer très simplement comment faire une simple pesée de deux ou trois articles sur un seul ticket
Merci de me répondre que je puisse commencer à travailler.
Merci.
Cordialement.
Pascal G. le 19/10/2024 à 16h26
ARTICLE DEFECTUEUX.
Claude F. le 2/4/2024 à 09h56
Commander le 21 décembre, reçu le 10 janvier , 3 semaines de délai pour livrer un produit, aucune communication du site, quand je les ai appelé pour savoir où en été la commande( le 29 décembre) , on m’annonce ne pas avoir de délai et que je devais attendre le mail d’expédition….
Joffrey D. le 20/1/2024 à 09h12
Nous regrettons ce retard de livraison dû à la fermeture de l'usine pendant la semaine du 26 décembre. L'inventaire de fin d'année à rajouté un délai supplémentaire, nous nous en excusons. Cordialement, Service client.
mancelboutique.net le 22/1/2024 à 11h24
J’ai reçu la balance un peut cassé.
Mourad b. le 1/1/2024 à 16h13
Ma plus grosse déception concerne le logiciel Libra. Jamais réussi à l’installer et ce sur 3 pc portables différents. 1ere surprise le .exe est en Allemand.
Logiciel qui coûte 100 euros et qui doit vous servir à rendre plus aisée la programmation s’avère complètement inutile…
Je contacte le sav début de semaine prochaine pour demander un remboursement ou des explications et n’hésiterais pas à faire un second retour sur d’autres sites d’avis plus « libres » et dont les modérateurs sont objectif.
Jerome T. le 3/12/2023 à 05h40
Produit conforme.
Par contre livraison par transporteur catastrophique. Transporteur n'est jamais passé à domicile. Nous avons du passer plusieurs appels pour savoir dans quel point relais le colis avait été déposé. Perte de temps.
Anne b. le 31/7/2022 à 09h43
Bonjour
J'ai fais parvenir l email avec le logo de l'entreprise dans les 24 h apres l achat . et Rien BRAVO.
Philippe S. le 22/1/2022 à 05h11
Nous regrettons que votre logo n'a pas été inséré. Notre service technique n'a pas réceptionné votre email correctement, nous nous excusons pour cet inconvénient. A présent, vous pouvez l'insérer vous même à l'aide du logiciel Libra Utility proposé en vente sur notre site. Cordialement, Service client.
mancelboutique.net le 22/1/2022 à 14h50
LIVRAISON NUL 2 REPORTS DE LIVRAISON RESULTAT LIVRAISON LE 12/10
DONC PLUS DE COMMANDE DIRECT OU CHANGER DE TRANSPORTEUR
AMAZONE COMMANDE L 'APRES MIDI REÇÛT BIEN SOUVENT LE LENDEMAIN??
ET JE PERD DU TEMPS POUR VOUS ENVOYER UN AVIS
CHANGER DE TRANSPORTEUR.
Aujardias d. le 17/10/2020 à 09h34
Cher client, nous regrettons que la livraison ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. Le délai annoncé pour ce transporteur est de 2-3 jours ouvrés et la livraison a bien eu lieu sous 3 jours ouvrés. Le samedi et le dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrés. Si vous souhaitez une livraison express sous 24h, il faut choisir Chronopost. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 20/10/2020 à 17h09
Bonjour
j'ai demandé une livraison en 24/48h par chrono poste et j'ai reçu mon colis a aller cherché dans un point relaie de plus se n'ai pas le même prix
et cela ne gaine personne
alors oui le service reste a désiré
.
Membré T. le 3/8/2017 à 08h34
J'avais déjà acheté une autre balance gram sur votre site ( balance sans ticket ).J'ai donc pris celle-ci pour avoir la caisse enregistreuse incorporée.
Cette balance est totalement inutilisable, j'ai passé des heures pour essayer de la configurer ! Pas de manuel en français , mise à part quelques notes explicatives !
Impossible de pouvoir la configurer correctement. De l'argent jeté à la poubelle car je ne l'ai jamais utilisée. Après 2 heures de test avec la balance ce matin, j'abandonne !
Benjamin G. le 20/7/2017 à 11h35
Il vous appartient de programmer votre balance, selon le mode d'emploi fourni par le fabricant. Votre balance poids prix à ticket fonctionne normalement, il suffit de prendre le temps afin de bien comprendre les explications. La programmation est certes complexe étant donné que c'est un modèle prévu pour le commerce. Nous proposons un forfait programmation et aide à l'installation. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 2/8/2017 à 18h34
Bonjour,
Je suis satisfait du produit bien qu'une utilisation prolongé conduise à des différence de 0.02 voire 0.03 gênant pour une balance la précision de 0.01 mais tout de même acceptable.
Par contre facturer une livraison plus de 8 euros (choix : la poste à domicile) pour être livré en lettre suivi coût de moins de 4 euros est difficilement compréhensible.
Quant au service client j'ai tenté de me renseigner avant l'achat sur les différences entre Triton T2 et T3 j'attends toujours la répon.
Spartakiste. le 26/12/2015 à 10h50
Jai reçu ma balance en très mauvaise état.
Thierry p. le 23/8/2015 à 17h32
Bonjour,
Notre service client n'a pas reçu votre demande d'assistance par email ou par téléphone. Nous n'avons donc pas eu connaissance de l'incident que vous nous communiquez ici. Je vous invite à nous contacter avant de valider une évaluation injustifiée. Merci à vous. Eric du service client.
mancelboutique.net le 24/8/2015 à 12h23
Envoyé mail pour pour différence.prix entre site mancel boutique et mancel amazon ( -17€) je n'ai aucune reponse. Ensuite vente forcée pour piles et notice alors q'elles sont fournies gratuitement par my weigt. Je suis adhérent de UFC-Que choisir de l'Artois, j'ai fait suivre cette réponse.
Zdzislaw s. le 13/7/2015 à 14h13
Bonjour, le prix est en effet différent selon les sites et selon les promotions en cours, libre à vous d'acheter sur le site avec l'offre la plus intéressante. Nous proposons sur notre site le choix de l'alimentation et la possibilité d'avoir la notice d'utilisation en français par téléchargement ou sur papier. Pour cela vous devez choisir sur les options (voir sous le titre du produit si disponible) afin de choisir le produit final qui sera ensuite placé dans le panier.
Cordialement,.
mancelboutique.net le 13/7/2015 à 15h18
Produit livrés en 72h vs demande et paiement 24h express !
PATRICK F. le 6/6/2015 à 12h09
Si vous travaillez vous risquez d'attendre longtemps le transporteur !.
Il faut savoir que DPD ne livre que le matin dans certains endroits et qu'ils ne vous téléphonerons pas.
Le service client chez Mancel...
Une boutique sur internet se dois de garder un service minimum le vendredi si le jeudi est férié !.
L'email est sans effet, comme pour DPD il faut appeler.
Heureusement que le contact par téléphone produit un service réactif et concluant.
Ludovic P. le 21/5/2015 à 18h15
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos remarques. Le suivi colis vous a été transmis par email dès expédition, vous permettant de suivre son acheminement sur le site du transporteur. DPD est un service rapide qui vous a présenter votre colis le lendemain de votre achat. Il reste normal de nous proposer une adresse ou vous êtes présent afin de recevoir votre colis, vous pouvez également recevoir le colis sur le lieu de votre travail ou chez un parent, ami ou voisin. Merci! Service client.
mancelboutique.net le 22/5/2015 à 10h14
Cette fois-ci j'ai bien reçu du film, mais lors de ma dernière commande j'ai reçu 2 papiers aluminium !!!!
Qu'en faire maintenant ?
YVONNE S. le 24/4/2015 à 20h00
Notre service a inversé deux commandes, nous vous offrons par conséquent ce premier colis de 2x papiers d'aluminium. Votre commande est renvoyé après contrôle, sans frais supplémentaire ce jour.
je fais le nécessaire pour renforcer les contrôles qualité.
Merci beaucoup.
mancelboutique.net le 26/6/2015 à 12h34
La marchandise nous est parvenue plus d'une semaine après la commande alors qu'il était indiqué livraison 48h et il nous a été très difficile d'obtenir des informations concernant la date réelle de livraison.
Dufresne E. le 30/1/2015 à 12h27
J'attends toujours un appel du SAV Mancel depuis la livraison de décembre.
Notice d'utilisation incomplète, traduction approximative, voire erronée (exemple le bouton de mise sous tension est indiqué dans la notice comme bouton "éteindre".
1er et dernier achat.
Beatrice d. le 7/1/2015 à 16h20
J'ai commande 2 balance la première très bien la deuxième très déçu j'ai aple aucun geste commercial ma ete accorde j'ai voulu la changer rien a faire je trouve ca très décevant pour une entreprise qui soit disant travail avec les pro!!!! Finalment j ai du recomande une troisième la même que la première a ce jour le sévices ma jamais contacter.
Rachid b. le 3/1/2015 à 12h41
Notre service est disponible 24h/24 par email à: mancelboutique@orange.fr. Dans le cas d'une rétractation, vous pouvez renvoyer votre article à notre service après-vente (Délai légal de 14 jours). Les frais de retour restant à votre charge. Dans votre cas, une balance de la gamme économique et non professionnelle ayant été utilisée plusieurs jours, ne peut être échangé, ni remplacé, cela est due principalement à sa faible valeur.
mancelboutique.net le 4/1/2015 à 18h43
A ce jour, l'article en stock devant m'arriver sous 48h n'est toujours pas arrivé à destination ...(4ième jour ouvrable)
Pas très réactif !
Nicolas A. le 15/9/2014 à 11h07
Bien que passé ma commande sur mancelboutique.net pour pouvoir sélectionner la couleur de mon article, c'est une autre couleur qui a été livrée.
L'échange se fait sans frais, certes, mais je perds du temps et quelques jours sans article.
Alain L. le 3/9/2014 à 10h11
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