Avis clients de trogneux.fr

Il n'est pas indiqué sur l'annonce qu'il s"agit d'un produit Fortwenger, sauf si l'on clique sur un petit onglet où l'on voit l'emballage. Ce n'est pas correct. L'annonce devrait mentionner la réalité de façon très visible. Cela éviterait au client de se fourvoyer en croyant acheter un produit artisanal.

Erreur de votre part de la date de livraison ,qui sera reporterai 12 décembre comme prévu.

Très déçue par rapport à ma première commande.

Nous devions recevoir une boite de dragées montée en exemple. Il n'y avait pas de boite. Au téléphone l'employée a eu du mal à donner les instructions pour le montage. Dommage qu'il n'y ait pas d'étiquette Trogneux. Ces dragées vont être offertes et connaitre leur provenance étaient valorisants pour nous et vous!

Bonjour,
je suis très déçu. J'ai bien reçu le ballotin mais à la place des tuiles j'ai reçu des macarons d'Amiens. Désabusé, je n'ai pas essayé de réclamer mais je profite de votre demande d'avis pour signaler mon mécontentement. On se croirait à Mac Do où il faut toujours vérifier la commande au drive!

Colis arrivé par la poste rapidement, mais le contenu a été entièrement cassé pendant le transport. Impossible à offrir en l'état. Je suppose que les chocolats devaient être bons mais quel dommage. Notez que l'artisan n'y est pour rien mais je réceptionne des articles non "exploitables", quel crève cœur. D'un précédent achat en boutique, le chocolat est délicieux.

2/5 car recette beaucoup moins bonne. Trop sucré. Pas le goût d’origine.

Colis arrive trop tard pour moi Anniversaire
Délai colissimo deux jours pas respecté ! En fait commande faite samedi et livrée vendredi 16 ???

Moulages cassés, pas suffisamment protégés.

Quelle mauvaise surprise de recevoir un produit non commandé, en remplacement du produit commande, sans avoir été prévenu bien évidemment , ni avoir pu donner son avis sur la substitution !

Très déçue par la qualité du chocolat en lien avec la promotion qui est faite , tester l'achat en boutique car envoi n'est pas convaincant
je ne pense pas renouveler l'expérience CDLT MCBarret
Par contre prix du port très honnête.

La livraison a eu lieu dans les temps annoncés mais NON CONFORME à la commande puisque j'ai reçu un filet mignon au Camembert au lieu du poulet au Maroilles.